Общие вопросы

[Fast Way]

Уточніть, будь ласка, код клієнта

Это какой то очередной треш от фастов! Заказы от 17го января фототчета не дождалась, сказала отправляйте уже без него, теперь просто статус поменяли на укомплектовано и на этом все! Скажите людям товар вылетит до праздников или вы его снова законсервировали у себя до лучших времён?!

[Elena30]

Доброго дня! Зверніться, будь ласка, з номером позиції через особистий кабінет

Через сайт ? Оператора ничего не отвечают, только ЖДИте

[Fast Way]

Точна інформація відображається в розділі "Замовлення"

Через сайт ? Оператора ничего не отвечают, только ЖДИте

[margo82]

Точна інформація відображається в розділі "Замовлення"
Да вы издеваетесь над клиентами? Как это еще назвать? Все позиции склад Китай отображаются, это все позиции более недели на складе, а последняя отгрузка вчера должна была быть? Это в голове не укладывается, все для людей, все для клиентов!

[Fast Way]

Якщо Ви замовляли додаткові послуги, для того щоб їх надати потрібен час та додаткові ресурси

Точна інформація відображається в розділі "Замовлення"
Да вы издеваетесь над клиентами? Как это еще назвать? Все позиции склад Китай отображаются, это все позиции более недели на складе, а последняя отгрузка вчера должна была быть? Это в голове не укладывается, все для людей, все для клиентов!

[margo82]

Якщо Ви замовляли додаткові послуги, для того щоб їх надати потрібен час та додаткові ресурси

От додаткових послуг отказались уже давно, как только запахло жареным, неделю на складе и ни фотоотчета, и товар не загружается

[Nika312]

Якщо Ви замовляли додаткові послуги, для того щоб їх надати потрібен час та додаткові ресурси

За 10 дней вы не можете предоставить доп услуги и отправить вовремя товары?! Это ваш уровень сервиса на сегодня! Делаем выводы в очередной раз!

[Fast Way]

Уточніть, будь ласка, код клієнта

От додаткових послуг отказались уже давно, как только запахло жареным, неделю на складе и ни фотоотчета, и товар не загружается

[Fast Way]

Більш пріоритетна задача опрацювання замовлень без додаткових послуг. Уточніть, будь ласка, клієнтський код

За 10 дней вы не можете предоставить доп услуги и отправить вовремя товары?! Это ваш уровень сервиса на сегодня! Делаем выводы в очередной раз!

[ИОВ]

У меня нет никаких доп услуг и все равно статус как был загружается на рейс, так и висит уже 4 дня . И я так понимаю уже вылеты будут аж после китайского нового года ((

[Nika312]

Мои Сообщения удаляете, интересно! Я у вас заказала не исключительно доп услуги, что вы мне говорите доставка в приоритете! Я работаю с вами по доставке груза, и писала менеджерам, что не надо мне уде никакой фототчет и за 5 дней мой статус не изменился! Все равно ничего не вылетело! Хватит опять нагло врать! Ответьте своим клиентам, что с грузом который в статусе укомплектовано? Дата вылета?!

[Nika312]

Ваши слова на прошлой неделе![Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

[Fast Way]

Шановні клієнти, просимо Вас врахувати, що в Китаї вже розпочалися відпустки у всіх структурах. Митниця працює повільно, оскільки вже розпустила більшу частину співробітників, що і спричиняє затримку в оформленні та вильотах з Китаю.
Також, звертаємо Вашу увагу на те, що більшість транспортних компаній вже тиждень не приймають і не відвантажують товар. Але ми продовжили приймати вантаж протягом всього тижня, і декілька рейсів за цей тиждень вже отримані в Україні. І ми досі продовжуємо опрацьовувати та відвантажувати вантаж, але не можемо гарантувати, що все буде оформлено митницею і встигне вилетіти до початку свят. Дякуємо.

[arine1109]

Здравствуйте. Рейсы 3465, 3466, 3467 будут ли полностью отправлены в ближайшее время???

[Nika312]

Шановні клієнти, просимо Вас врахувати, що в Китаї вже розпочалися відпустки у всіх структурах. Митниця працює повільно, оскільки вже розпустила більшу частину співробітників, що і спричиняє затримку в оформленні та вильотах з Китаю.
Також, звертаємо Вашу увагу на те, що більшість транспортних компаній вже тиждень не приймають і не відвантажують товар. Але ми продовжили приймати вантаж протягом всього тижня, і декілька рейсів за цей тиждень вже отримані в Україні. І ми досі продовжуємо опрацьовувати та відвантажувати вантаж, але не можемо гарантувати, що все буде оформлено митницею і встигне вилетіти до початку свят. Дякуємо.

какого числа будет первый вылет после праздников?!

[Fast Way]

Здравствуйте. Рейсы 3465, 3466, 3467 будут ли полностью отправлены в ближайшее время???

Будемо намагатись посприяти цьому. Нажаль, не від нас залежить ситуація на митниці.

[Fast Way]

какого числа будет первый вылет после праздников?!

Доброго вечора!
11.02.2021 – початок прийому та обробки вантажів на складі.
Відправка в аеропорт буде одразу по можливості після початку роботи складу.

[Fast Way]

Доброго дня! Сьогодні плануємо отримати:


3464 brand - 100%

3468 - 25%

3470 - 30%

[oksanakob]

я просто в шоці товар від 17. 01. перейшов тільки в стату "перевірено". Для чого було писати що прийом товару до 26, якщо ви товар який отримали 2 тижні тому не можете відправити? Ви підставили дуже велику кількість людей!!! Як я маю пояснити клієнтці, що її зимовий костюм прийде під весну? Вам всерівно на свою репутацію, але ж ви і портите репутацію людей які зробили у Вас замовлення, і розраховували на вашу професійність та порядність.

[Fast Way]

Доброго дня! Ми продовжуємо опрацьовувати та відвантажувати вантаж, але не можемо гарантувати, що все буде оформлено митницею і встигне вилетіти до початку свят.