судя по треку, в Беларуси она уже побывала. Надеюсь второй раз туда не поедетСообщение от Малиинка
Тю, так это мало. Сейчас посылки в Польше по месяцу стоят. Далее на Беларусь, самым ОПТИМАЛЬНЫМ маршрутом.
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
судя по треку, в Беларуси она уже побывала. Надеюсь второй раз туда не поедетТю, так это мало. Сейчас посылки в Польше по месяцу стоят. Далее на Беларусь, самым ОПТИМАЛЬНЫМ маршрутом.
судя по ответам так называемых специалистов миста, я так и вижу картину в Дембице-толпа студентиков в футболках миста стоят вдоль трассы в сторону Украины и пытаются передать водителем автобуса наши посылочки. Ничем другим такие задержки не объяснить.
Последний раз редактировалось InSAn; 27.08.2021 в 19:48.
зря надеетесь, оптимальные варианты доставки они такие непредсказуемые
Это "Броуновское движение посылок " -хаос , короче говорясудя по треку, в Беларуси она уже побывала. Надеюсь второй раз туда не поедет
Уважаемы представители Миста, есть какие-то более-менее внятные сроки, когда перестаните кошмарить клиентов этим кабинетом? С задержками в принципе готов мириться, но считаться Вашим сотрудником на добровольных началах и постоянно скидывать скрины, выяснять статусы посылок, искать пропавшие из кабинета соасем не готов.
Неужели не понимаете что будет, если появится более-менее достойная альтернатива?
Последний раз редактировалось kiv147; 27.08.2021 в 22:01.
Rimlyanin (28.08.2021)
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
пожалуйста измените в кабинете 003076 статусы посылок MGRMY3000014100YQ и MGRMY0005143497YQ на доставленные.
По посылке MGRMY0005143497YQ было ранее обращение MC-007694 с вот таким вот ответом:
- Оператор2021-06-28 18:34:55
Доброго дня. Подали запит на ІТ відділ. Дякуємо за звернення.
Прошло как бы уже два месяца, а результата ноль.
Последний раз редактировалось GoshaNNC; 27.08.2021 в 23:26.
Надо навыделять много посылок, так, чтобы общая сумма к оплате была выше чем баланс доставки.
а какая разница что нектороые посылки отображаются как недоставленные?
Кабинет так и остался забагован, счета приходят где угодно, но не в кабинете Миист. Оказывается его нужно в ручном режиме автоматизировать у специалистов тех.поддержки.....ребята это очень смешно
На то она и есть автоматизация, чтобы все само по себе обновлялось вовремя.
Я уже месяц в таком режиме работаю, то есть счет за посылку я вижу в приложении МайМист (международное), а в кабинете Миист Чайна эти посылки стоят на комплектации и даже международного трек номера не имеют.
Уверенна, что так не только у меня.
Позавчера мои посылки стали на стоп из-за того, что я не оплатила посылки от 23.08, но этих счетов в кабинете не было по причине изложенной выше!
Моя менеджер помогла решить вопрос и остановку доставки сняли. Спасибо ей за это огромное.
Скрои доставки и так хромают, а тут еще из-за ошибок кабинета я получаю дополнительные задержки, это просто ужас!
Rimlyanin (28.08.2021), Юлия_Игоревна (30.08.2021)
Раницы особо нет по доставленным посылкам- думаю просто подтверждение факта, что поддержка ничего не делает.
Уже третий день пишу тикеты, звоню, чтоб сняли стопы- результата ноль, половина уехало во Львов обратно
Rimlyanin (28.08.2021)
Очень тяжело без мата вспоминать ваше карго. Куча посылок едет уже 3й месяц поездом. Месяц простояли в Польше, теперь зачем-то они приехали в Беларусь (самый оптимальный маршрут?). Три месяца доставка поездом - ТРИ, еще раз повторяю ТРИ (3). Пользуюсь другой карго, чтобы доставить морем. Причем без ограничений в 100 евро. Едет стабильно 2 месяца и к тому же дешевле в два раза. Использую поезд миста, чтобы посылка пришла чуть быстрее, но выходит я себе еще и хуже делаю, потому что в итоге посылка едет дольше чем море и дороже. Авиа тоже летит по месяцу.
