Your fucking browser doesn't support JavaScript, so you can't post here.
Общие вопросы - Страница 154

Отмечены в теме

Страница 154 из 333 ПерваяПервая ... 54104144148149150151152153154155156157158159160164204254 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 3,061 по 3,080 из 6642

Тема: Общие вопросы

  1. #3061
    Репутация
    55

    Регистрация
    24.11.2013
    Сообщений
    99
    Спасибо Поставлено благодарностей 
    2
    Спасибо Получено благодарностей 
    1
    Спасибо за
    1 сообщение
    Упомянули
    0 Post(s)
    Отмечен
    0 Thread(s)
    Рейс 1815, тоже нет расчета. Посылка со вчерашнего вечера на складе в Украине, счета до сих пор нет. В поддержке обещают счет в ближайшее время, но что-то надежды на сегодня нет. Какие-то проблемы? Смысл доставки из Китая за один день, если в Украине посылка обрабатывается несколько дней?

  2. #3062
    Репутация
    128
    Аватар для Fast Way
    Регистрация
    02.06.2017
    Сообщений
    5,808
    Спасибо Поставлено благодарностей 
    55
    Спасибо Получено благодарностей 
    175
    Спасибо за
    147 сообщ.
    Упомянули
    42 Post(s)
    Отмечен
    0 Thread(s)
    Доброго вечора! Склад продовжує формувати посилки. Очікуйте на повідомлення, будь-ласка.


    Цитата Сообщение от Анастасия О Посмотреть сообщение
    Рейсы 1809; 1811; 1813 кто нибудь получил расчеты сегодня???
    Fastway.com.ua - доставка в Украину за 1 сутки. Подробности [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ].

    Наш подраздел на форуме - [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ].

  3. #3063
    Репутация
    128
    Аватар для Fast Way
    Регистрация
    02.06.2017
    Сообщений
    5,808
    Спасибо Поставлено благодарностей 
    55
    Спасибо Получено благодарностей 
    175
    Спасибо за
    147 сообщ.
    Упомянули
    42 Post(s)
    Отмечен
    0 Thread(s)
    Добрий вечір! Склад працює в режимі підвищеної завантаженості, приймає вантаж і формує посилки. Коли посилка буде сформована, відправимо повідомлення. Очікуйте.

    Цитата Сообщение от Elen-ka18 Посмотреть сообщение
    Рейс 1815, тоже нет расчета. Посылка со вчерашнего вечера на складе в Украине, счета до сих пор нет. В поддержке обещают счет в ближайшее время, но что-то надежды на сегодня нет. Какие-то проблемы? Смысл доставки из Китая за один день, если в Украине посылка обрабатывается несколько дней?
    Fastway.com.ua - доставка в Украину за 1 сутки. Подробности [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ].

    Наш подраздел на форуме - [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ].

  4. #3064
    Репутация
    123
    Аватар для NatalikaUA
    Регистрация
    09.10.2011
    Сообщений
    258
    Спасибо Поставлено благодарностей 
    76
    Спасибо Получено благодарностей 
    38
    Спасибо за
    26 сообщ.
    Упомянули
    6 Post(s)
    Отмечен
    0 Thread(s)
    Почався рух!! Прислали розрахунок. Дуже дякую

  5. #3065
    Репутация
    275

    Регистрация
    16.02.2014
    Сообщений
    286
    Спасибо Поставлено благодарностей 
    74
    Спасибо Получено благодарностей 
    49
    Спасибо за
    35 сообщ.
    Упомянули
    8 Post(s)
    Отмечен
    0 Thread(s)
    Друзі, мені здається, що ви трохи загралися в бюрократію та у вас проблеми з комунікацією.

    Мені прийшов чужий товар, я звернувся в чат, написав всю інформацію, що знаю... Ні)) Не за формою написав) Треба докласти зусиль для того, щоб вам (!) не довелося компенсувати клієнту вартість втраченого товару. Таке враження, що це моя проблема...

    Я вже мовчу, що можна хоча б написати "Дякую" (це вже дрібниці, звісно).

