Общие вопросы

[Fast Way]

3250 досі немає всіх товарів

Доброго вечора! Отримали багато вантажу. Склад формує посилки до ночі

[СветЛана_555]

Доброго вечора! Отримали багато вантажу. Склад формує посилки до ночі

У меня и сегодня, не принят весь товар рейс 3250. Ну и доставка У Вас (20 дн.+++), Вы еще принимаете или пора бить тревогу?

[Fast Way]

Вітаємо! На жаль, помилково склад надав інформацію про отримання рейсу 3250 на 100%.
Отримано 60%, на іншу частину очікуємо.

У меня и сегодня, не принят весь товар рейс 3250. Ну и доставка У Вас (20 дн.+++), Вы еще принимаете или пора бить тревогу?

[Fast Way]

Доброго вечора! Сьогодні отримали:
3301 - 100%

[anastasi]

Вітаємо! На жаль, помилково склад надав інформацію про отримання рейсу 3250 на 100%.
Отримано 60%, на іншу частину очікуємо.

І чому ви знову видаляєте мої повідомлення !!

Ви ж одне пишете що на формі, що на в чаті оператор , а по факту постійно обманюєте, щоб затягнути терміни і що знову з понеділка чекати рес ?!!!![Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

[Fast Way]

По факту, відповідь надана вище в повідомленні.
На жаль, склад повідомив помилкову інформацію щодо цього рейсу.

І чому ви знову видаляєте мої повідомлення !!

Ви ж одне пишете що на формі, що на в чаті оператор , а по факту постійно обманюєте, щоб затягнути терміни і що знову з понеділка чекати рес ?!!!![Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

[Svetlana098]

[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
Ребят, зачем столько картона? Он же не бесплатный!( Коробка в 2 раза больше, чем требуется для этого товара. Пойму, если с тарой проблемы, сложили в коробку "от телека", но лишнее обрезать это 5 сек. С такой ценой за доставку платим за лишний картон.

[nyoungar]

Мне недавно коробку в коробку упаковали ������������
именно фаствеевскую коробку в такую же их коробку…

[AUZp]

Це нормальна практка для Фасті, федормувати товар, бо так вимагає міжгародна доставка, а потім упакувати так, щоб часом не пошкодити, но не забути картон порахувати по вазі перевезення ������

Написати , що отримали рейс 100%, а по факту 60 % і то не відомо бо рейс так і не оформлено в посилки і чекаємо понеділка !!!


Це не доставка , а постійний вльот в гроші

Если все так плохо, зачем вы ими пользуетесь? Какое то нелогичное поведение. Зачем плясать на одних и тех же граблях?

[Nika312]

Если все так плохо, зачем вы ими пользуетесь? Какое то нелогичное поведение. Зачем плясать на одних и тех же граблях?

А почему человек не может выражать своё недовольство их работой, если б была альтернатива давно б половина от них сбежала, а так приходится скрепя зубами терпеть их работу. Что не верно написали выше, что они пакуют в коробки в 2раза больше, чем оно того требуется и за это переплата 20$ с посылки? Что они везут товар в открытых коробках и сумки по 1000ю и более деформируются так, что приходится краснеть перед клиентом и делать скидки. А им ничего не докажешь и даже нет смысла нервы себе портить! Но многие терпели это все неудобство, потому что сроки были неделя, а когда по 2 месяца они везут и довезти не могут, тут простите терпеть никто не собирается!

[Fast Way]

[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
Ребят, зачем столько картона? Он же не бесплатный!( Коробка в 2 раза больше, чем требуется для этого товара. Пойму, если с тарой проблемы, сложили в коробку "от телека", но лишнее обрезать это 5 сек. С такой ценой за доставку платим за лишний картон.

Доброего вечора! Ми підбираємо максимально зменшену тару для вашого замовлення в замін на те, щоб Ви не сплачували за вагу тари, в якій доставляється Ваше замовлення, яка важить набагато більше

[Fast Way]

А почему человек не может выражать своё недовольство их работой, если б была альтернатива давно б половина от них сбежала, а так приходится скрепя зубами терпеть их работу. Что не верно написали выше, что они пакуют в коробки в 2раза больше, чем оно того требуется и за это переплата 20$ с посылки? Что они везут товар в открытых коробках и сумки по 1000ю и более деформируются так, что приходится краснеть перед клиентом и делать скидки. А им ничего не докажешь и даже нет смысла нервы себе портить! Но многие терпели это все неудобство, потому что сроки были неделя, а когда по 2 месяца они везут и довезти не могут, тут простите терпеть никто не собирается!

