Общие вопросы

[Fast Way]

Інформація по вантажу, який вилетів за останній тиждень на сьогодні:



Рейс 2021 - Вилетіло 100% вантажу, отримано в Україні 100%
Рейс 2022 - Вилетіло 100% вантажу, отримано в Україні 100%
Рейс 2023 - (бренд) - Вилетіло 100% вантажу отримано в Україні 100%
Рейс 2024 - Вилетіло 100% вантажу, отримано в Україні 100%
Рейс 2025 - Вилетіло 100% вантажу отримано в Україні 100%
Рейс 2026 - (бренд) - Вилетіло 100% вантажу отримано в Україні 100%
Рейс 2027 - Вилетіло 100% вантажу, отримано в Україні 100%
Рейс 2028 - Вилетіло 100% вантажу, отримано в Україні 100%
Рейс 2029 - (бренд) - Вилетіло 100% вантажу отримано в Україні 100%
Рейс 2030 - Вилетіло 100% вантажу, отримано в Україні 100%
Рейс 2031 - Вилетіло 100% вантажу, отримано в Україні 100%
Рейс 2032 - Вилетіло 100% вантажу отримано в Україні 10%
Рейс 2033 - Вилетіло 100% вантажу, отримано в Україні 100%
Рейс 2034 - Вилетіло 100% вантажу отримано в Україні 100%
Рейс 2035 - (бренд) - Вилетіло 100% отримано в Україні 50%
Рейс 2036 - Вилетіло 100% вантажу отримано в Україні 100%
Рейс 2037 - Вилетіло 100% вантажу отримано в Україні 100%
Рейс 2038 - (бренд) - Вилетіло 60% вантажу
Рейс 2039 - Вилетіло 100% вантажу отримано в Україні 100%
Рейс 2040 - Вилетіло 100% вантажу отримано в Україні 100%
Рейс 2041 - Вилетіло 100% вантажу отримано в Україні 100%
Рейс 2042 - Вилетіло 100% вантажу отримано в Україні 100%
Рейс 2043 - (бренд) - Комплектуется




* Брендовими рейсами відправляються копії брендів, електроніка та обʼємний вантаж.

[tanushka.zp]

Доброго дня! Прохання очікувати. Якщо продавець робив фото посилки перед відправкою, прохання надати через сайт

Ребятки ну какое фото, я с вами уже 100 лет, ну не мудрите пожалуйста, фото накладной с ПОДПИСЬЮ вашего склада уже в ЛК. Я потому и пишу сюда, не от безделья же. Девочки ничего не могут мне сказать в чате, потому что это работа склада.
Вы хорошо работаете, но когда начинаются вот такие моменты, то туда сюда, туда сюда.

[Fast Way]

Ви бачите в сусідньому розділі кількість невпізнаних посилок і вони також не по 100-200 гр. Публікуються лише треки, не оформленні кієнтами, щоденно отримуємо близько 30-70 таких посилок і вони накопичуються. Прохання з порозумінням поставитися до даної ситуації та очікувати інформацію в особистому кабінеті

Ребятки ну какое фото, я с вами уже 100 лет, ну не мудрите пожалуйста, фото накладной с ПОДПИСЬЮ вашего склада уже в ЛК. Я потому и пишу сюда, не от безделья же. Девочки ничего не могут мне сказать в чате, потому что это работа склада.
Вы хорошо работаете, но когда начинаются вот такие моменты, то туда сюда, туда сюда.

[Briny]

Добрый день . Вашим складом был осуществлён возврат заказа . Предоставлен трек .
Но продавец получил не то , что должно было быть отправлено. Соответственно отправил обратно. 14.04 склад получил посылку .
сегодня 22.04 на мои вопросы по поводу товара ответа я так и не получила .
номер заказа 509-554
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ][Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

[Fast Way]

Доброго дня! Відповідь буде надано в особистому кабінеті. У випадку, якщо товар переплутали на нашому складі, скарга би надійшла також від іншого продавця клієнта, подібних звернень не отримували
"В случае, если продавец отказывается получить посылку, посылка возвращается нам на склад, после чего стоимость доставки в обе стороны списывается с клиента (квитанций по оплате доставки не предоставляем). Во избежание таких ситуаций, просим заранее договариваться с продавцом/получателем. Возвращенные посылки во второй раз не отправляются за счет получателя."