    [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
    [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

  6. #3066
    Репутация
    128
    Аватар для Fast Way
    Регистрация
    02.06.2017
    Сообщений
    5,808
    Спасибо Поставлено благодарностей 
    55
    Спасибо Получено благодарностей 
    175
    Спасибо за
    147 сообщ.
    Упомянули
    42 Post(s)
    Отмечен
    0 Thread(s)
    Доброго дня! Не розуміємо в чому складність? Онлайн-консультанти на сайті є для того, щоб оперативно відповідати на найбільш розповсюджені питання по доставці, рейсам, тарифам. Таке питання, як Ваше, консультант не вирішує. Щоб запобігти подібним ситуаціям, потрібно перевірити інформацію, чому так сталося. Павло, інші компанії по доставці посилок з Китаю вирішують подібні питання в чатах? Ми дуже дякуємо за звернення та очікуємо повну інформацію в особистому кабінеті!

    Цитата Сообщение от stringer Посмотреть сообщение
    Друзі, мені здається, що ви трохи загралися в бюрократію та у вас проблеми з комунікацією.

    Мені прийшов чужий товар, я звернувся в чат, написав всю інформацію, що знаю... Ні)) Не за формою написав) Треба докласти зусиль для того, щоб вам (!) не довелося компенсувати клієнту вартість втраченого товару. Таке враження, що це моя проблема...

    Я вже мовчу, що можна хоча б написати "Дякую" (це вже дрібниці, звісно).

    [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
    [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
    Последний раз редактировалось Fast Way; 06.12.2019 в 15:21.
    Fastway.com.ua - доставка в Украину за 1 сутки. Подробности [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ].

    Наш подраздел на форуме - [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ].

  7. #3067
    Репутация
    275

    Регистрация
    16.02.2014
    Сообщений
    286
    Спасибо Поставлено благодарностей 
    74
    Спасибо Получено благодарностей 
    49
    Спасибо за
    35 сообщ.
    Упомянули
    8 Post(s)
    Отмечен
    0 Thread(s)
    Цитата Сообщение от Fast Way Посмотреть сообщение
    Доброго дня! Не розуміємо в чому складність? Онлайн-консультанти на сайті є для того, щоб оперативно відповідати на найбільш розповсюджені питання по доставці, рейсам, тарифам. Таке питання, як Ваше, консультант не вирішує. Щоб запобігти подібним ситуаціям, потрібно перевірити інформацію, чому так сталося. Павло, інші компанії по доставці посилок з Китаю вирішують подібні питання в чатах? Ми дуже дякуємо за звернення та очікуємо повну інформацію в особистому кабінеті!
    Доброго дня. Так, інші компанію вирішують ВСІ питання в чатах. Та навіть в месенджерах - на вибір клієнта. Скайп, телеграм, вайбер, вичат - аби клієнту було зручно. Або по телефону. Або в листах.

    В інших компаніях інформація, що потрапляє до компанії БУДЬ-ЯКИМ каналом, акумуляється в CRM або в системі хелпдеск. Я чомусь звик до цього стандарту)

    Після цього проблему обов'язково максимально швидко вирішує співробітник, який компетентний.

    Тобто, якщо оператор в чаті НЕ може вирішити проблему, він (в інших компаніях) передає інформацію про проблему тому, хто має такі проблеми вирішувати. Це робота оператора (в інших компаніях) - комунікувати з клієнтом.

    Дякую, що повідомили, що в вашій компанії це не працює.

    Вибачте, що забрав у вас час. Не турбуватиму вас більше з цією дрібною проблемою.

    Успішної роботи та якомога більше лояльних клієнтів вам.

  8. #3068
    Репутация
    128
    Аватар для Fast Way
    Регистрация
    02.06.2017
    Сообщений
    5,808
    Спасибо Поставлено благодарностей 
    55
    Спасибо Получено благодарностей 
    175
    Спасибо за
    147 сообщ.
    Упомянули
    42 Post(s)
    Отмечен
    0 Thread(s)
    Так, ми ще не "доросли" до такого продвинутого сервісу. Здійснюємо апгрейд сайту поступово із зростанням кількості клієнтів. Ми зацікавлені в вирішенні питання. Прохання надати номер позиції, під якою отримали товар. Та якщо є на це час, надати його фото

    Цитата Сообщение от stringer Посмотреть сообщение
    Доброго дня. Так, інші компанію вирішують ВСІ питання в чатах. Та навіть в месенджерах - на вибір клієнта. Скайп, телеграм, вайбер, вичат - аби клієнту було зручно. Або по телефону. Або в листах.

