Доброго дня! Приблизний термін доставки "бренду" від 3 тижнів з моменту вильоту літака. Інформацію стосовно "бренду " можемо надати тільки в день отримання рейсуСообщение от янария1
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Доброго дня! Приблизний термін доставки "бренду" від 3 тижнів з моменту вильоту літака. Інформацію стосовно "бренду " можемо надати тільки в день отримання рейсу
Зачем вы вводите своих существующих и потенциальных клиентов в заблуждение?!!! О каких от 3 недель идет речь, ни один рейс с брендом начиная с октября месяца не пришел за 3 недели. Начиная с ноября месяца бренд до сих пор не получен,т.е 2 месяца едет и еще примерно месяц будет ехать! Рейсы, которые были отправлены уже старым маршрутом (конец ноября - первые числа декабря) так же еще не получены.
Добрий день ! Напишіть будь ласка по кожному рейсу їх місцезнаходження : Коли вилетіли ці рейси . ДВА місяца чекаю !
4073
4075
4119
4122
4148
4151
4157
4154
А також наступні рейси , Ви повині були відправити їх вже по старому маршруту , місяць пройшов , ви вказуєте терміни 3 тижні ..
4127 та 4135
Доброго дня! Ми не вводимо в оману. Терміни доставки старим брендовим маршрутом ВІД 3-х тижнів. Перший такий рейс вилетів 29 листопада. Очікуємо його скоро отримати (можливо на цьому тижні, але скоріше за все на наступному. Точно дізнаємося в день отримання). Ми не приховуємо факт того, що цей рейс довший, середній термін доставки - місяць.
Доброго дня! Перегляньте, будь ласка, інформацію в кабінеті в розділі "Рейси". До кожного рейсу, який був на кордоні в Польщі, є коментар.
Місцезнаходження брендових рейсів не розголошуються з огляду безпеки. Дякуємо за розуміння.
4073 - був на кордоні в Польщі, перегляньте коментар в кабінеті.
4075 - був на кордоні в Польщі, перегляньте коментар в кабінеті.
4119 - вилетів 2023-12-02.
4122 - вилетів 2023-12-04.
4148 - вилетів 2023-12-21.
4151 - вилетів 2023-12-23.
4157 - вилетів 2023-12-27.
4154 - вилетів 2023-12-25.
4127 - вилетів 2023-12-08.
4135 - вилетів 2023-12-14.
Ми вказуємо терміни ВІД 3-х тижнів. Середній термін доставки - місяць. Це бренд, тут немає точних термінів і доставка кожного рейсу індивідуальна. Головна умова - це безпека вантажу.
Якщо ви вказуєте ВІД то хоча б 1 рейс повинен прийти за 3 тижні, але ж таких термінів і близько немає, тому я і кажу, що ви видаєте бажане за дійсне. Пишіть як є доставка нашою службою 1-1.5 місяці при ідеальних зовнішніх факторах, то і питань не буде до вас!!!
Ми надаємо терміни "від" у наших інформаційних матеріалах, оскільки кожен рейс має свій графік і можуть виникати непередбачувані обставини, що впливають на час доставки. Були затримки з деякими посилками пов'язані з блокуванням митниці в Польщі, що на жаль поза нашим контролем і впливає на час митного контролю та доставки Ваших посилок.
Не з деякими посилками, а жодного рейсу з брендом, починаючи з листопада, ваші клієнти не отримали по сьогоднішній день!
Вибачаємося за не зручності , але ситуація яка посприяла затримкам поза нашим контролем . Також пропонуємо ознайомитись з інформацією на нашому сайті за посиланням https://fastway.com.ua/%d0%bd%d0%be%d0%b2%d0%b8%d0%bd%d0%b8/
Доброго дня! Сьогодні плануємо отримати:
4147 - 95% ( 60% 4 дні доставка 35% 8 днів доставка )
4149 - 15% ( 7 днів доставка)
4150- 100% ( 5 днів доставка)
4153 - 70% ( 4 дні доставка )
4155 -10% ( 3 дні доставка)
Доброго дня! Сьогодні плануємо отримати:
4142 - 100% (45% 3 дні доставка 40% 6 днів доставка 15% 14 днів доставка)
4149 - 100% (15% 7 днів доставка, 85% 11 днів доставка)
4153- 100% ( 8 днів доставка)
4155 - 100% (7 днів доставка )
4156 -100% ( 6 днів доставка)
4159 - 75% ( 5 днів доставка)
Какие новости по бренду? Зла не хватает уже. Конкуренты получают и получают. А мы сидим, ждем пока вы безопасно привезите наш товар. Как будто сотни других транспортных компаний не заинтересованы в безопасной поставки грузов. Ваш сервис, сроки и отношение к клиентам абсолютно не соответствует завышенным тарифам. Я бы молча сопела в свои ноздри, если бы не тысячи долларов вложенные в этот товар… крик души
Доброго дня! Очікуємо отримати частину бренду на цьому тижні, на наступному також. Обов'язково все доставимо в максимально можливі короткі терміни. На жаль, є обставини, які виникають зовсім неочікувано, як з цими рейсами. Тому можуть виникати подібні затримки. Розуміємо Ваше невдоволення, але з цією категорією вантажу є ризики і просимо їх враховувати в роботі. Дякуємо.
Ми не проводимо модерацію повідомлень. Всі повідомлення публікуються одразу і ми бачимо лише опубліковані повідомлення. Можливо, адміністрація форуму проводить модерацію. Ми бачимо лише те Ваше повідомлення, на яке щойно надали відповідь.
Я написала вже 2 повідомлення , вони також не опубліковані. На форумі вказано , що модератори цього розділу - Ви . Дуже добре , замість того щоб вирішувати питання з клієнтами Ви вирішили обмежити доступ писати повідомлення зі скаргами на форумі
В нас немає таких функцій "публікувати повідомлення після модерації". Ми не модеруємо повідомлення, а відповідаємо на них.
Дуже дивно , тоді можливо поясните , чому вже три мої повідомлення де вказані номера замовлень, та написані скарги , не опубліковані і проходять модерацію Вами ?
Нижче скрін прикріпляю
Ми навіть їх не бачимо. Всі повідомлення від клієнтів публікуються одразу без модерацій з нашої сторони. Ми бачимо опубліковані повідомлення та відповідаємо на них.
Пишу ще раз . Замовлення 1568471 рейс 4075 , 1568474 рейс 4073. Дайте конкретну відповідь, де зараз вони знаходяться. Відправлені до Китаю чи ще у Польщі ?Два місяця пройшло , більше немає сил чекати , ніякої конкретики, майте повагу до клієнтів. У товар вкладенні великі кошти . С жовтня не отримано жодної посилки.Чи буде компенсація за таку затримку, у вигляді зниження ціни за вагу ? Бо доставка бренду вийде не три тижні а в кращому випадку три місяця !
Эту тему просматривают: 12 (пользователей: 4 , гостей: 8)
Ваши права
Ответить с цитированием