Общие вопросы

[янария1]

Сайт у меня одной не работает?

[oksanakob]

Доброго дня! Сьогодні очікуємо отримати наступні рейси:



3383 - 90%

3389 - 100%

3390 - 20%

3393 - 100%

3394 - 20%

3400 - 30%

3401 - 100%

3402 - 100%

Рейс 3383 - так і не отримали товар. Завтра склад працює чи це знов потрібно чекати до вівторка, середи?

[Fast Way]

Сайт у меня одной не работает?

Доброго вечора! Сайт працює.

[Fast Way]

Рейс 3383 - так і не отримали товар. Завтра склад працює чи це знов потрібно чекати до вівторка, середи?

Доброго вечора! У суботу склад працює

[tanushka.zp]

Доброго дня! Виліт очікується на цьому тижні.

Это про рейс 3391, но на этой неделе не срослось(((( 25% серьезно? до сих пор? наверное теперь ожидаем на следующей неделе , да?

[Fast Way]

Это про рейс 3391, но на этой неделе не срослось(((( 25% серьезно? до сих пор? наверное теперь ожидаем на следующей неделе , да?

Доброго дня! так! Очікуємо на наступному тижні. Просимо враховувати завантаженність митниць у передсвятковий період

[_Роман_]

Это про рейс 3391, но на этой неделе не срослось(((( 25% серьезно? до сих пор? наверное теперь ожидаем на следующей неделе , да?

Это в лучшем случае)))
А более реально это в следующем году(((
С рейсами проблема у них , а не с таможней.
Проблемы с таможней в основном через бренд,но бренд Фэст сейчас не возит))

[vivaglam]

Здравствуйте!Вопрос к представителям компании и клиентам данного перевозчика!

Возможно ли через вас заказать несколько товаров, так как мой перевозчик временно не берет бренд, у меня два небольших заказа аксессуары и одежда на общую сумму 200 евро. Выкупаете ли товар и какая стоимость ваших услуг, сроки? Спасибо)

[Fast Way]

Здравствуйте!Вопрос к представителям компании и клиентам данного перевозчика!

Возможно ли через вас заказать несколько товаров, так как мой перевозчик временно не берет бренд, у меня два небольших заказа аксессуары и одежда на общую сумму 200 евро. Выкупаете ли товар и какая стоимость ваших услуг, сроки? Спасибо)

Доброго вечора! Не викуповуємо товари. Бренд тимчасово просимо не відправляти на склад.

[oksanakob]

Сьогодні отримала замовлення.


Вага товару 750 грам… і вага коробки 250…. Я в шоці, +25% до ваги товару…


115 гри за коробку…і це ж спеціально береться велика коробка! І якщо тепер дивитись що товар рахують разом з коробкою то ціна за кілограм виходить 22,5$ а зовсім не 17$!

[Fast Way]

Доброго дня! Співвідношення товару до упаковки залежить від щільності товару. Якщо Ви отримали посилку, в якій дуже багато вільного простору, робіть фото та надсилайте нам через особистий кабінет. Оплата за доставку з Китаю здійснюється по фактичній вазі посилки без округлення. Послуга консолідації безкоштовна, Ви можете обєднувати різні посилки по Китаю в одну коробку

Сьогодні отримала замовлення.


Вага товару 750 грам… і вага коробки 250…. Я в шоці, +25% до ваги товару…


115 гри за коробку…і це ж спеціально береться велика коробка! І якщо тепер дивитись що товар рахують разом з коробкою то ціна за кілограм виходить 22,5$ а зовсім не 17$!

[Fast Way]

Доброго дня! Інформація про отримання рейсів сьогодні буде надана по факту видачі з митниці

[oksanakob]

Доброго дня! Співвідношення товару до упаковки залежить від щільності товару. Якщо Ви отримали посилку, в якій дуже багато вільного простору, робіть фото та надсилайте нам через особистий кабінет. Оплата за доставку з Китаю здійснюється по фактичній вазі посилки без округлення. Послуга консолідації безкоштовна, Ви можете обєднувати різні посилки по Китаю в одну коробку

Так, там були 2 шт штанів синтепонових які вільно лежали (так би взуття пакували, а не одяг).... якщо б їх стиснули нормально, вони б спокійно пішли в коробку на половину меншу.

