 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Добрый вечер! Как сообщалось выше, информацию по заказам предоставляем через личный кабинет.Сообщение от yani
Также, сообщали, что на данный момент, груз оформляется на таможне.
После успешного таможенного оформления, статусы будут обновляться в личном кабинете
Вы 6 дней оформляете груз на таможне Китая? Сделайте милость - скажите сколько потребуется месяцев чтобы отправить белой лошадью этот груз в Киев?
Последний раз редактировалось yani; 01.12.2018 в 07:36.
как показывает практика __ Проблемы клиента есть проблемы клиента ) поэтому набирайтесь терпения и ждите чуда
Вам везет есле вы везете снами - всегда хочется надеется но не всегда это факт (
Добрый день! Груз оформляется на таможне для вылета в Украину, после проверки. Держим руку на пульсе, регулярно уточняем дату завершения проверок и вылетов. Вся информация которая доступна нам, мы сообщаем клиентам.
Сообщите пожалуйста, когда будет рейс 1269 ?
Хоть свечку иди ставь, капец, ну что за фигня!!! Я смотрю! Написала другой компании пишут, что действительно на таможней задержки!
Кроме таможней, у них имеются внутренние проблемы и очень большие.
Добрый вечер! Какие проблемы Вы имеете ввиду?
В связи со сложившейся ситуацией, на складе есть небольшое скопление посылок, так как после начала проверок, бренд некоторое время не отправляли в аэропорт.
Склад принимает и отправляет посылки, не задерживает их на складе. Обновление статуса заказов будет отображаться с задержкой.
С этого момента, становится уже интересно))). Фасты! В моем случаи, не отправляются 4 заказа(посылки) -4 дня, статус с ПРОВЕРЕН на ОТПРАВЛЕН не поменялся и это не бренд. Как можно верить написанному ???
Последний раз редактировалось СветЛана_555; 01.12.2018 в 17:28.
Моя посылка висит уже третий день на вашем складе и не нужно мне рассказывать про отправку в аэропорт и задержки на таможней, т.к. у меня заказана услугу "Фото отчет" и информации никакой нету, как и самих фото.
Не верю, что у Вас столько посылок, что не можете их обработать за 3 дня, НЕ ВЕРЮ, вранье чистой воды.
--------
@[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ], у Вас хоть статус поменяли, а у меня она до сих пор имеет статус "Ожидается" и фиг пойми, получили они её или нет.
Последний раз редактировалось Melkui; 01.12.2018 в 17:40.
Добрый вечер, Светлана! Статус "Проверен" означает, что посылка в аэропорту проходит таможенное оформление.
По факту вылета статус изменится. Ожидайте, пожалуйста.
По состоянию конкретных заказов можете обратиться через личный кабинет.
А если я скажу что обращался и там тишина, какую отговорку Вы придумаете в этот ?
Не вижу смысла, Вы все равно будете вилять без какой либо конкретики либо же в очередной раз начнете рассказывать сказки про загруженность склада.
В данном случае, Вы уходите от ответа.
У склада сейчас действительного много работы.
Кто бы говорил, что я ухожу от ответа, Вы за собой следите, Вам сколько задают конкретных вопросов, а Вы все льете воду на уши.
Одному говорите что загруженность на складе, другому что задержки в оформлении на таможней и что статусы обновляются с запозданием.
Какая загруженность, Вы даете адрес жилого комплекса (гардена), где на первом этаже располагаются не большие магазинчики (аля склады для приема товара, размером где-то 3х4). Прекращайте лить воду в уши своим клиентам, потому что терпение скоро лопнет и ваш бизнес "выведут на чистую воду", а репутацию восстановить очень сложно.
Последний раз редактировалось Melkui; 01.12.2018 в 23:07.
На все вопросы предоставлены ответы согласно той информации, которой мы владеем на данном этапе.
Когда будет получена другая информация - предоставим её.
Скорее всего Вы даже не в курсе что происходит на складе и как он работает, потому что ответы шаблонные.
Эту тему просматривают: 20 (пользователей: 0 , гостей: 20)
Ваши права
Ответить с цитированием