Общие вопросы

[Vermord]

Всем привет, ОТЗЫВ о роботе с компанией Fastway ( Доставками с Китая занимаюсь года 4-5) на моей памяти самая быстрая доставка была до этого за 4 дня с дня поступления товара на склад карго ( По адекватной цена 10$/кг) ! Но эта компания поставила новый рекорд 30,06,17 посылка(Электроника(Видеокарта)) выехало от продавца 01,07,17(Суббота) поступила на склад утром(возникшая проблема неправильный трек от продавца в конце не 1 а 4 была) мне об этом написали в личном кабинете утром но так как я не ожидал так быстро что она доедет туда до 14,00 дня не заглядывал и всё поменял только после этого времени и оператор мне сказал что посылка вылетит только в понедельник ( тут совет для Карго что уведомление на телефон о сообщении в кабинете желательно присылать сразу же а не в 16,00 когда у Китая глубокая ночь) Но всё таки ситуация решилась в тот же день, и посылка дивным образом в 03,07,17(Понедельник) была уже в Киеве, ( Мне пришла смс). На доставку сделали скидку по 8$/кг посылка была маленькая 600 грам. (Вышло 130 грн. ). Оплата была на карту, при получении на НП доставка стоила 18 грн (Если это Важно комуто то упаковка была не родная, Так как родную видел на фото). В целом Всё супер, Доставка электроники ( Комплектующих для пк) можна заниматься, так же думаю выгодно будет возить текстиль по друшопингу.

[Fast Way]

Добрый день!
Да, в Вашей посылке была ошибка в треке. Но она не помешала нам доставить товар за сутки!
Ваш груз поступил к нам на склад 01.07 в 10:31.
В этот же день мы отправили его на затаможивание.
02.07 с утра рейс вылетел, растаможили мы груз 03.07 и в этот же день отправили Вам.
Сообщение о том, что трек неверный пришло Вам 01.07 в 12:53 по китайскому времени и в 07:53 по украинскому. Это не столь важно, так как если есть минимальная ошибка в треке (ведь все мы люди, и никто не застрахован от ошибки), то мы все равно отправляем груз в Украину, для того, чтобы не было задержек.
Благодарим Вас за отзыв
Надеемся за взаимовыгодное сотрудничество в дальнейшем!

Всем привет, ОТЗЫВ о роботе с компанией Fastway ( Доставками с Китая занимаюсь года 4-5) на моей памяти самая быстрая доставка была до этого за 4 дня с дня поступления товара на склад карго ( По адекватной цена 10$/кг) ! Но эта компания поставила новый рекорд 30,06,17 посылка(Электроника(Видеокарта)) выехало от продавца 01,07,17(Суббота) поступила на склад утром(возникшая проблема неправильный трек от продавца в конце не 1 а 4 была) мне об этом написали в личном кабинете утром но так как я не ожидал так быстро что она доедет туда до 14,00 дня не заглядывал и всё поменял только после этого времени и оператор мне сказал что посылка вылетит только в понедельник ( тут совет для Карго что уведомление на телефон о сообщении в кабинете желательно присылать сразу же а не в 16,00 когда у Китая глубокая ночь) Но всё таки ситуация решилась в тот же день, и посылка дивным образом в 03,07,17(Понедельник) была уже в Киеве, ( Мне пришла смс). На доставку сделали скидку по 8$/кг посылка была маленькая 600 грам. (Вышло 130 грн. ). Оплата была на карту, при получении на НП доставка стоила 18 грн (Если это Важно комуто то упаковка была не родная, Так как родную видел на фото). В целом Всё супер, Доставка электроники ( Комплектующих для пк) можна заниматься, так же думаю выгодно будет возить текстиль по друшопингу.

[NatalikaUA]

Я по свежим следам, что говорится.
В пятницу китайцы выслали посылку на склад.
Сегодня получаю смс что посылка сформирована и ожидает оплаты. Оплатила. Спрашиваю у Кристины - оператора саппорта, как понять где сейчас посылка. И она мне - о, чудо! - отвечает, что посылочка моя уже в Киеве и сегодня поедет на НП в мой город
Итого: за 2 (два!!!) рабочих дня посылка приехала от китайца-продавца в Украину.
Я слегка в шоке. Приятном, разумеется!!!
Фаствей, нам всем надо на вас молиться.
Спасибо!!!

Ну, а поддержка - вообще выше всяких похвал.
Отвечают мгновенно, все расскажут и объяснят.

[Fast Way]

Спасибо огромное за такой чудесный отзыв
Мы получили груз в субботу.
В этот же день был отправлен на затаможивание.
В воскресенье 09.07 рейс вылетел, а сегодня 10.07 уже получили в Украине.

Мы всегда рады консультировать наших новых и постоянных клиентов!

Будем делать все возможное, чтобы работа с нашим сервисом приносила Вам только удовольствие!