В кабинете висят какие-то несуществующие потеряшки. Обращался в саппорт, чтобы их удалили, так как они мешают визуальному восприятию информации и только запутывают. Результата 0 - как висели так и висят.
Адреса постоянно пропадают, нужно создавать новые.
Конечно такого функционала личного кабинета нет ни у одной карго в Украине, но тот что у миста хромает страшно.
@[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ], добрый день , вчера курьер привез одну посылку и сказал, что на складе есть еще 4 посылки , которые стоят на стопе и их не передают на доставку
Номера посылок назвать не могу, потому что и на сайте и в приложении какая-то каша из посылок, все отображается неккоректно
Проверьте по айди пожалуйста
012112
Конкретный вопрос.
Почему, если посылка едет на закрытое отделение:
1) Вы не поинтересуетесь на какое другое отделение мне удобно было бы получить
2) Ладно, мужской половой орган Вы ложили на меня как на клиента и мое удобство я это понял. Но какого фига, Вы постоянно отправляете мои посылки на разные отделения? За последнее время я изучил уже ЧЕТЫРЕ разные точки по городу, так как вы не смогли доставить на нужно отделение. Причем разница в доставке на разные отделения 1 день. Вы там что монетку кидаете? Неужели Вы не понимаете - что с таким подходом вы тупо вызываете перманентную ненависть у своих клиентов? Как можно быть таким "бизнесменами"!? Ах да, конкурентов то у Вас нет по ЖД мелкими грузами. Рано или поздно рынок порешает. А мы поможем рынку, подскажем. По крайней мере я, когда прорабатываю альтернативы и натыкаюсь пока на большую минималку по ЖД весу, настоятельно рекомендую всем каргошкам рассмотреть формат почтовых отправлений и указываю на то, что Ваши клиенты, в том числе и я ВОЮТ, от такого великолепного сервиса и ищут альтернативы, как путник заблудивший в пустыне ищет воду.
Короче Вы утомили (тут должен быть лютый мат) уже меня окончательно.
Последний раз редактировалось Micro; 28.08.2021 в 15:57. Причина: Жесть
Малиинка (28.08.2021)
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ], почему вы к посылке MGRMY3000027224YQ добавили стоимость упаковки?
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
Эта посылка была оформлена как готовый груз на базе трека по Китаю 73155706950056.
Каким образом в готовый груз была засунута услуга "упаковка коробка"?
Проверил детализацию стоимости доставки по совету форумчан на свою голову
Мне что теперь прикажете все посылки проверять - правильно ли вы считаете доставку или по мелочи накидываете? Я фигею с каждым днем все больше и больше...
Вот я говорила как раз, что все проверяйте, а у меня в каждой посылке с проверкой товара, считают проверку по общему весу консолидированной посылки, а не этого товара[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ], почему вы к посылке MGRMY3000027224YQ добавили стоимость упаковки?
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
Эта посылка была оформлена как готовый груз на базе трека по Китаю 73155706950056.
Каким образом в готовый груз была засунута услуга "упаковка коробка"?
Проверил детализацию стоимости доставки по совету форумчан на свою голову
Мне что теперь прикажете все посылки проверять - правильно ли вы считаете доставку или по мелочи накидываете? Я фигею с каждым днем все больше и больше...
И да, я писала в поддержку даже за 0.5 доллара, с каждого по 0.5 доллара, и кому-то миллион, решила не раздаривать
29.08.2021
"По плану" посылка прибыла вчера.
По сообщению официального телеграмм-канала - еще 4 дня назад...
По факту - еще в дороге.
PS: Саппорт Мистов по почте отвечал, что датой отправки считается дата внесения в реестр. Что-то изменилось?
Последний раз редактировалось InSAn; 29.08.2021 в 20:56.
Сроки доставки зависят от множества факторов. Если есть задержка с нашей стороны, просьба, сделайте обращение на компенсацию, согласно Политики рекламации, в личном кабинете по фактическому получению. Даты ориентировочные на момент обращения. Вам неоднократно мы об этом пишем. Данный вопрос можем считать закрытым.
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
Не открывается вложение, загрузите еще раз.
Эту тему просматривают: 17 (пользователей: 3 , гостей: 14)
Ваши права
Ответить с цитированием
Не может быть!