КОГДА БУДЕТ 3170 , Сколько ждать , больше месяца нету товара .
КОГДА БУДЕТ 3170 , Сколько ждать , больше месяца нету товара .
Добрий день, улюблений перевізник!
Чи маєте інформацію щодо наступних рейсів? коли відновиться доставка в короткі терміни, як це було до всього цього неподобства?
Доброго дня! Дайте правдивсу інформацію , щодо рейсів і термінів ! Ну це вже просто неподобство, вантаж не вилетів ще від 25.09 , а частина рейсів стоїть, бренд не рухається І саме головне ніякої ясності, одні обіцянки !!! Хіба так можна поступати ?!
NatalikaUA (08.10.2021)
День добрый! по 3149/3170 на этой неделе планировали, так понимаю ничего не вышло?
Доброго дня! yt5818689387691 - 24.09 поступив на склад до даного часу в статусі проверен . З 27.09 трек 462019221556643 , з 27\09 Бренд YT5828749970337, DPK202006286453. Рейс 3170 обіцяли цього тижня . Знову слова на вітер . Тепер будемо чекати з понеділа і т.д
Я б вам радила змінити заставку на сайті і опис ваших послуг, а то виходить "ажиданія і реальність" !!! [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ] Чи очіу?[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ] Навіть у не високий сезон , термін доставки у 50% це нажаль не 1 доба ! Саме гірше, що з вас ніхто не несе відповідальності за надання неякісної послуги !! І клієнт у вас завджи в чомусь винуватий і т.д
Последний раз редактировалось anastasi; 09.10.2021 в 07:48.
Вітаємо! На повернення відправок у досвятковому режимі потрібний час. За день-два фізично неможливо все відправити, прохання очікувати на зміну статусів замовлень.
На сайті є також розділ "Новини", в якому повідомляємо про ситуацію з доставкою на даному етапі.
Це міжнародна доставка. І є фактори на які ми впливати не можемо, наприклад, митне оформлення в Китаї та Україні.При формуванні замовлення, кожного, Ви підтверджуєте своє ознайомлення і згоду з цим.
здравствуйте, вы обещали сегодня дать информацию , есть?
Какая информация у вас указана на сайте?! Может вы честно напишите своим клиентам, чтоб они не отправляли на ваш склад бренд, потому что вы его заморозите как в том году на 2,5 месяца!!! У меня позиции есть с 09.09 в статусе укомплектовано, часть поставок оформлено еще 15.09 и до сих пор они не получены в Украине! Все мои Позиции с 22.09 в статусе «укомплектовано». Движения никаких нет, и давайте будем откровенны вы не знаете когда они будут! Вы обещали дать ответ сегодня по бренду, ваши клиенты ждут ответ. Или давайте угадаем «у вас нет еще информации».
Інформація по ситуації з доставкою розміщена на сайті в новинах, з проханням врахувати в роботі, що є затримки в митному оформленні.
Ви цей фактор не врахували, уточніть тоді, в чому запитання?
Ми завжди дізнаємось про вильоти та отримання рейсів по факту.
Сьогодні інформацію по бренду не отримали, очікуємо з понеділка.
Ну так это и дураку было понятно, что нет у вас никакой информации, не первый год с вами работаем! И каждый раз в таких ситуациях у вас только одни завтраки. Понятие «задержки»- это 3-4 дня, ну неделя от заявленных сроков доставки, а месяц у себя держать товар, это, уважаемые, не задержки, это заморозить у себя товар на неопределенный срок, и не давать никакой информации когда вообще сдвинетесь с места. И заметьте, в данной ситуации вы ничего не теряете! А вот ваши клиенты и деньги и репутацию! Предупреждать надо заранее, что ситуация не ясная, ничего не движется и не знаем когда поедет! Напишите это в своих новостях, а не о праздниках китайских и о задержках в связи с сезонностью! Так будет честнее по отношению к вашим клиентам! В понедельник у вас тоже не будет информации, не лукавьте.
О, опять с понедельника услышим что планируете получить рейс 3170 до конца недели, или теперь будет очередная отговорка что за праздники собралось много товара и теперь не понятно когда его затаможат? И подскажите что именно искать у вас в новостях на сайте, информацию 3-х недельной давности?
И подскажите, раз товар так и не прошёл таможенное оформление, его можна забрать или переправить другой службе доставки?
Эту тему просматривают: 9 (пользователей: 0 , гостей: 9)