Я по свежим следам, что говорится.
В пятницу китайцы выслали посылку на склад.
Сегодня получаю смс что посылка сформирована и ожидает оплаты. Оплатила. Спрашиваю у Кристины - оператора саппорта, как понять где сейчас посылка. И она мне - о, чудо! - отвечает, что посылочка моя уже в Киеве и сегодня поедет на НП в мой город
Итого: за 2 (два!!!) рабочих дня посылка приехала от китайца-продавца в Украину.
Я слегка в шоке. Приятном, разумеется!!!
Фаствей, нам всем надо на вас молиться.
Спасибо!!!

Ну, а поддержка - вообще выше всяких похвал.
Отвечают мгновенно, все расскажут и объяснят.

[Александра0511]

Попробовала доставку фаствей. Из того, что на сегодняшний день не очень удобно в плане личного кабинета
1) - настройте сортировку отделений Новой почты хотя бы в алфавитном или цифровом порядке (маленькие города находятся быстро, а вот столица и областный центры - много времени тратится)
2) - вес каждой позиции после формирования заказа уже нигде не посмотришь
В целом, очень удобно - особенно оплата визой или мастером. Сроки и такая оперативность очень радует. Так держать!!!

[mill_cv]

Решился и я отправить пробную FastWay, товар доставлен продом на склад был принят в тот же день, на следующий день заказ вылетел в Украину. Всю радость испортил выходной, поэтому мой заказ прибыл в понедельник. Быстренько пришло смс на телефон и письмо на почту, что порадовало. Девчонки в чате также все доступно объяснили, что к чему.... За это Вам огромный плюс!!! Но кажется мне, что это только поначалу так будет (опыт с Китаем есть уже, не одна компания сначала лояльно ставиться к каждому клиенту, а потом, как только увеличивается поток - просто забивают или забывают). Оплатить легко и быстро. В общем мне понравилось, если возить небольшое количество товаров, а также если нужно на вчера - Вы идеальная компания. Для кого-то играет роль цена, для кого-то сроки. Мне важен перечень товаров и цена. Взял на заметку данную компанию. Процветания Вам)))) Если продержитесь - многие клиенты будут ваши) Ребята, кто думает возить или не возить - смело пробуйте, сутки и товар в Украине.
ПС - Доставка Новой Почтой - отдельный плюс - коробка объемом примерно в 5 кг - всего 28 грн. Не ждешь пока твоя посылка зайдет и покинет транзитный склад в Украине.

[Fast Way]

Всю радость испортил выходной, поэтому мой заказ прибыл в понедельник

Действительно, суббота и воскресенье - выходные дни на таможне в Украине.

Но кажется мне, что это только поначалу так будет (опыт с Китаем есть уже, не одна компания сначала лояльно ставиться к каждому клиенту, а потом, как только увеличивается поток - просто забивают или забывают)

Мы намерены только улучшать сервис и работать над качеством предоставляемых услуг.

ПС - Доставка Новой Почтой - отдельный плюс - коробка объемом примерно в 5 кг - всего 28 грн.

Для нашей компании Новая почта предоставляет льготные тарифы.

Благодарим за объективный отзыв и пожелания!

[Fast Way]

Сортировку уже делаем

Благодарим за отзыв!

Попробовала доставку фаствей. Из того, что на сегодняшний день не очень удобно в плане личного кабинета
1) - настройте сортировку отделений Новой почты хотя бы в алфавитном или цифровом порядке (маленькие города находятся быстро, а вот столица и областный центры - много времени тратится)
2) - вес каждой позиции после формирования заказа уже нигде не посмотришь
В целом, очень удобно - особенно оплата визой или мастером. Сроки и такая оперативность очень радует. Так держать!!!

[prostor55]

В целом, очень удобно - особенно оплата визой или мастером.

А какой смысл, если всё равно на Нову Пошту идти ?
И всё равно там оплачивать доставку из Киева.
И главное - перевод через НП получается чуть дешевле

Как уже постоянный пользователь fastway хочу отметить некоторые моменты, дабы потом пользователи не были разочарованы.
Доставка в один день присутствует и тут Fastway работают как часы.
Если посылка приедет на склад до 16 часов по пекинскому времени (если правильно помню) - она будет обработана и отправлена. С понедельника и до субботы включительно.
Но нужно учитывать несколько факторов.
Первое это выходные
Минимальные сроки получаются если посылка приходит на склад Fastway в Китае в понедельник, вторник, среду и четверг.
Тогда на следующий день она в Киеве растаможена и ещё на следующий, у вас на складе НП.
Второе это расположение fastway.
Находятся они в Шанхае (большинство посредников находятся в Гуанчжоу) и поэтому нужно чуть больше времени на доставку туда. Почему-то большинство товаров покупается (по крайней мере у меня) в провинции Гуандун (Шеньчжень, Гуанчжоу)
Повторюсь, Fastway работают как часы.
Просто учитывая эти нюансы, можно с большой вероятностью просчитать сроки получения своей посылки.
Что не наблюдается у других посредников.

