[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
Ребят, зачем столько картона? Он же не бесплатный!( Коробка в 2 раза больше, чем требуется для этого товара. Пойму, если с тарой проблемы, сложили в коробку "от телека", но лишнее обрезать это 5 сек. С такой ценой за доставку платим за лишний картон.
Мне недавно коробку в коробку упаковали ������������
именно фаствеевскую коробку в такую же их коробку…
А почему человек не может выражать своё недовольство их работой, если б была альтернатива давно б половина от них сбежала, а так приходится скрепя зубами терпеть их работу. Что не верно написали выше, что они пакуют в коробки в 2раза больше, чем оно того требуется и за это переплата 20$ с посылки? Что они везут товар в открытых коробках и сумки по 1000ю и более деформируются так, что приходится краснеть перед клиентом и делать скидки. А им ничего не докажешь и даже нет смысла нервы себе портить! Но многие терпели это все неудобство, потому что сроки были неделя, а когда по 2 месяца они везут и довезти не могут, тут простите терпеть никто не собирается!
Svetlana098 (22.11.2021)
Доброго вечора! Просимо Вас не змушувати себе користуватись нашими послугами. Стосовно ущільнення товар для транспортування, Вам інформація відома. Якщо бажаєте здійснювати доставку за об"ємом, просимо повідомляти через особистий кабінет. Стосовно доставки та термінів, якщо Ви працюєте з Китаєв вже не перший рік, Ви повинні знати що бувають затримки з різних причин (карантин, сезонність, недостатня кількість фрахту, та інші обставини, на які ми не можемо вплинути) - цей фактор впливає не тільки на нашу роботу, а й на роботу інших компаній. Також, якщо уВас є конкретна притензія, уточнюйте будь ласка, номер замовлення та позиції стосовно якої йде мова. В іншому випадку, голосні коментарі без аргументування, будуть прибиратись з форуму.
кто давно с вами работает знает все ваши косяки и доказывать/спорить с вами нет никакого желания, хочется дополучить уже свои остатки от сентября месяца! А вы вместо того, чтоб усовершенствовать свою работу, ссылаясь на массовое недовольство ваших клиентов, как обычно огрызаетесь с нами (я по другому Ваше обращение назвать не могу).
И да, другие компании сейчас доставляют бренд 10-14 дней.
Последний раз редактировалось Nika312; 21.11.2021 в 21:18.
Svetlana098 (22.11.2021)
Не заходил на форум больше двух недель, зашёл в надежде что увижу продвижение по рейсу 3149 но увы. Не устоял от сообщения в адрес Фастов: ребята, посмотрите на все замечания которые пишут клиенты, согласитесь с ними либо возразите если не по делу, но не нужно писать в стиле подростка «не хотите не работайте».. Пишут по факту, задержка на доставке при том что завышен уже тариф, посылки доходят не в лучшей кондиции и по упаковке так же соглашусь, матрешки из этих коробок делаете. Почему нельзя ответить «разберёмся, решим, уточним» согласиться с проблемой наконец, а не огрызаться. Везде есть проблемы, все сталкиваются с трудностями, только не все голову в песок зарывают.
Последний раз редактировалось Gbingo; 22.11.2021 в 01:19.
Svetlana098 (22.11.2021)
Добрый) Ну это же неправда... Я же фото прикрепила))
Мне прекрасно известно в какой именно таре мой товар попадает на ваш склад (вес, габариты и даже цвет скотча и коробки))) ) Давно с вами работаю и знаю как у вас (и в каком виде) летит товар Неоднократно поднимали этот вопрос! Очень часто тара больше, чем требуется! Давайте нормально работать уже, ребят. Это же ваша репутация!
Доброго дня! Сьогодні очікуємо отримати наступні рейси:
3225 brand - 100%
3232 brand - 90%
3241 brand - 98%
3250 - 85%
3298 - 100%
3299 - 100%
3300 - 100%
3302 - 70%
3303 - 60%
3304 -100%
3305 - 75%
3306 - 80%
3308 - 60%
3309 - 76%
Доброго дня! Ми з кожним роком покращуємо роботу. І клієнти це бачать та дякують за це. Саме завдяки адекватним побажанням клієнтів ми удосконалюємо роботу та якість надання послуг. За день клієнти дублюють по 10 однакових запитань, на які вже була надана відповідь, з усіма спілкуємося коректно. Розуміємо, що всі на нервах, але давайте поважати всіх користувачів форуму
Доброго дня! Стосовно упаковки завжди приймаємо запити, наприклад, додати всередину сумки чи взуття бумагу для зменшення деформації або відправити за обємом. З урахуванням звернень клієнтів, ми надаємо пропозиції.
На рахунок затримок, інформація про ризики розміщена на сайті. Новини про затримки розміщені відразу по факту їх настання своєчасно. А вибачте, крик "мой клиент отказался, возвращайте деньги" до чого він? Ми служба, що надає послугу доставки цього товару з Китаю в Україну, ми також розуміємо ризик відмови від оплати доставки в Україні. В нас на сайті є каталог з товарами, клієнти можуть забрати товар, сплативши за вагу.
Эту тему просматривают: 20 (пользователей: 1 , гостей: 19)