В смислі по фактичній вазі, якощ фактична вага замовлення 750 грам, а коробки 250....оплатила за доставку 465 грн.... куди ще більше окруляти якщо за товар з фактичною вагою 750 грам оплатила 465 грн.????

Коробку залишили на пошті відразу. Але на майбутнє (хоча почала вникати в доставку містів....так як ціна виходить одинакова, але + є компенсація за затримку) якщо наступного разу така ж ситуація, скидую фото, буде компенсація, чи для чого фото?

[Fast Way]

Ми не округлюємо вагу, як інші. Ніде не було написано, що оплата за фактичну вагу товару. Ви звертаєтеся по факту, склад перевіряє інформації стосовно конкретної посилки

Так, там були 2 шт штанів синтепонових які вільно лежали (так би взуття пакували, а не одяг).... якщо б їх стиснули нормально, вони б спокійно пішли в коробку на половину меншу.

В смислі по фактичній вазі, якощ фактична вага замовлення 750 грам, а коробки 250....оплатила за доставку 465 грн.... куди ще більше окруляти якщо за товар з фактичною вагою 750 грам оплатила 465 грн.????

Коробку залишили на пошті відразу. Але на майбутнє (хоча почала вникати в доставку містів....так як ціна виходить одинакова, але + є компенсація за затримку) якщо наступного разу така ж ситуація, скидую фото, буде компенсація, чи для чого фото?

[Fast Way]

Доброго вечора! Сьогодні отримали наступні рейси:


3149 - 60%


3383 - 100%


3390 - 60%


3391 - 50%


3394 - 60%


3397 - 50%


3400 - 60%


3403 - 100%


3404 - 100%


3405 - 100%

[Fast Way]

Доброго дня! Сьогодні очікуємо отримати наступні рейси:


3390 - 80%

3391 - 65%

3394 - 70%

3397 - 75%

3400 - 90%

3408 - 40%

3406 - 100%

3407 - 100%

3409 - 100%

[Fast Way]

Доброго дня! Сьогодні очікуємо отримати наступні рейси:


3390 - 100%

3391 - 100%

3394 - 100%

3397 - 100%

3400 - 100%

3408 - 100%

3410 - 70%

3411 brand - 100%

[Fast Way]

Відновлення роботи з брендом

29.12.2021

---

Шановні клієнти!
Раді повідомити про відновлення роботи з брендом.

Прийнявши рішення відправити нам на склад вантаж категорії “бренд” Ви розумієте наступні ризики та автоматично погоджуєтеся з ними:
1. через різні обставини дана категорія вантажу може проходити митне оформлення довше, ніж зазвичай, як в Китаї, так і в Україні;
2. можлива ситуація, коли для даного вантажу може не вистачати фрахту, у зв’язку з чим доставка такої категорії може бути обмеженою;
3. товар категорії “бренд” може бути конфіскований або втрачений під час доставки, тому рекомендуємо вказувати реальну вартість товару для його подальшого страхування. У випадку втрати або конфіскації проводиться компенсація лише тієї суми, на яку товар був застрахований. Виплата страховки можлива та відбувається після встановлення факту конфіскації/втрати вантажу;
4. на будь-якому етапі доставки “бренд” може бути зупинений компетентними службами. У такому разі повернення товару до Китаю та по Китаю здійснюється за рахунок клієнта.

У разі настання будь-якого з випадків, претензії по ним не приймаються та не можуть виступати предметом суперечки.

!!! Просимо врахувати в роботі:
– тариф на доставку бренду – 22 дол. за кг.
– товари з логотипом Apple не доставляємо.
– якщо фрахту для доставки даного вантажу буде недостаньо, компанія може призупинити або обмежити прийом бренду, про що додатково повідомить клієнтів.
– якщо клієнт не дотримується вищеописаних умов, компанія в односторонньому порядку має право припинити з ним співпрацю.

[Fast Way]

Доброго дня! Сьогодні очікуємо отримати наступні рейси:


3410 - 85%

3412 - 20%

3413 brand - 80%

[Fast Way]

Доброго дня! Сьогодні очікуємо отримати наступні рейси:


3412 - 100%

3413 brand- 100%

3414 - 90%

3415 brand - 100%


Опрацювання та надання ваги буде відбуватися 03.01.2022 р.