Добрый день . Вашим складом был осуществлён возврат заказа . Предоставлен трек .
Но продавец получил не то , что должно было быть отправлено. Соответственно отправил обратно. 14.04 склад получил посылку .
сегодня 22.04 на мои вопросы по поводу товара ответа я так и не получила .
номер заказа 509-554
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ][Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

[Briny]

Доброго дня! Відповідь буде надано в особистому кабінеті. У випадку, якщо товар переплутали на нашому складі, скарга би надійшла також від іншого продавця клієнта, подібних звернень не отримували
"В случае, если продавец отказывается получить посылку, посылка возвращается нам на склад, после чего стоимость доставки в обе стороны списывается с клиента (квитанций по оплате доставки не предоставляем). Во избежание таких ситуаций, просим заранее договариваться с продавцом/получателем. Возвращенные посылки во второй раз не отправляются за счет получателя."

Я жду ответ неделю!!!!
Когда я его получу !?!?!?
Как можно уложится в срок возврата , если я ! неделю !не могу получить ответ на элементарный вопрос ?!?!?

[Fast Way]

На складі є основна робота, якої дуже багато. Відповідь надійде найближчим часом в особистому кабінеті

Я жду ответ неделю!!!!
Когда я его получу !?!?!?
Как можно уложится в срок возврата , если я ! неделю !не могу получить ответ на элементарный вопрос ?!?!?

[dima-37]

[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]Д

[dima-37]

Доброго вечора, чому нові рейси(бренд) навіть не комплектуються? Замовлення деякі вже 6 днів на складі в статусі «Перевірено», деякі 6 днів,деякі 5, деякі 4, майже тиждень часу немає нових рейсів. На сайті писали, що 20-21 не було відвантажень в аеропорт, вже кінець 22, в Китаї 23 навіть, знову нічого не відвантажили.

[Fast Way]

Доброго дня, Дмитро! Вчора були відвантаження, сьогодні також. Нагадуємо, що ситуція в світі з авіа сполученням не стабільна. Бренд проходить набагато більше процедур оформлення, ніж не бренд. Менеджер оновлює інформацію кожного дня по відправкам, очікуйте інформацію на сайті, будь ласка

Доброго вечора, чому нові рейси(бренд) навіть не комплектуються? Замовлення деякі вже 6 днів на складі в статусі «Перевірено», деякі 6 днів,деякі 5, деякі 4, майже тиждень часу немає нових рейсів. На сайті писали, що 20-21 не було відвантажень в аеропорт, вже кінець 22, в Китаї 23 навіть, знову нічого не відвантажили.

[tanushka.zp]

Ув.Фаст я снова обращаюсь к ВАм с Огромнейшей просьбой найти мою коробку, которая с 16 числа отдыхает под завалами, не хотелось бы, чтобы ее завалило на выходные еще больше, если конечно она там лежит и не уехала никому другому(((.
Вы повторно трекаете посылки раз в месяц?Сколько мне подождать еще?

[Fast Way]

Інформація по вантажу, який вилетів за останній тиждень на сьогодні:



