 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Т.е. пока надо оплачивать дополнительно 0.5% комиссии для сумм свыше 1000 грн., а если меньше 1000 грн - то 0.5% минимум 5 грн.
Хотелось бы, чтобы такая информация была указана у Вас на сайте.
Человек, не ведая, оплачивает допустим фотоотчет 42 грн, и вместо 42 грн на сайте получает по факту списание с карты в 47 грн, что никак даже не 0.5%, а больше 11%. Хотя Вы пишите, что есть комиссия, а о дополнительных комиссиях молчите!!!
Додаткові комісії беруться банком, а не платіжною системою. В чому саме помилка з боку системи еквайрінгу розбираємося
Сообщение от Александра0511
Інформація по вантажу, який вилетів за останні дні з Китаю:
Рейс 2326 - (бренд) Вилетіло 100% вантажу отримано в Україні 100%
Рейс 2327 - Вилетіло 100% вантажу отримано в Україні 100%
Рейс 2328 - Вилетіло 100% вантажу отримано в Україні 100%
Рейс 2329 - (бренд) Вилетіло 100% вантажу отримано в Україні 100%
Рейс 2330 - Вилетіло 100% вантажу отримано в Україні 100%
Рейс 2331 - Вилетіло 100% вантажу отримано в Україні 100%
Рейс 2332 - (бренд) Вилетіло 100% вантажу отримано в Україні 100%
Рейс 2333 - Вилетіло 100% вантажу
Рейс 2334 - Вилетіло 100% вантажу
Рейс 2335 - (бренд) Вилетіло 95% вантажу
Как долго разбирательство будет длиться?
Мы оплачиваем Вам за услуги доставки, а не перевод на карту физлицу (по типу B2b, как делает Ваша платежная система). Почему тогда нет возможности оплатить Вам в гривне денежным переводом по реквизитам юрлица или ФЛП ?
Что делать со счетами, которые меньше даже 1000 грн???
Цена запредельная выходит.
Комиссия берется банком за прямой перевод на карту (этот вид операции делает Ваша платежная система). Т.е Вы накручиваете свои 3% и получаете деньги на карту!!!
Почему тогда нет возможности оплатить вес на гривневые реквизиты (код банка, ЕГРПОУ и т.д. и т.п.)
Аналогичный вопрос сколько будет это разбирательство. Мало оплаты коробок по цене перевозки, услуг Новой почты и ещё эти 3 процента комиссии. У вас вообще совесть есть. Или напишите расчёт без скрытых комиссий
И когда рейс 2335 будет на складе с 31.08 летит летит и не долетит никак.
Доброго дня! Ви зверталися в особистому кабінеті? З якою посилкою проблеми в оплаті?
Інформація по вантажу, який вилетів за останні дні з Китаю:
Рейс 2338 - (бренд) Вилетіло 100% вантажу отримано в Україні 100%
Рейс 2339 - Вилетіло 100% вантажу отримано в Україні 100%
Рейс 2340 - Вилетіло 100% вантажу отримано в Україні 100%
Рейс 2341 - (бренд) Вилетіло 100% вантажу отримано в Україні 100%
Рейс 2342 - Вилетіло 100% вантажу отримано в Україні 100%
Рейс 2343 - Вилетіло 100% вантажу отримано в Україні 100%
Рейс 2344 - (бренд) Вилетіло 100% вантажу отримано в Україні 100%
Рейс 2345 - Вилетіло 100% вантажу
Рейс 2346 - Вилетіло 100% вантажу
Рейс 2344 - (бренд) Вилетіло 100% вантажу
Здравствуйте друзья, хотел сделать полный отчёт по последней доставке
Итак
Это была самая быстрая доставка Fastway, обычно дольше
8.09 ,в 9-45по Китайскому времени
получено складом в Китае , на сайте есть информация, что если получено до 16-00 то отправляют в этот день, если после,то на следующий
По факту 9.09 вечером по Киеву статус комплектуется
10.09 09.10 по Киеву отправлен
11.09 около 15.00 на складе в Украине
До 18-00 получил счёт за вес, что очень редко, обычно после или даже на следующий день
11.09 уехало на новую почту
12.09 получил
Теперь ложка дёктя
На сайте написано, что они убирают лишнюю упаковку чтоб снизить стоимость доставки
Упакований товар в Китае весил 0.350 кг, перед вылетом коробку выкинули, а по прилёту её опять добавили и даже больше, теперь вес мне выставили 0.48 кг
Взвесил упаковку ее вес 0.2 кг
Т.е. меня обдурили на 3.6$ за ту коробку ,что не летела,а уже была добавлена в Украине
Плюс стоимость доставки Новой почтой
Итого по донной посылке получается ,если посчитать реальный вес что летел и был доставлен на склад в Украине, я заплатил 27$ за кг 1.8$ услуги Новой почты плюс страховка 2%
Вот теперь я думаю это чисто и прозрачно
А ещё очень бы хотелось , чтоб работники фирмы на сайте опубликовали свой регламент, а то только, что самолёт летит один день, а остальное? Знаю что просить не считать упаку которая была добавлена в Украине безсмысленно, это их схема так сказать заработка
Товар прилетает в Украину и 2е суток обрабатывается, взяли за привычку вес скидывать ночью, что еще больше затягивает ибо отправка после 18.00.... Ну и ситуация с коробками по цене перевозки бренда это вообще жесть... так же отдельное слово стоит сказать за процент пополнения системы + плата за услуги НП... в итоге реальная цена услуг 17 и 20$ за кг... желание пользоваться услугами данного сервиса все больше сводится к 0.
