 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Скільки в кого посилки в один клік після надходження на склад чекають зараз до формування в посилку?
Прийшли 21.02 дві посилки на склад з різницею в 3 години. Одна 22.02 вже отримала містівський трек номер, а інша через 2 доби досі навіть не "в черзі на приймання"....от думаю чи це нормально, чи це таки якась проблема....
Последний раз редактировалось Hriak; 23.02.2024 в 11:26.
З мого досвіду це нормально для міісту.Сообщение от Hriak
Може бути до 3 днів до статусу в черзі(зазвичай вішають локшину що то всі служби доставки ставлять статус раніше ніж привозять насправді) і ще три дні саме в черзі. для міісту це нормально.
Рідко, але буває коли ці терміни ще й збільшені...
Hriak (23.02.2024)
Ну от вже більше 3-х діб статус "очікується" за номером KK000000275289, тобто в розумінні Міст це означає, що вони посилки не отримували.
Без квитанції зі штампом складу про прийняття не хочуть нічого робити, кур'єр вислав фото посилки в них на складі, але це Meest не влаштовує.
Надіюся, що лежить вона там десь в кутку і чекає, поки розгребуть всі інші посилки, які першими попадають під руки. Сподівався, що вишлють її ще в лютому, якраз новий тариф був би на березень. А тепер аби хоч не загубилася :(
Рекомендуємо перевірити коректність трек номеру та уточнити його у продавця. По трекінгу товар отриманий в місті Zhongcun [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ] , наш склад знаходиться в місті Guangzhou, район Panyu. Більше за все, продавець надав не коректний трек номер відстеження.
Дякую за інформацію. KK000000275285 - отримано на 3 години швидше за KK000000275289, так само стоїть Zhongcun (наскільки я розумію це не місто, а мікрорайон у районі Panyu, Guangzhou, Guangdong) і на наступний день сформовано в кабінеті Meest для відправлення. Перед цим ще багато пакетів цим самим перевізником успішно прийнято на Meest з подібним шляхом доставки від одного і того самого відправника.
Тому схиляюся, до того, що помилки в трек-номері і місці доставки немає.
Неприємно, що система прийому посилок організована так, що спершу пакети звалюються десь на кучу і ніякий облік не ведеться. Замість того, щоб зразу вносити посилку в базу як "надійшла на склад". Тоді би клієнт бачив, що якщо по трек номеру посилку вручена, а в кабінеті Meest протягом пів години нічого не змінилося, то треба "по свіжих слідах" просити відправника дзвонити кур'єру і виясняти в чому справа.
Замість цього чекаєш 3 дні, незнати чого. Посилки немає, час втрачено. І до цього ще й Meest не хоче допомагати у швидкому вирішенні проблеми і єдиний варіант, це бюрократичне відкриття претензії про втрату посилки за наявності квитанція зі штампом складу про отримання.
А цю квитанцію спробуй тепер отримай, коли стільки часу пройшло.
Через 4 доби все таки попала посилка на обробку і вже сформована до відправлення.
Якби зразу після отримання на склад Meest посилку сканували і в кабінеті з'являвся статус "отримано на склад", то усім би це зекономило час і нерви!
Последний раз редактировалось Hriak; 26.02.2024 в 14:53.
Прийшла розсилка від Meest про платного брокера в разі розмитнення. Поширюється це і на посилки з Китаю?
Добрий день! Як так може бути, що місяць лютий, на протязі якого склад не працював по причині кит.НР, враховується у термін зберігання посилок 30 днів? Прийшло повідомлення про утилізацію, якщо не будуть відправлені за декілька днів.
Поздравляю тех кому пришло за 4 декабря, кстати у нас уже весна послезавтра если что
Кацапня, як завжди - сує своє рило всюди, куди не запрошували.
Hriak (28.02.2024), Хельга Гейзер (02.03.2024)
Хочемо Вам повідомити, що, на жаль, в Китаї іноді кур'єри можуть встановити не вірно відмітку про доручення посилки. Тому можуть виникати такі ситуації, що товар отриманий, а фактично він ще не доставлений. Наприклад склад в суботу не працює, товари не приймаються, а відмітки про отримання в цей час кур'єри встановлюють
Уточніть, будь ласка, ви повідомлення отримали від Meest China?
