Общие вопросы

[Voroos]

Имея горький опыт,могу сказать,что посылку врядли найдут и денег вам никто не вернет.Та же ситуация была в марте.Никто ничего не нашел и не компенсировал.Потом скажут,что прошло 2 месяца и ее утилизируют.

Шановний Фаст Вей, у Вас взагалі совість є ??? Скоро буде місяць, як вам на склад надійшла моя посилка!!! Ви її рік збираєтесь шукати, два??? Тобто, згідно вашого алгоритму роботи виходить, що якщо продавець забув вказати код клієнта, або ж невчасно дав трек, про посилку можна забути, чи як??? Як можна місяць шукати посилку на свому ж складі??? Повторюю своє запитання, на яке я не почув відповідь по телефону: "Після якого терміну ваших безрезультатних пошуків товару на власному складі ви відшкодовуєте клієнту вартість втраченого товару? Чи ви її взагалі не відшкодовуєте? Чекаю на відповідь.

[Fast Way]

Доброго дня! Уточніть Ваш код та номер замовлення, будь ласка

Имея горький опыт,могу сказать,что посылку врядли найдут и денег вам никто не вернет.Та же ситуация была в марте.Никто ничего не нашел и не компенсировал.Потом скажут,что прошло 2 месяца и ее утилизируют.

[Vladkar]

Нет счета за вес((( и сайт работает. Вчера еще рейс поступил. День летит чудесно, но по 2 дня ждать счет за вес совсем не чудесно.

Сегодня такая же ерунда, два дня посылка в Украине, сегодня опять не уедет,в чате ответили,что склад не справляется с большим наплывом, так что для меня,пока, бессмысленно переплачивать за такую скорость, жаль,что ещё несколько заказов уже едит к ним... знал бы про задержки направил через другую компанию

[Fast Way]

Вітаємо! Посилка була сформована і вже підтверджена Вами.

Сегодня такая же ерунда, два дня посылка в Украине, сегодня опять не уедет,в чате ответили,что склад не справляется с большим наплывом, так что для меня,пока, бессмысленно переплачивать за такую скорость, жаль,что ещё несколько заказов уже едит к ним... знал бы про задержки направил через другую компанию

[Vladkar]

Вітаємо! Посилка була сформована і вже підтверджена Вами.

Не надо троллить, в каком часе ответили?,если я написал ,что посылка опять не уедет в этот день, то я ничего не писал про подтверждение, для вас уже стандартно давать счёт на оплату после 18 и отправка на НП переносится на следующий день и того отправление попадает на НП на третий день как прибыло в Украину.

[Fast Way]

Доброго дня! Ми працюємо над цим питанням

Не надо троллить, в каком часе ответили?,если я написал ,что посылка опять не уедет в этот день, то я ничего не писал про подтверждение, для вас уже стандартно давать счёт на оплату после 18 и отправка на НП переносится на следующий день и того отправление попадает на НП на третий день как прибыло в Украину.

[Vladkar]

Доброго дня! Ми працюємо над цим питанням

Надеемся

[Fast Way]

Інформація по вантажу, який вилетів за останні дні з Китаю:


Рейс 2284 - (бренд) Вилетіло 100% вантажу отримано в Україні 100%
Рейс 2285 - Вилетіло 100% вантажу отримано в Україні 100%
Рейс 2286 - Вилетіло 100% вантажу отримано в Україні 100%
Рейс 2287 - (бренд) Вилетіло 100% вантажу отримано в Україні 100%
Рейс 2288 - Вилетіло 100% вантажу отримано в Україні 100%
Рейс 2289 - Вилетіло 100% вантажу отримано в Україні 100%
Рейс 2290 - (бренд) Вилетіло 100% вантажу отримано в Україні 80%
Рейс 2292 - Вилетіло 100% вантажу
Рейс 2291 - Вилетіло 100% вантажу
Рейс 2293 - (бренд) Вилетіло 100% вантажу
Рейс 2294 - Вилетіло 100% вантажу
Рейс 2295 - Вилетіло 100% вантажу

[SvetlanaDi]

Добрый день, где информация с треками потеряшка на складе? Не могу найти посылку(

[Fast Way]

Вітаємо! Зверніться через "Сообщения" та уточніть трек-номер.

Добрый день, где информация с треками потеряшка на складе? Не могу найти посылку(

[Katryn_Angel]

Добрый вечер !Раз 5 звонила на горячую линию ,в личном кабинете писала раз 10 ,с просьбой добавить новое отделение в ‘адреса ‘ девушки отвечали что каждый день программисты обновляют новые отделения НП-ждите !Сколько можно ждать ?!Добавьте в адреса ,Вишнёвое ,склад 18’

[Fast Way]

Добрий день! Питання з API Нової пошти актуальне, вирішення займає час. Вибачте за незручності!