    В інших компаніях інформація, що потрапляє до компанії БУДЬ-ЯКИМ каналом, акумуляється в CRM або в системі хелпдеск. Я чомусь звик до цього стандарту)

    Після цього проблему обов'язково максимально швидко вирішує співробітник, який компетентний.

    Тобто, якщо оператор в чаті НЕ може вирішити проблему, він (в інших компаніях) передає інформацію про проблему тому, хто має такі проблеми вирішувати. Це робота оператора (в інших компаніях) - комунікувати з клієнтом.

    Дякую, що повідомили, що в вашій компанії це не працює.

    Вибачте, що забрав у вас час. Не турбуватиму вас більше з цією дрібною проблемою.

    Успішної роботи та якомога більше лояльних клієнтів вам.
    Fastway.com.ua - доставка в Украину за 1 сутки. Подробности [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ].

    Наш подраздел на форуме - [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ].

  9. #3069
    Репутация
    275

    Регистрация
    16.02.2014
    Сообщений
    286
    Спасибо Поставлено благодарностей 
    74
    Спасибо Получено благодарностей 
    49
    Спасибо за
    35 сообщ.
    Упомянули
    8 Post(s)
    Отмечен
    0 Thread(s)
    Цитата Сообщение от Fast Way Посмотреть сообщение
    Так, ми ще не "доросли" до такого продвинутого сервісу. Здійснюємо апгрейд сайту поступово із зростанням кількості клієнтів. Ми зацікавлені в вирішенні питання. Прохання надати номер позиції, під якою отримали товар. Та якщо є на це час, надати його фото
    Я надав всю інформацю, яку міг, в чаті (все є на скріншоті). Я не знаю номер позиції. Його не було. Є номер клієнта та китайська ТТН.

    І не можу зараз зробити фото, смартфон недоступний, фотоапарата немає.

  10. #3070
    Репутация
    128
    Аватар для Fast Way
    Регистрация
    02.06.2017
    Сообщений
    5,808
    Спасибо Поставлено благодарностей 
    55
    Спасибо Получено благодарностей 
    175
    Спасибо за
    147 сообщ.
    Упомянули
    42 Post(s)
    Отмечен
    0 Thread(s)
    Надали інформацію

    Цитата Сообщение от stringer Посмотреть сообщение
    Я надав всю інформацю, яку міг, в чаті (все є на скріншоті). Я не знаю номер позиції. Його не було. Є номер клієнта та китайська ТТН.

    І не можу зараз зробити фото, смартфон недоступний, фотоапарата немає.
    Fastway.com.ua - доставка в Украину за 1 сутки. Подробности [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ].

    Наш подраздел на форуме - [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ].

  11. #3071
    Репутация
    123
    Аватар для NatalikaUA
    Регистрация
    09.10.2011
    Сообщений
    258
    Спасибо Поставлено благодарностей 
    76
    Спасибо Получено благодарностей 
    38
    Спасибо за
    26 сообщ.
    Упомянули
    6 Post(s)
    Отмечен
    0 Thread(s)
    Добрий день! Не можу зайти в особистий кабінет, сайт видає помилку.

  12. #3072
    Репутация
    128
    Аватар для Fast Way
    Регистрация
    02.06.2017
    Сообщений
    5,808
    Спасибо Поставлено благодарностей 
    55
    Спасибо Получено благодарностей 
    175
    Спасибо за
    147 сообщ.
    Упомянули
    42 Post(s)
    Отмечен
    0 Thread(s)
    Доброго дня! IT-відділ виправляє помилку. Вибачте за тимчасові незручності!

    Цитата Сообщение от NatalikaUA Посмотреть сообщение
    Добрий день! Не можу зайти в особистий кабінет, сайт видає помилку.
    Fastway.com.ua - доставка в Украину за 1 сутки. Подробности [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ].

    Наш подраздел на форуме - [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ].

  13. 1 благодарность:

    NatalikaUA (16.12.2019)

  14. #3073
    Репутация
    128
    Аватар для Fast Way
    Регистрация
    02.06.2017
    Сообщений
    5,808
    Спасибо Поставлено благодарностей 
    55
    Спасибо Получено благодарностей 
    175
    Спасибо за
    147 сообщ.
    Упомянули
    42 Post(s)
    Отмечен
    0 Thread(s)
    Доступ відновлено
    Fastway.com.ua - доставка в Украину за 1 сутки. Подробности [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ].

    Наш подраздел на форуме - [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ].