[Fast Way]

Да, все зависит от стоимости доставки
Если клиент оплачивает через карту доставку, то комиссия составляет 3% от пополнения.
Если клиент хочет получить товар на почте, то есть наложенным платежом, то нужно оплатить 20 грн ТТН+2% от суммы задолженности.
Например, стоимость доставки составила 300 грн:
пополнение онлайн - комиссия 9 грн;
наложенный платеж - 20 грн ТТН+6 грн=26 грн.
Первый вариант выгоднее!
Стоимость доставки 3000 грн:
пополнение онлайн - комиссия 90 грн;
наложенный платеж - 20 грн ТТН+60 грн=80 грн.
Второй вариант выгоднее!
Также есть третий вариант оплаты за доставку - Перевод денежных средств через Новую почту.
Если сумма перевода через Новую почту составляет 0,01-5000 грн, тогда комиссия 2%. Если 5000,‎01-30000 грн -1,5%, больше 30000 грн – 1,3%.
Поэтому решать Вам, дорогие клиенты, каким способом лучше оплачивать за доставку.

А какой смысл, если всё равно на Нову Пошту идти ?
И всё равно там оплачивать доставку из Киева.
И главное - перевод через НП получается чуть дешевле

[prostor55]

Согласен.
Не учел 20 грн
Получается самый выгодный третий вариант.
Потом до 2000 грн картой
Свыше 2000 грн наложкой

[Александра0511]

А какой смысл, если всё равно на Нову Пошту идти ?

Идти на НП получателю, а это не всегда одно и тоже лицо (дропшиппинг)
Также очень удобно для тех, у кого есть другие карты, в т.ч. разных электронных платежных систем (вебмани, киви, яндекс, адвакеш)

[murka__80]

И я вставлю свои 5 копеек
Воспользовалась я доставкой Fast Way первый раз. Товар выкупила 08.07, 10.07 он поступил на склад и обработан, 11.07 отправлен, 12.07 он прибыл в Украину. А сегодня уже забрала на Новой почте!!! Итого с момента выкупа и до получения мной получилось 5 дней. Очень довольна такой скоростью! Все СУПЕР!!!!!! Желаю вам успехов в развитии!!! Самое главное, чтобы сроки доставки оставались всегда такими же

[Fast Way]

И я вставлю свои 5 копеек
Воспользовалась я доставкой Fast Way первый раз. Товар выкупила 08.07, 10.07 он поступил на склад и обработан, 11.07 отправлен, 12.07 он прибыл в Украину. А сегодня уже забрала на Новой почте!!! Итого с момента выкупа и до получения мной получилось 5 дней. Очень довольна такой скоростью! Все СУПЕР!!!!!! Желаю вам успехов в развитии!!! Самое главное, чтобы сроки доставки оставались всегда такими же

Спасибо за отзыв!
Сроки останутся такими же
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

[Малиинка]

Добрый день! Какой минимальный вес посылки вы отправляете? Немного не поняла про убрать упаковку, в ответах написано что убирают всю упаковку, т.е получается к примеру куртка кладется абсолютно без упаковки, по чем же вы узнаете что эта куртка предназначена именно мне? Или брендовая упаковка все же остается, убирается только то в чем она пришла на склад.

[Fast Way]

Добрый день! Какой минимальный вес посылки вы отправляете?

Добрый день! Нет ограничений по весу

Немного не поняла про убрать упаковку, в ответах написано что убирают всю упаковку, т.е получается к примеру куртка кладется абсолютно без упаковки, по чем же вы узнаете что эта куртка предназначена именно мне?

Мы уберем всю лишнюю индивидуальную упаковку(но в любом случае, какая-то упаковка будет), наклеим информацию чей это товар и отправим в Украину в общей таре (пятислойный, жесткий картон для надежной сохранности при международной доставке) с товарами других клиентов. При поступлении на склад в Украине, общая тара разбирается и товар сортируется по клиентам, подбирается индивидуальная упаковка под Ваш поступивший груз.

Или брендовая упаковка все же остается, убирается только то в чем она пришла на склад.

При оформлении заказа есть 2 варианта "Оставить оригинальную упаковку" и "Убрать оригинальную упаковку".
Если Вам нужна оригинальная коробка от товара, тогда выбираете "Оставить оригинальную упаковку". Мы уберем лишнюю (ту, в которой отправляли товар по Китаю) и оставим оригинальную.

[Малиинка]

Fast Way, Цена за доставку 11.уе(не бренд) и все, или к сумме еще плюсуется оформление документов, упаковка?

[Fast Way]

Fast Way, Цена за доставку 11.уе(не бренд) и все, или к сумме еще плюсуется оформление документов, упаковка?

Вы оплачиваете только доставку из Китая в Украину по фактическому весу+доставку по Украине Новой почтой (акционные тарифы).

[Жаннэта]

Fast Way, спасибо за оперативность и скидку на первую доставку. Сервису высший бал! Жду свою посылочку на НП)

[Fast Way]

Спасибо Вам, Жанна!
Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Fast Way, спасибо за оперативность и скидку на первую доставку. Сервису высший бал! Жду свою посылочку на НП)