Доброго вечора! Просимо Вас не змушувати себе користуватись нашими послугами. Стосовно ущільнення товар для транспортування, Вам інформація відома. Якщо бажаєте здійснювати доставку за об"ємом, просимо повідомляти через особистий кабінет. Стосовно доставки та термінів, якщо Ви працюєте з Китаєв вже не перший рік, Ви повинні знати що бувають затримки з різних причин (карантин, сезонність, недостатня кількість фрахту, та інші обставини, на які ми не можемо вплинути) - цей фактор впливає не тільки на нашу роботу, а й на роботу інших компаній. Також, якщо уВас є конкретна притензія, уточнюйте будь ласка, номер замовлення та позиції стосовно якої йде мова. В іншому випадку, голосні коментарі без аргументування, будуть прибиратись з форуму.

[Nika312]

Доброго вечора! Просимо Вас не змушувати себе користуватись нашими послугами. Стосовно ущільнення товар для транспортування, Вам інформація відома. Якщо бажаєте здійснювати доставку за об"ємом, просимо повідомляти через особистий кабінет. Стосовно доставки та термінів, якщо Ви працюєте з Китаєв вже не перший рік, Ви повинні знати що бувають затримки з різних причин (карантин, сезонність, недостатня кількість фрахту, та інші обставини, на які ми не можемо вплинути) - цей фактор впливає не тільки на нашу роботу, а й на роботу інших компаній. Також, якщо уВас є конкретна притензія, уточнюйте будь ласка, номер замовлення та позиції стосовно якої йде мова. В іншому випадку, голосні коментарі без аргументування, будуть прибиратись з форуму.

кто давно с вами работает знает все ваши косяки и доказывать/спорить с вами нет никакого желания, хочется дополучить уже свои остатки от сентября месяца! А вы вместо того, чтоб усовершенствовать свою работу, ссылаясь на массовое недовольство ваших клиентов, как обычно огрызаетесь с нами (я по другому Ваше обращение назвать не могу).

И да, другие компании сейчас доставляют бренд 10-14 дней.

[Gbingo]

Не заходил на форум больше двух недель, зашёл в надежде что увижу продвижение по рейсу 3149 но увы. Не устоял от сообщения в адрес Фастов: ребята, посмотрите на все замечания которые пишут клиенты, согласитесь с ними либо возразите если не по делу, но не нужно писать в стиле подростка «не хотите не работайте».. Пишут по факту, задержка на доставке при том что завышен уже тариф, посылки доходят не в лучшей кондиции и по упаковке так же соглашусь, матрешки из этих коробок делаете. Почему нельзя ответить «разберёмся, решим, уточним» согласиться с проблемой наконец, а не огрызаться. Везде есть проблемы, все сталкиваются с трудностями, только не все голову в песок зарывают.

[Svetlana098]

Доброего вечора! Ми підбираємо максимально зменшену тару для вашого замовлення в замін на те, щоб Ви не сплачували за вагу тари, в якій доставляється Ваше замовлення, яка важить набагато більше

Добрый) Ну это же неправда... Я же фото прикрепила))
Мне прекрасно известно в какой именно таре мой товар попадает на ваш склад (вес, габариты и даже цвет скотча и коробки))) ) Давно с вами работаю и знаю как у вас (и в каком виде) летит товар Неоднократно поднимали этот вопрос! Очень часто тара больше, чем требуется! Давайте нормально работать уже, ребят. Это же ваша репутация!

[Fast Way]

Доброго дня! Сьогодні очікуємо отримати наступні рейси:



3225 brand - 100%

3232 brand - 90%

3241 brand - 98%

3250 - 85%

3298 - 100%

3299 - 100%

3300 - 100%

3302 - 70%

3303 - 60%

3304 -100%

3305 - 75%

3306 - 80%

3308 - 60%

3309 - 76%

[Fast Way]

Доброго дня! Ми з кожним роком покращуємо роботу. І клієнти це бачать та дякують за це. Саме завдяки адекватним побажанням клієнтів ми удосконалюємо роботу та якість надання послуг. За день клієнти дублюють по 10 однакових запитань, на які вже була надана відповідь, з усіма спілкуємося коректно. Розуміємо, що всі на нервах, але давайте поважати всіх користувачів форуму

кто давно с вами работает знает все ваши косяки и доказывать/спорить с вами нет никакого желания, хочется дополучить уже свои остатки от сентября месяца! А вы вместо того, чтоб усовершенствовать свою работу, ссылаясь на массовое недовольство ваших клиентов, как обычно огрызаетесь с нами (я по другому Ваше обращение назвать не могу).