Рейс 2023 - (бренд) - Вилетіло 100% вантажу отримано в Україні 100%
Рейс 2024 - Вилетіло 100% вантажу, отримано в Україні 100%
Рейс 2025 - Вилетіло 100% вантажу отримано в Україні 100%
Рейс 2026 - (бренд) - Вилетіло 100% вантажу отримано в Україні 100%
Рейс 2027 - Вилетіло 100% вантажу, отримано в Україні 100%
Рейс 2028 - Вилетіло 100% вантажу, отримано в Україні 100%
Рейс 2029 - (бренд) - Вилетіло 100% вантажу отримано в Україні 100%
Рейс 2030 - Вилетіло 100% вантажу, отримано в Україні 100%
Рейс 2031 - Вилетіло 100% вантажу, отримано в Україні 100%
Рейс 2032 - Вилетіло 100% вантажу отримано в Україні 100%
Рейс 2033 - Вилетіло 100% вантажу, отримано в Україні 100%
Рейс 2034 - Вилетіло 100% вантажу отримано в Україні 100%
Рейс 2035 - (бренд) - Вилетіло 100% отримано в Україні 95%
Рейс 2036 - Вилетіло 100% вантажу отримано в Україні 100%
Рейс 2037 - Вилетіло 100% вантажу отримано в Україні 100%
Рейс 2038 - (бренд) - Вилетіло 100% вантажу отримано в Україні 70%
Рейс 2039 - Вилетіло 100% вантажу отримано в Україні 100%
Рейс 2040 - Вилетіло 100% вантажу отримано в Україні 100%
Рейс 2041 - Вилетіло 100% вантажу отримано в Україні 100%
Рейс 2042 - Вилетіло 100% вантажу отримано в Україні 100%
Рейс 2043 - (бренд) - Вилетіло 35% вантажу отримано в Україні 35%
Рейс 2044 - Комплектуется
Рейс 2045 - Комплектуется
Рейс 2046 - (бренд) - Комплектуется

[Fast Way]

Доброго дня! Прохання очікувати інформацію зі складу

Ув.Фаст я снова обращаюсь к ВАм с Огромнейшей просьбой найти мою коробку, которая с 16 числа отдыхает под завалами, не хотелось бы, чтобы ее завалило на выходные еще больше, если конечно она там лежит и не уехала никому другому(((.
Вы повторно трекаете посылки раз в месяц?Сколько мне подождать еще?

[dima-37]

Другий тиждень, як замовлення в статусі «перевірено» і нічого навіть не комплектується. За останній тиждень комплектується 20 товарів, з 120 які в статусі «перевірено». Я розумію, що на відправку черги і тд і нічого не кажу, коли рейс відправляєть на 4-6 день, після комплектації, але тут до комплектації навіть справа не доходить, все просто «висить» в статусі «перевірено». Тиждень-два назад думаю ситуація на митниці кращою не була, але хоча б товари на 3-5 день комплектувались хоч в якісь рейси, зараз всьо зависло мертво.

[Захар]

Другий тиждень, як замовлення в статусі «перевірено» і нічого навіть не комплектується. За останній тиждень комплектується 20 товарів, з 120 які в статусі «перевірено». Я розумію, що на відправку черги і тд і нічого не кажу, коли рейс відправляєть на 4-6 день, після комплектації, але тут до комплектації навіть справа не доходить, все просто «висить» в статусі «перевірено». Тиждень-два назад думаю ситуація на митниці кращою не була, але хоча б товари на 3-5 день комплектувались хоч в якісь рейси, зараз всьо зависло мертво.

У вас яка категорія товару, бренд?

[dima-37]

Так, небренд хоч якось рухається, бренд другий тиждень в статусі «перевірено»

[Fast Way]

Так, небренд хоч якось рухається, бренд другий тиждень в статусі «перевірено»

Доброго вечора! Стосовно бренду, правила жорсткі. Щоб уникнути конфіскації товарів, ми вимушенні оформлювати його згідно вимог на митниці. Бренд замитнюється повільніше ніж не бренд

[dima-37]

Минулий тиждень-два вимоги були інші? Коли хоч якось щось рухалось, тепер навіть нічого не комплектується другий тиждень.

[lyubik]

З 19-20 числа 4 відправки в статусі перевірено, коли буде хоть комплектація? Тепер доставка бренду займає 3 тижні? Ви тут пишиье що бренд літає, а по факту ні! Я розумію що карантин, але тоді напишіть на сайті це, я не знаю що казати клієнтам!реально дуже довго

[Fast Way]

Доброго дня! Ситуація описана на нашому сайті 21 числа. У Вас в особистому кабінеті є рейси, але не так багато, як того хотілося би і Вам, і нам. Вантаж з брендом рухається повільно

Минулий тиждень-два вимоги були інші? Коли хоч якось щось рухалось, тепер навіть нічого не комплектується другий тиждень.