Добрый вечер !Раз 5 звонила на горячую линию ,в личном кабинете писала раз 10 ,с просьбой добавить новое отделение в ‘адреса ‘ девушки отвечали что каждый день программисты обновляют новые отделения НП-ждите !Сколько можно ждать ?!Добавьте в адреса ,Вишнёвое ,склад 18’

[Fast Way]

Доброго дня! Ваше відділення додано в особистий кабінет

Добрый вечер !Раз 5 звонила на горячую линию ,в личном кабинете писала раз 10 ,с просьбой добавить новое отделение в ‘адреса ‘ девушки отвечали что каждый день программисты обновляют новые отделения НП-ждите !Сколько можно ждать ?!Добавьте в адреса ,Вишнёвое ,склад 18’

[Fast Way]

Інформація по вантажу, який вилетів за останні дні з Китаю:


Рейс 2300 - Вилетіло 100% вантажу отримано в Україні 100%
Рейс 2301 - Вилетіло 100% вантажу отримано в Україні 100%
Рейс 2302 - (бренд) Вилетіло 100% вантажу отримано в Україні 100%
Рейс 2303 - Вилетіло 100% вантажу отримано в Україні 100%
Рейс 2304 - Вилетіло 100% вантажу отримано в Україні 100%
Рейс 2305 - (бренд) Вилетіло 100% вантажу отримано в Україні 100%
Рейс 2306 - Вилетіло 100% вантажу отримано в Україні 100%
Рейс 2307 - Вилетіло 100% вантажу отримано в Україні 100%
Рейс 2308 - (бренд) Вилетіло 100% вантажу
Рейс 2309 - Вилетіло 100% вантажу
Рейс 2310 - Вилетіло 100% вантажу
Рейс 2311 - (бренд) Вилетіло 100% вантажу

[Fast Way]

Інформація по вантажу, який вилетів за останні дні з Китаю:


Рейс 2305 - (бренд) Вилетіло 100% вантажу отримано в Україні 100%
Рейс 2306 - Вилетіло 100% вантажу отримано в Україні 100%
Рейс 2307 - Вилетіло 100% вантажу отримано в Україні 100%
Рейс 2308 - (бренд) Вилетіло 100% вантажу отримано в Україні 100%
Рейс 2309 - Вилетіло 100% вантажу отримано в Україні 100%
Рейс 2310 - Вилетіло 100% вантажу отримано в Україні 100%
Рейс 2311 - (бренд) Вилетіло 100% вантажу отримано в Україні 100%
Рейс 2312 - Вилетіло 100% вантажу отримано в Україні 100%
Рейс 2313 - Вилетіло 100% вантажу
Рейс 2314 - (бренд) Вилетіло 100% вантажу
Рейс 2315 - Вилетіло 100% вантажу
Рейс 2316 - Вилетіло 100% вантажу
Рейс 2317 - (бренд) Вилетіло 100% вантажу

[Fast Way]

Інформація по вантажу, який вилетів за останні дні з Китаю:


Рейс 2320 - (бренд) Вилетіло 100% вантажу отримано в Україні 100%
Рейс 2321 - Вилетіло 100% вантажу отримано в Україні 100%
Рейс 2322 - Вилетіло 100% вантажу отримано в Україні 90%
Рейс 2323 - (бренд) Вилетіло 100% вантажу
Рейс 2324 - Вилетіло 100% вантажу
Рейс 2325 - Вилетіло 100% вантажу
Рейс 2326 - (бренд) Вилетіло 100% вантажу
Рейс 2327 - Вилетіло 95% вантажу
Рейс 2328 - Вилетіло 80% вантажу
Рейс 2329 - (бренд) Вилетіло 100% вантажу

[Александра0511]

Обращаю внимание пользователей, при оплате онлайн - новый вид операции b2b, а за это система берет 0.5%, минимум 5 грн. Учтите это. Об этом нигде не сказано, раньше код mcc другой был или развлечения, или одежда, сейчас перевод на карту, транзакция b2b​

[Fast Way]

Добрий день! Звернулися до відповідального менеджера платіжної системи. Відповідь буде надано в особистому кабінеті

Обращаю внимание пользователей, при оплате онлайн - новый вид операции b2b, а за это система берет 0.5%, минимум 5 грн. Учтите это. Об этом нигде не сказано, раньше код mcc другой был или развлечения, или одежда, сейчас перевод на карту, транзакция b2b​

[Александра0511]

@[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ], и когда ждать решения вопроса? По сути при оплате картой виза - идет комиссия шлюза 3% и еще почему-то это проводится как платеж b2b с комиссией 0.5% минимум 5 грн (а если кредитные средства - и того больше). В мониторингах обычно предупреждают и есть информация о том, что сайт принимает деньги через сторонние платежные системы. Не хило так можно попасть, постоянно оплачивая Ваши услуги картой без комиссии. И тут...бац...

[Fast Way]

Добрий день! Терміни вирішення питання залежать не від нас. Як тільки буде інформація, повідомимо

@[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ], и когда ждать решения вопроса? По сути при оплате картой виза - идет комиссия шлюза 3% и еще почему-то это проводится как платеж b2b с комиссией 0.5% минимум 5 грн (а если кредитные средства - и того больше). В мониторингах обычно предупреждают и есть информация о том, что сайт принимает деньги через сторонние платежные системы. Не хило так можно попасть, постоянно оплачивая Ваши услуги картой без комиссии. И тут...бац...