бренд не возят в принципеСообщение от Ivanna
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
бренд не возят в принципе
Ivanna (09.04.2020), oasis-trans (10.04.2020)
А раньше возили... не планируете возобновлять?.. спрос кажется есть
Да спрос всегда был，но доставка с брендами сложно как и на китайской таможне，так и на украинской. Риски...
скажите, груз должен быть в 10х числах, сегодня написал Вере, а она говорит проверки на таможне...есть опыт или информация, на сколько это? а то за груз уже деньги перевел, а груза нет((
Здравствуйте，да，сейчас в Борисполе идёт проверка. К сожалению пока мы не знаем сколько это продлится . Будет больше информации，мы вам сообщим. Можете также держать связь с Верой.
Тоже жду груз. Но не сильно волнуюсь: с Верой работаю давно, всегда всё делается чётко и максимально комфортно для меня. В общем, не устану повторять, что это - надёжный и ответственный партнёр по доставке.
Проверки и задержки такие сложно прогнозировать (из опыта). Бывает, что 3-6 дней. Бывает чуть дольше. Перевозчики на это повлиять не могут, а вот давать четную информацию, когда она у них есть, могут) Вера информирует всегда.
Так что я спокойно жду)
Якщо не помиляюся ця перевірка вже 2 тиждень ?
Здравствуйте，борт 12 прилетел 06-04，обычно на второй день мы получаем посылки если не будет проверки. Мы думаем ещё нужно пару дней ждать чтобы посылки получить. Если у вас будут вопросы или предложение，напишите нам по вичату，думаем мы с вами найдём решение ！
пока не волнуюсь, у меня чай с декабря на Одессе стоит)) там другой перевозчик
Мда.. Если не бренды не выпускают, что о брендах говорить =) Хоть уведомите когда движение пойдет =)
Если не бренды не выпускают，тем более бренды，мы с ноября прошлого года бренды перестали принимать. Будет движение всем клиентам в первое время сообщим.
Добрый! Где посмотреть Ваши тарифы?
Здравствуйте，тариф можете посмотреть на нашем сайте [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ] ，но учитывая на данную ситуацию лучше перед отправкой ещё раз уточнить с нами по тарифу.
Тариф с марта уже несколько раз корректировали. Видели план продажи у авиакомпании в мае，тариф могут ещё поднимать.
Люблю это компанию. Вожу ими уже больше года, но на протяжении последних полгода регулярные задержки. Последние грузы имеют сроки уже больше месяца после выезда (хотя говорят же за 3-7 дней возят. ). Скидок за такое ожидание, конечно же, никто не делает. Вожу другими параллельно - у них все ок в том же аэропорту. Поэтому, если вам нужен груз срочно - нужно подумать. Из плюсов - Вера очень отзывчивая и всегда поможет. Нигде вам так не помогут с грузом как тут!
Я бы не сказал, что последние пол-года.
Трудности (они почти у всех) возникли во время карантина, то есть с середины марта.
oasis-trans (07.05.2020)
Здравствуйте Виктория，спасибо Вам за отзыв ！По задержке за последние полгода хотим объяснить，обычно с сентября начинается сезон，перед самым новым годом встречаемся с пиком потока груза ，авиакомпании начинают подорожать расценку，и то не все грузы могут загрузить. В этом году сначала в Китае был карантин，потом во всем мире，всем было тяжело. И был прорыв в сроке. И обычно когда клиент отправляет товары на наш склад мы предупреждаем о сроке что сейчас дольше ，от 10 дней и могут дольше，потому что грузов много，рейсов мало. Касается задержки последней 2-3 борта ，нам нужно время чтобы решать этот вопрос，бывают некоторые моменты не всегда от нас зависят，но хотим и за эти моменты просим извинения. Клиенты имеют право требовать перевозчика во время доставить свои посылки，и по задержке мы готовы обсуждать с клиентами о варианте компенсации，хотя иногда такие моменты не по нашей вине，но мы уверены что если посылки получателей все оформляли по правилам и там товары нет ничего не законного , то нет основании задерживать их долго. До майского праздника клиенты уже получили часть задержанных посылок. И сегодня будут получить вторую часть . Мы всегда стараемся делать решение в адрес клиентов，потому что мы знаем только клиентам хорошо и нам хорошо. Думаем за последнее 1-2 неделе всё будет нормально.
Ещё раз спасибо что вы оценили нашу работу ，вы работаете с нами，всегдам можете в первое время увидите фото своих товаров и имеете возможность прямо общаться с менеджером по работе на складе，мы понимаем для дистанционной покупки важно для клиентов видеть что и в каком состоянии закупленные товары пришли на нашем складе，правильный размер или точно тот цвет ，и особенно когда нужно сделать возврат товаров，мы все оперативно сделаем и эту услугу мы бесплатно предоставляем.
Виктория，ни одного замечания не остаётся без внимания у нас，каждый клиент нам дорожи. Обращайтесь！
И тут хором "бренды" )
Эту тему просматривают: 3 (пользователей: 0 , гостей: 3)
Ваши права
Ответить с цитированием