И да, другие компании сейчас доставляют бренд 10-14 дней.

[Fast Way]

Доброго дня! Стосовно упаковки завжди приймаємо запити, наприклад, додати всередину сумки чи взуття бумагу для зменшення деформації або відправити за обємом. З урахуванням звернень клієнтів, ми надаємо пропозиції.
На рахунок затримок, інформація про ризики розміщена на сайті. Новини про затримки розміщені відразу по факту їх настання своєчасно. А вибачте, крик "мой клиент отказался, возвращайте деньги" до чого він? Ми служба, що надає послугу доставки цього товару з Китаю в Україну, ми також розуміємо ризик відмови від оплати доставки в Україні. В нас на сайті є каталог з товарами, клієнти можуть забрати товар, сплативши за вагу.

Не заходил на форум больше двух недель, зашёл в надежде что увижу продвижение по рейсу 3149 но увы. Не устоял от сообщения в адрес Фастов: ребята, посмотрите на все замечания которые пишут клиенты, согласитесь с ними либо возразите если не по делу, но не нужно писать в стиле подростка «не хотите не работайте».. Пишут по факту, задержка на доставке при том что завышен уже тариф, посылки доходят не в лучшей кондиции и по упаковке так же соглашусь, матрешки из этих коробок делаете. Почему нельзя ответить «разберёмся, решим, уточним» согласиться с проблемой наконец, а не огрызаться. Везде есть проблемы, все сталкиваются с трудностями, только не все голову в песок зарывают.

[Fast Way]

Доброго дня! Мова йшла про тару згідно умов авіаперевезення Китай-Україна. Вантаж упаковується згідно затвердженими міжнародним стандартам правилами

Добрый) Ну это же неправда... Я же фото прикрепила))
Мне прекрасно известно в какой именно таре мой товар попадает на ваш склад (вес, габариты и даже цвет скотча и коробки))) ) Давно с вами работаю и знаю как у вас (и в каком виде) летит товар Неоднократно поднимали этот вопрос! Очень часто тара больше, чем требуется! Давайте нормально работать уже, ребят. Это же ваша репутация!

[margo82]

А почему человек не может выражать своё недовольство их работой, если б была альтернатива давно б половина от них сбежала, а так приходится скрепя зубами терпеть их работу. Что не верно написали выше, что они пакуют в коробки в 2раза больше, чем оно того требуется и за это переплата 20$ с посылки? Что они везут товар в открытых коробках и сумки по 1000ю и более деформируются так, что приходится краснеть перед клиентом и делать скидки. А им ничего не докажешь и даже нет смысла нервы себе портить! Но многие терпели это все неудобство, потому что сроки были неделя, а когда по 2 месяца они везут и довезти не могут, тут простите терпеть никто не собирается!

кто давно с вами работает знает все ваши косяки и доказывать/спорить с вами нет никакого желания, хочется дополучить уже свои остатки от сентября месяца! А вы вместо того, чтоб усовершенствовать свою работу, ссылаясь на массовое недовольство ваших клиентов, как обычно огрызаетесь с нами (я по другому Ваше обращение назвать не могу).

И да, другие компании сейчас доставляют бренд 10-14 дней.

Доброго дня! Сьогодні очікуємо отримати наступні рейси:



3225 brand - 100%

3232 brand - 90%

3241 brand - 98%

3250 - 85%

3298 - 100%

3299 - 100%

3300 - 100%

3302 - 70%

3303 - 60%

3304 -100%

3305 - 75%

3306 - 80%

3308 - 60%

3309 - 76%

Рейс 3241, ну смешно же, уже отримано якобы складом 80%, и должны получить 18% правильно? всего 98%, к чему это опять 98%, это сколько по вашему в 100% влазит?