 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Сообщение от Fast Way
Когда за 3 месяца 1 рейс (счастливый видимо) Вы написали, что получили за 9 дней, Вы так ГРОМКО об этом написали.. А что же с остальными рейсами. Вы можете как-то сообщать где и что с ними? Летят, долетели, на проверке, на выходных.. ВАШ ответ "очікуємо" как-то совсем не понятен..
Angelina88 (26.12.2022), Хельга Гейзер (27.12.2022)
Ми розуміємо Ваше невдоволення. Ми й самі незадоволені такими термінами доставки. Переконуємо Вас, що ми робимо все аби пришвидшити доставку рейсів. Але є фактори, на які ми, на жаль, вплинути не можемо. Більшість рейсів в Європі, 2 наближчих небрендових рейси на митниці в Україні, орієнтують на видачу завтра. Наголошуємо, що ця інформація є пронозом. Ми не раз повідомляли, що дізнаємося про видачу рейсів вже по факту, саме тому ми не можемо повідомити що конкретно та коли конкретно отримуємо.
Дякуємо за Ваше терпіння, очікування та сподіваємося на розуміння ситуації та умов, в яких ми всі вимушені працювати.
Мы все прекрасно понимаем, что время не совсем "легкое", но когда Вы не даёте никакой информации по рейсам, от этого ещё сложнее. Если бы Вы сообщали что такие-то рейсы.... на таможне в Украине, ожидаем до Нового года, а вот эти рейсы.... ещё где-то в Европе и не получим их в ближающую неделю, то мы тогда могли сориентировать своих клиентов. А не "кормить" обещаниями. Почему так сложно писать о местонахождении рейсов???
Хельга Гейзер (27.12.2022)
Це не складно. Просто прогнози часто приймаються за факти. І не завжди в нас є проміжна інформація. Ми поміркуємо над цим питанням та спробуємо щось вирішити. Дякуємо.
Інформація по рейсам
Небренд:
3619, 3623 - знаходяться в Україні, стоять в черзі на розмитнення. Орієнтуємося завтра на видачу.
3625 - рухається по Європі. До кінця тижня очікується проходження кордону в Україну.
3628 - прибув в Європу. Відбувається обробка в европейському аеропорту.
3630 - на авіатранзиті. До кінця тижня очікується прибуття в Європу.
3633 - пройшов оформлення в Китаї та вилетів в напрямку транзитної країни.
Бренд:
- по бренду таку деталізовану інформацію надати не можемо з огляду безпеки маршруту. Єдине, що можемо сказати: на цьому тижні очікуємо отримати декілька рейсів. Які саме - не знаємо, дізнаємося цю інформацію по факту отримання.
Дякуємо, що робите зауваження, пропозиції. Будемо змінювати те, що можливо змінити. В такому порядку будемо надавати сводку по рейсам раз на тиждень (на початку тижня).
янария1 (27.12.2022)
Дуже дякую за розгорнуту відповідь!!!
Fast Way (26.12.2022)
Графік роботи в новорічні свята в Україні та на Китайський Новий рік 2023
Шановні клієнти!
Під час новорічних свят в Україні та в період святкування Китайського Нового року компанія Fastway буде працювати за звичайним графіком, БЕЗ ВИХІДНИХ:
– консультації будуть надаватися у звичайному режимі;
– склад в Китаї буде приймати посилки та буде відвантажувати їх для відправки в Україну по мірі роботи кур’єрів та аеропотів в Китаї;
– склад в Україні буде працювати згідно графіка роботи поштових служб та по мірі необхідності.
3613 есть ориентиры по получению в Украине?
Це просто ЖАХ ваші доставки! Найдорожча ціна за доставку і просто жахливі терміни! Щоб це замовили клієнти в жовтні на свята на і досі не отримали! Я просто усім не Рекомендую з вами працювати, бо ви ніколи не володієте інформацією , багато хамства і одні розчарування! Я Вас декілька раз запитувала чи ви точно доставите товар до місяця ( хоча ви дали терміни 21 день) БРЕХНЯ! Постійно брехня!!! Новий Рік товару немає…
Хельга Гейзер (29.12.2022)
Вчера получили несчастных 2 рейса и до сих пор не сформированы посылки! Люди даже то, что получили до праздников не успеют получить
Доброго дня!Даний рейс ще не прибув , точна дата буде відома по факту отримання
Доброго дня!Терміни доставки вказані орієтовні , точна дата відома виключно по факту отримання вантажу, ми цього не приховуємо . Умови роботи доступні до ознайомлення на сайті.Про яку брехню йде мова?
Доброго дня! Частина Ваших товарів, які прибули даними рейсами , ще вчора були сформовані Вам у посилку , яка досі очікує на підтвердження
Это конечно здорово, что Вы так сделали на этом акцент, но меня таки как раз интересует та часть, которую Вы и до сих пор не сформировали!
Сьогодні буде сформовано. Вчора отримали вантаж вже пізно ввечері, до комендантської години не встигли весь вантаж обробити.
Angelina88 (28.12.2022)
Знову 30%? Що за дурдом у вас відбувається ? Ми 2 міс чекаємо товар….
Хотілося б почути тих щасливчиків
Эту тему просматривают: 9 (пользователей: 2 , гостей: 7)
Ваши права
Ответить с цитированием