Доброго дня. Пишу сюди , тому що в чат писати марно. Що це у вас за нова мода [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ] ????
Це що ще таке? І мені пишуть - на жаль продавці дають два одинакові номери клієнтам , ви серйозно? Я з Тао працюю 12 років і піндудуо менше звісно, але такого ніколи не було , а тут останніх два місяці продавці вирішили давати одинакові номери? Перший раз у мене таке було , але продавець точно писав що він не давав нікому номер відправки, тільки один і мені . Але внести я не змогла, вирішували довго, продавець відправив ще раз мені товар. Потім якимось чином до мене приїхали два одинакові товари!!! Але мені ж писали , що за цим номером вже інший клієнт зареєстрував товар і показувати що там не хотів. Але як я отримала тоді два товари ? Якщо номер був не мій? Зараз теж саме ! Продавець не хоче відправляти товар ще раз . Пише що його отримали і мій код клієнта він вказав. Мені вже тиждень вирішують цю проблему ! Тобто я загублю свою гроші? Продавець не хоче повертати гроші, каже поверни товар , я поверну гроші. 773272377510785 Це номер мій !!! Розберіться з цим ! Це щось ненормальне!!!!! Ви постійно щось нове придумуєте!!!!! Де мій товар?!??
Не ви одна така. Я також з тим стикалась. Це вина Містів! І ще, вони постійно не бачать треки які заходять на склад. І потім у них утилізація, бо продавець не написав Айді! працюю з ними з початку і зараз в шоці від останніх їхніх новацій. Вони зацікавлені щоб товар пропадав. Таке відчуття, що ім зараз цікавіше, щоб товар не доїхав.
Добрий день. Чекаю свою посилку
MGRMY3001225492YQ вже 71 день. Вона вже місяць гуляє по Польщі. Може вже досить?
Жах! Саме цікаве що у них винні всі тільки не вони ! Скажіть що Ви робили в такій ситуації? Просто я ж розумію , з такими їхніми новаціями , продавці будуть залишати відгуки мені , і взагалі почнуть жалітись , ніби я все роблю спеціально , щоб отримати два товари !
Місти поясніть хоч хтось мені, бо в чатах сидять роботи і нічього по суті не взнати! Якщо продавець дав номер іншому вашому користувачу, то чому він другий раз продавець відправив , і я отримала два товари одинакові , як тоді ви це поясните ????? Один під першим номером , який начебто не мені відправили , а другий продавець відправив під іншим новим номером ?! Як таке може бути ?
У вас під цим треком брендовий товар?
Спідниця Prada
а що це має якесь значення?
ну ось, по моїй практиці з брендом таке робиться. Ви маєте доказати, що то ваш трек. Пишіть менеджерам, прикріпляйте всі скріни
Добрий вечір, Хельго, уточніть, будь ласка, чи звертались Ви до клієнтської підтримки стосовно товару 773272377510785 ? Насправді ситуація така, що останнім часом ми дійсно спостерігаємо збільшення запитів від клієнтів, стосовно того, що продавці надають трек номери декільком клієнтам. Для нас дана ситуація так само не приємна. Однак, нашої вини у даному випадку дійсно немає. Ми не відповідальні за дії продавця, ми не можемо вказати йому, як саме він має оформлювати відправки своїх замовлень на наш склад.
Як рішення пропонуємо Вам при наступному замовлені звертатись до Вашого продавця на пряму одразу після того як провели оплату, та просити не використовувати послугу групових відправок.
Якщо продавець не йде Вам на зустріч, у Вас є право написати скаргу безпосередньо на адміністрацію магазину де Ви проводили викуп товару, з запитом на повернення коштів, або повторній відправці товару на наш склад.
Зі своєї сторони ми відкриті до допомоги у вирішенні Вашого питання, однак ми не можемо без дозволу клієнта, який оформив вказаний трек номер, отримавши його від продавця, так само як і Ви, проводити будь які дії з товаром. Клієнт надасть нам такі самі підтвердження по приналежності трек номеру йому.
Эту тему просматривают: 17 (пользователей: 1 , гостей: 16)
Ваши права
Ответить с цитированием