Для прояснения ситуации попросили Вас написать через раздел Сообщения на сайте (через личный кабинет), где далее и велась вся переписка по данному вопросу. Посылка была получена раньше, чем Вы оформили заказ. Так как в момент поступления посылки на склад заказ еще не был создан, она была оформлена без кода. Несмотря на это, чтобы не было задержек, отгрузили вовремя. Статус посылки изменится в момент поступления на склад в Киеве.
Посылка поступила в воскресенье (нерабочий день), в связи с чем оформили в поставку в понедельник, сегодня (во вторник) поставка вылетела.