Для мене і до війни 10 днів від Фастів це було швидко.Сообщение от tanushka.zp
Просто ділюсь інформацією, як воно у мене. Можливо два рейси доставлені за 10 днів це ще не відкриття "пришвидшенного маршруту". Не знаю
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Для мене і до війни 10 днів від Фастів це було швидко.
Просто ділюсь інформацією, як воно у мене. Можливо два рейси доставлені за 10 днів це ще не відкриття "пришвидшенного маршруту". Не знаю
Доброго дня! Виникла затримка на транзиті, тому рейс 3559 трохи затримується. Очікуємо з понеділка. Також, на наступному тижні плануємо отримати декілька рейсів. По отримання будемо інформувати по факту. Дякуємо.
Доброго дня, підкажіть будь ласка чи планується сьогодні 3559 , та 3560?
Доброго дня! Сьогодні планується отримання вантажу. Очікуємо від митниці точну інформацію та номери рейсів. Як отримаємо, одразу повідомимо.
Зрозумів би вас, якби те саме відношення і ситуації, хоча й не з такими затримками, не були ще до повномасштабного вторгнення і без черг. Але завжди вина була не ваша.
В середині попереднього тижня казали в кінці або на початку наступного. На цьому тижні ситуація повторюється.
Що ж, сподіваюсь що хоч отримаємо рейс.
Міжнародна доставка, як Ви розумієте, це процес, на який впливає багато факторів.
Вантаж ми очікуємо, та повідомляємо попередні прогнози щодо отримання, якщо вони є. Взагалі, щодо прибуття рейсів інформацію отримуємо по факту.
доброго дня, коли прибуде рейс 3565 з небрендом, ваші заявлені 10 днів доставки вже минули
Завтра буде три тижні як чекаємо 3559 ;)
При цьому на головній сторінці Фастів досі висить новина про відкриття пришвидшенного маршруту, і вони вже давно знають що це не правда. Але клієнтам як завжди будуть казати що це не їх вина.
Доброго дня! Сьогодні 10-й день з моменту вильоту даного рейсу. Очікуємо скоро отримати. Дату отримання дізнаємося по факту.
Так, є затримка з декількома рейсами, які вилетіли на початну вересня. Затримка виникла через черги на кордоні.
Тобто, Ви вважаєте, що ми навмисно стоїмо на кордоні і затримуємо доставку цього рейсу? Нагадуємо, що ми виставляємо рахунки за доставку вже коли вантаж фактично доставлений в Україну на наш склад в Києві. Тому ми так само зацікавлені в максимально коротких термінах доставки і робимо все можливе для скорочення термінів.
Все що я вважаю, це те, що обирая через кого робити доставку, я обрав вас через заявлені вами строки.
Ви то даєте прогнози, то не даєте.
То по факту, то "в кінці цього тижня". Ви кажете те що вам зручно. Правда це чи ні вас це ніколи не цікавило. Ні зараз, ні ще задовго до вторгнення. Я просто в черговий раз вирішив вам повірити, про що жалкую.
На разі я ризикую втратити замовлень на тисячі доларів, а ви ні. Бо я відповідаю перед своїми клієнтами
І пишу я це як відгук, для тих людей, хто також захоче вам просто повірити.
Дякуємо за Вашу відповідь. Також, просимо враховувати, що це міжнародна доставка, яка є складною, яка залежить не лише від одної служби/структури/тощо. Ми повідомили терміни першого відправлення, які склали 10 днів. Це швидший та кращий маршрут порівняно з попереднім. І ми переконані, що ця затримка - тимчасова. Далі вантаж буде рухатися швидше. Ми нікого не обманюємо, ми безпечно доставлємо вантаж без втрат та конфіскацій (якщо вони й бувать з іншою групою товарів, то ми в повній мірі виплачуємо страховку). І нам дуже шкода, що Ви не розумієте, що є фактори, на які служба доставки не може вплинути: сезонність та перевірки на митницях у мирний час (попередні роки), черги на митницях через закриття терміналів з метою швидше обслуговувати гуманітарний вантаж, черги на кордонах, тощо.
Fast все зрозуміло, то коли буде 3559?
Очікуємо інфо від митниці. Як отримаємо, одразу повідомимо Вас. Дякуємо
Ну , сьогодні виходить 11 день , тобто в заявлені сроки доставки ви не вписались ) я повірила і відправила на вас товари , більше не буду ))) дякую ))) є набагато дешевші перевізники
Та ви що таке кажете, фаствей тут не причому, почитайте їх відповідь мені зверху, "їм дуже шкода що я не розумію затримки" це вже схоже на знущання. те що вони обіцяють одне, а по факту це займає в 4 рази довше, це їм не шкода. Вони не бачать навіть у цьому проблеми.
То може, фаствей, ви вже маючи якусь статистику будете повідомляти реальні строки? 2-4 тижні. І все,до вас ніяких претензій. Або ведіть публічну статистику, рейс - дату вильота, прибув - дата
Те що ви доставили два рейси за 10 днів і вирішили що так буде і далі - це саме ваш факап.
Ви не тримаєте клієнтів у курсі справ, ви вже тричі казали "в кінці цього тижня, в початку наступного", але проблема все ще у мені).
Ідеальні слогани для вас -
Приїде як приїде
Як тільки, так одразу
Ми завжди повіомляємо терміни на основі отриманого вантажу. Як і в будь якій компанії міжнародної доставки, Вам 100% гарантій не надасть ніхто, нажаль, тому ще не доставка по Україні, а міжнародна, де є митниці. Ми працюємо над вдосконаленням швидкості і знаємо що прийдемо до цієї мети.
Компанія, яка попри все продовжує роботу, постійно на зв"язку зі своїми клієнтами, розшукує можливості для вдосконалення швидкості, навіть у такі умови які є зараз, може вважатись надійною.
Эту тему просматривают: 6 (пользователей: 0 , гостей: 6)
Ваши права
Ответить с цитированием