Вітаємо! Владиславе, ніхто нікого не "дурить". Якщо при отриманні фактична вага посилки не співпала із вказаною в кабінеті, надайте цьому докази, будь-ласка.
Питання з коробкою обговорювалося в даній темі не одноразово, інформація є на сайті.
Про які 27 доларів іде мова, не зовсім зрозуміло. У нас є два тарифи на доставку (бренд - 16 дол/кг і небренд - 14 дол/кг).
Термін доставки з Китаю в Україну вказаний на сайті. "Остальное" - доставка по Китаю та митне оформлення.
Різні служби доставки по Китаю мають різні строки доставки, митне оформлення - залежно від категорії товару, індивідуальне.
До того ж, виходячи з повідомлення, Ви дуже ретельно слідкуєте за строками доставки з моменту отримання конкретної посилки на нашому складі в Китаї. Отже, володієте інформацією про терміни доставки.
Доброго вечора! Склад працює понаднормово, тому і надають вагу навіть вночі. І це не "привычка", а показник роботи ДЛЯ клієнтів.
Вартість доставки розраховується згідно тарифів, вказаних на сайті, а вага надається по посилці (у вагу посилки входить вага коробки).
На сайті представлені декілька способів оплати, з яких можна обрати зручний для себе.
Нова пошта доставляє посилки по Україні, за це і необхідна оплата, відповідно.
"17 и 20$ за кг" - таких тарифів у нас немає. [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
Ви самостійно обираєте, послугами якого сервісу користуватись
Да всё вы понимаете, не один я поднимал этот вопрос, а раз настаиваете объясню ещё раз
Это сумма которую получилась путем вычитания массы упаковки которую вы добавили в Украине и она Не летела с Китая ,затем счёт который вы выставили делим на массу груза что летел вот и всё. У меня были посылки которые занимали 25% упаковки, 75%массы картона платил по цене бренда, писал ,года два назад в л.к. обещали разобраться, разобрались ,теперь матают больше пупырки, чтоб не было пустоты. И самая жесть в том, что такая схема на сайте преподносится как забота о клиентах ) если надо дам ссылку...
Да сроки чуть быстрее чем у мистов, поэтому иногда и пользуюсь вами, но у них всё прозрачно и честно, нет махинаций с коробками и доставка НП включена в тариф
Последний раз редактировалось Vladkar; 12.09.2020 в 23:45.
Вопрос в тему, так как ответ мне не дан не на Гор.Лин. , не на сообщение тоже -пишу сюда!!!(Сообщение написано вчера -сегодня продублировано, еще раз - Наверно , сегодня выходной)!!!.
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]от 2020-09-09 (НЕ Бренд!!!) В пятницу (11.09) заказ поступил и принят складом (УТРОМ до 16ч.) , на сегодняшний день -находится в прежнем статусе "ПРОВЕРЕН"-не загружен на рейс -соответственно не вылетел!!!. Прошу, указать причину, надеюсь получить ответ ХОТЬ ЗДЕСЬ!!!??
Да, в субботу мне дали ответ по гор.лин. что сегодня-завтра заказ вылетит(суббота-воскресение)-это ложная информация-так ведь)!!
Последний раз редактировалось СветЛана_555; 14.09.2020 в 11:13.
Добрий день! Умови роботи не змінювалися з 2017 року. Для кожної категорії товару є свої + та - Ви вже обираєте який товар краще везти з нами, а який більш дешевше та повільніше
Доброго дня, Світлано! Відповідь буде надана співробітниками складу в Китаї в особистому кабінеті
Я не ответ жду со склада, ДА!!! До сих пор жду! Я жду отправку рейса!!! Почему с пятницы не загружен и не отправлен заказ (не бренд! Спасибо!
Здравствуйте, такая же ситуация. Жду отправку уже несколько дней. Только у меня все всегда бренд, даже форма из пластика прямо с завода без логотипов идет как бренд. Но заказал чтобы было быстрее, а будет как и у мист.
Эту тему просматривают: 13 (пользователей: 2 , гостей: 11)
Ваши права
Ответить с цитированием