  15. #3074
    Репутация
    49

    Регистрация
    23.01.2013
    Сообщений
    183
    Спасибо Поставлено благодарностей 
    23
    Спасибо Получено благодарностей 
    11
    Спасибо за
    10 сообщ.
    Упомянули
    0 Post(s)
    Отмечен
    0 Thread(s)
    Здравствуйте, а сегодня не было вылета ? Моя проверенная посылка сегодня так и стоит со статусом Проверен :( надеялась на сегодняшний последний вылет в этом году .

    уже статус поменялся ) ура
    Последний раз редактировалось Katelina; 29.12.2019 в 13:11.

  16. #3075
    Репутация
    49

    Регистрация
    23.01.2013
    Сообщений
    183
    Спасибо Поставлено благодарностей 
    23
    Спасибо Получено благодарностей 
    11
    Спасибо за
    10 сообщ.
    Упомянули
    0 Post(s)
    Отмечен
    0 Thread(s)
    И что с рейсом 1851? Со среды в Украине и никаких сдвигов

  17. #3076
    Репутация
    128
    Аватар для Fast Way
    Регистрация
    02.06.2017
    Сообщений
    5,808
    Спасибо Поставлено благодарностей 
    55
    Спасибо Получено благодарностей 
    175
    Спасибо за
    147 сообщ.
    Упомянули
    42 Post(s)
    Отмечен
    0 Thread(s)
    Доброго вечора! Очікуємо на розмитнення рейсу 1851.
    На митниці зараз велика завантаженість.

    Цитата Сообщение от Katelina Посмотреть сообщение
    И что с рейсом 1851? Со среды в Украине и никаких сдвигов
    Fastway.com.ua - доставка в Украину за 1 сутки. Подробности [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ].

    Наш подраздел на форуме - [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ].

  18. #3077
    Репутация
    344
    Аватар для СветЛана_555
    Регистрация
    29.09.2014
    Сообщений
    619
    Спасибо Поставлено благодарностей 
    88
    Спасибо Получено благодарностей 
    63
    Спасибо за
    50 сообщ.
    Упомянули
    12 Post(s)
    Отмечен
    0 Thread(s)
    Спасибо, за сотрудничество! [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

  19. #3078
    Репутация
    128
    Аватар для Fast Way
    Регистрация
    02.06.2017
    Сообщений
    5,808
    Спасибо Поставлено благодарностей 
    55
    Спасибо Получено благодарностей 
    175
    Спасибо за
    147 сообщ.
    Упомянули
    42 Post(s)
    Отмечен
    0 Thread(s)
    Вітаємо з Новорічними святами!
    [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
    Fastway.com.ua - доставка в Украину за 1 сутки. Подробности [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ].

    Наш подраздел на форуме - [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ].

  20. 1 благодарность:

    NatalikaUA (14.01.2020)

  21. #3079
    Репутация
    128
    Аватар для Fast Way
    Регистрация
    02.06.2017
    Сообщений
    5,808
    Спасибо Поставлено благодарностей 
    55
    Спасибо Получено благодарностей 
    175
    Спасибо за
    147 сообщ.
    Упомянули
    42 Post(s)
    Отмечен
    0 Thread(s)
    Дорогі клієнти, вітаємо з прийдешніми святами! Бажаємо міцного здоров'я, щастя, добробуту та здійснення заповітних мрій!

    [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
    Fastway.com.ua - доставка в Украину за 1 сутки. Подробности [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ].

    Наш подраздел на форуме - [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ].

  22. 1 благодарность:

    NatalikaUA (14.01.2020)

  23. #3080
    Репутация
    123
    Аватар для NatalikaUA
    Регистрация
    09.10.2011
    Сообщений
    258
    Спасибо Поставлено благодарностей 
    76
    Спасибо Получено благодарностей 
    38
    Спасибо за
    26 сообщ.
    Упомянули
    6 Post(s)
    Отмечен
    0 Thread(s)
    Христос народився, доброго дня!

    Скажіть будь ласка, якщо посилка прибуде на склад після останньої відправки в аеропорт, тобто після 16.01, то яка буде її доля? Святкові дні в Китаї , як написано на сайті 24.01.2020-29.01.2020 — праздничные дни в Китае;. Чи буде склад працювати на прийом посилок в період до 23.01?
    Дякую

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 48 (пользователей: 2 , гостей: 46)

  1. katjagroznaja,
  2. Marina Tel

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения