Общие вопросы

[prostor55]

Дорогой Fast представьте пожалуйста Всем фото (или любое доказательство) работы склада, с числом, временем и работой рабочих, (мое доказательство Вашей не работы посылка получена Вами 7 числа с утра и не оформлена хоть сегодня 9 число) о своих проблемах Вы сообщили 8 числа, пожалуйста предоставьте доказательства 3 дней работы... В доказательство того что у Вас идет работа.... Сомнения уже конкретные... Может у Вас там выходные или проблемы, а мы все тут сидим тратим время, нервы, деньги... Писать что склад загружен, это ничего не объясняет... Загружен 1 человек или как??? Мы оплачиваем зарплаты для Ваших рабочих и Вам .. Имеем ли мы право увидеть работу склада... Просто ощущение что сегодня и вчера там выходной.....

Вот скажите - зачем Вы сами себя накручиваете ?
Что даст, если к примеру Fast опубликует фото любого первого попавшегося китайского склада?
Или наоборот - вообще откажется это сделать ?
Более того, скорее всего и отправки по Китаю и альтернативщиками тоже не пройдут гладко.
Но смысл здесь разводить панику ругань и тому подобное.
Реальность такова - нужно получать свой товар.
Фактически только вчера была озвучена информация с вариантами и озвучены сроки в 3-4 дня.
Вот давайте подождем до вторника-среды. Кому то отправят на другие склады в Китае, кому-то может успеют альтернативщиками.
Но сейчас абсолютно бесполезно накручивать и себя других.

[Roman_]

Есть ли здесь люди, которые дальше ждут 15 число?)

Конкретной инфы,что будет какая-то отправка 15 марта нигде не было.
Фэст надеется на решение вопроса,а здесь уже как карта ляжет...
Если им "прилетело" от конкурентов,тогда очень сомневаюсь в положительном решении их проблем...
Уже 7 марта сообщили,что груз выехал в аэропорт,но увы...
Что-то вообще не слышно о получении груза после китайского НГ....

[Roman_]

Вот давайте подождем до вторника-среды.

Согласен.
На данный момент других вариантов нет...

[Анастасия О]

мне на горячей линии девочка сказала, что если все будет хорошо, то 16-17 уже будут вылеты. просто никто не знает, будет ли хорошо ..))

Конкретной инфы,что будет какая-то отправка 15 марта нигде не было.
Фэст надеется на решение вопроса,а здесь уже как карта ляжет...
Уже 7 марта сообщили,что груз выехал в аэропорт,но увы...
Что-то вообще не слышно о получении груза после китайского НГ....

[GurikBel]

Да другого варианта нету, тут бы не было никакой паники и злобных сообщений, если бы Фаст отвечали на конкретно поставленные вопросы, а они отнекиваются !
Все мы люди и понимаем, что такое случается, но они не могут дать конкретный ответ !

[Roman_]

мне на горячей линии девочка сказала

Девочка говорит то,что ей велят-работа такая....
Девочкам там сейчас тоже весело....

[Fast Way]

Добрый день! В данный момент приостановлена доставка в связи с проверками для безопасности груза. Спасибо всем клиентам, которые нас поддерживают! Мы знаем, что Вы получали груз вовремя Всегда рады принимать адекватную критику нашей работы и делать выводы!

Склад принял мой товар 05.03, вяера написал оператору , о том что статус до сих пор не изменился. На что девушка мне ответила - Если завтра статус не изменится , то я отправлю вопрос на склад. Хотя судя по этому форуму, видно, что проблемы с доставкой существуют цк некоторое время. Попросил отправить на другой склад, сказали 2-4 дня, но чувствую это будет и не через неделю!!
ужасное обслуживание , почитал отзывы в интернете( именно в интернете , а не на их сайте) не один человек не получил доставку в срок!

[Fast Way]

Да другого варианта нету, тут бы не было никакой паники и злобных сообщений, если бы Фаст отвечали на конкретно поставленные вопросы, а они отнекиваются !
Все мы люди и понимаем, что такое случается, но они не могут дать конкретный вопрос!

Мы Вас понимаем. Но, к сожалению, вынуждены сообщать информацию по факту, по мере того, как сообщают нам. Обещанное окончание проверок на таможне 07.03, к сожалению, не состоялось. Как только нам сообщили, мы вынуждены были принять меры. Поэтому, предложили Вам, дорогие форумчане, выбрать 1 из 3х предлагаемых вариантов решения [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

[Fast Way]

Реальные прогнозы будут после 15 числа

здравствуйте!
большинство выбирает альтернативную доставку в 5-10 дней ? которые по факту будут в Украине за 18 дней ( с учетом оформления и тд)? то есть получение примерно 27 числа.

или все таки стоит подождать 15 число и посылка прилетит в Украину за 1-2 дня? какие ваши реальные прогнозы ?

[Fast Way]

Девочкам там сейчас тоже весело....

[GurikBel]

Я выбрал Доставка на другой склад, мне сообщили 2-4 дня, это уже точно или через 4 дня вы опять что-то придумаете ?

[Galina Tao]

Ни в коем случае не накручиваю, не развожу панику и ругань, конечно ждала ответа от Fasta, не от Вас... Fast дает сроки своей работы к примеру 7 число, их он не додержался, некоторым написали, что отправка 8 разногласия у них там... Хотелось бы видеть результат их "Кипения"...

[Galina Tao]

Праздник для девочек

[Fast Way]

Сроки ориентировочные, склад работает внеурочно, возмущения не ускорят отправки, груза очень много, надеемся на понимание с Вашей стороны

Я выбрал Доставка на другой склад, мне сообщили 2-4 дня, это уже точно или через 4 дня вы опять что-то придумаете ?

[Fast Way]

Сроки доставки от получения на складе в Китае и отправки посылки клиенту по Украине зависит от нас не на 100%. По предварительным данным мы планировали отправки, не обещали, а ждали окончание проверок, которые, к сожалению, продолжаются "В связи с проверками на китайской и украинской таможнях, мы временно приостановили отправку груза, чтобы обеспечить его целостность и безопасность. Планируем возобновить отгрузки в Китае на следующей неделе с 7.03.18."

Ни в коем случае не накручиваю, не развожу панику и ругань, конечно ждала ответа от Fasta, не от Вас... Fast дает сроки своей работы к примеру 7 число, их он не додержался, некоторым написали, что отправка 8 разногласия у них там... Хотелось бы видеть результат их "Кипения"...

[prostor55]

Fastway
По поводу быстрой доставки все уже всё поняли.
Вопросы были по поводу сроков альтернативной доставки и пересылки другим перевозчикам.
1.Вы справитесь с этими отправками до вторника-среды (так как сами предложили эти варианты ) ?
2.Как клиенты узнают, что их посылка отправлена ?
3.Можно ли их отслеживать и есть ли там трекномер (по Китаю понятно есть)

[Fast Way]

До вторника-среды должны справиться, но как практика показывает, не хотим "обманывать клиентов", поэтому результаты будут в течение некоторого времени, работа действительно кипит
После отправки альтернативным маршрутом статусы в личном кабинете поменяются
Фото накладной предоставим так же в личном кабинете

Fastway
По поводу быстрой доставки все уже всё поняли.
Вопросы были по поводу сроков альтернативной доставки и пересылки другим перевозчикам.
1.Вы справитесь с этими отправками до вторника-среды (так как сами предложили эти варианты ) ?
2.Как клиенты узнают, что их посылка отправлена ?
3.Можно ли их отслеживать и есть ли там трекномер (по Китаю понятно есть)

[Roman_]

В данный момент приостановлена доставка в связи с проверками для безопасности груза.

Вот же нехорошие люди на таможне работают,производя досмотр портят груз )))
На какой же это таможне такие безрукие?
Получаю посылки из-за границы уже не первый год,но на вредителей-таможенников ещё не попадал)))
Вот гады,выключают свет и футбол посылками играют)))
От таких точно надо обезопасить груз))
Блин,всё время был уверен,что таможня и существует для того,чтобы груз проверять)))
"Как обманчива природа"-сказал ёжик,слезая с кактуса..))

[Roman_]

не хотим "обманывать клиентов"

Если не хотите,зачем обманываете?
Вошло в привычку?)))

[Fast Way]

У каждого перевозчика есть свои маршруты, мы не знаем кто еще отправляет готовый груз в Украину за одни сутки. Сейчас посылки, отправленные после нового года, проходят таможенный досмотр, кто хочет, что бы его посылку вскрывали и досматривали, досмотры так же проходят не один-два дня, поэтому, к сожалению, не все понимают, что мы не отправляем посылки с лучших побуждений.

Вот же нехорошие люди на таможне работают,производя досмотр портят груз )))
На какой же это таможне такие безрукие?
Получаю посылки из-за границы уже не первый год,но на вредителей-таможенников ещё не попадал)))
Вот гады,выключают свет и футбол посылками играют)))
От таких точно надо обезопасить груз))