Meest China - доставка посылок и грузов из Китая

[Andrei Meest China]

Уважаемые Мисты почему морозились месяцами вернуть деньги за утерю посылки?, потом додумались прикрутить ошибку "ошибка сервера" , которую выдавало при попытке добавить только посылку с именно этит трэком. После нескольких месяцев обращений наконец попал на нормальную сотрудницу из поддержки, которая добавила эту посылку- и ее даже нашли.
Компенсацию за сроки доставки мне никто не начислил конечно же , так как посылка заказанная полгода назад доехала вовремя, просто ее никто не мог найти
YT5262649201208 проверьте
получил 17 июня, купил в феврале
повторил вопрос, а то делают вид, что не замечают

Товар под данным трек номером, был принят на другой номер кабинета, склад принимает товары исходя из указанного номера кабинета продавцом, продавец получает номер кабинета от Вас, сейчас восстановить на каком этапе была допущена ошибка сложно, к сожалению, компенсация по срокам доставки не предусмотрена по этой ситуации.

[kiv147]

Товар под данным трек номером, был принят на другой номер кабинета, склад принимает товары исходя из указанного номера кабинета продавцом, продавец получает номер кабинета от Вас, сейчас восстановить на каком этапе была допущена ошибка сложно, к сожалению, компенсация по срокам доставки не предусмотрена по этой ситуации.

И дошло это до Вас через полгода, пара месяцев морозились, смешная отмазка
Я в сообщении не требовал компенсации, просто интересно было что придумаете

[Rimlyanin]

Да, сейчас платежи могут не отображаться, это приоритетная задача, которую сейчас решают. Как только отображение будет исправлено, мы уведомим Вас, а пока отправили Вам на почту выписку по балансу.

Ну вот. А я разве просил присылать мне выписку? И раз "могут не отображаться" значит не только у меня такая проблема...

А с адресами бардак как скоро закончится? Почему в номере телефона адресата, которому я отправлял постоянно посылки, вдруг добавился лишний ноль?

[kiv147]

@[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ],
А когда можно будет разобраться по оплатах (есть посылки оплаченные 2 раза), конечно это же моя вина, а не мистчайна
Но все таки хотелось, чтоб мне зачислили эти средства на баланс
Получилось так, что сумы перестали менять цвет с красного на зеленый и я думал, что оплата не прошла с привата, заплатил еще и с монобанковской карты
Изложил все оператору по телефону (кстати тоже Андрей)- он посоветовал сходить в банк, правда не знаю помогло бы это или нет(поход в банк), сейчас квитанции все делаются в электронном виде , а в монобанк даже не знал куда идти. Но это я отвлекся...
Каким образом достучаться?, чтоб мне зачислили средства на баланс, а то с конца марта есть вопросы...
И мне выписку на почту , если можно

[Andrei Meest China]

И дошло это до Вас через полгода, пара месяцев морозились, смешная отмазка
Я в сообщении не требовал компенсации, просто интересно было что придумаете

Я Вам написал по факту. Если Вы будете писать ради развлечения, то на какой конструктивный ответ Вы хотите рассчитывать? [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

[Maria Meest China]

Ну вот. А я разве просил присылать мне выписку? И раз "могут не отображаться" значит не только у меня такая проблема...

А с адресами бардак как скоро закончится? Почему в номере телефона адресата, которому я отправлял постоянно посылки, вдруг добавился лишний ноль?

Кто получатель и какой у него номер телефона? Проверю

[kiv147]

@[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ], @[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ],
У меня сложилось впечатление, что в поддержке компании мистчина работают ради развлечения- на простой вопрос "когда будет ближайшая отправка поездом" по телефону оператор по имени Андрей смог ответить с 5-го раза, человек просто тянет время свое и клиента, не ценит ни работодателя , ни клиента
С ностальгией вспоминаю времена, когда в чате еще фотки девушек из поддержки были - умнички- реально занимались своей работой, а не выносили мозг

[Maria Meest China]

@[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ], @[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ], Вы так и не ответили
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

Уточните, а в чем обман? Вы потеряли деньги на доставке?

[Andrei Meest China]

@[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ],
А когда можно будет разобраться по оплатах (есть посылки оплаченные 2 раза), конечно это же моя вина, а не мистчайна
Но все таки хотелось, чтоб мне зачислили эти средства на баланс
Получилось так, что сумы перестали менять цвет с красного на зеленый и я думал, что оплата не прошла с привата, заплатил еще и с монобанковской карты
Изложил все оператору по телефону (кстати тоже Андрей)- он посоветовал сходить в банк, правда не знаю помогло бы это или нет(поход в банк), сейчас квитанции все делаются в электронном виде , а в монобанк даже не знал куда идти. Но это я отвлекся...
Каким образом достучаться?, чтоб мне зачислили средства на баланс, а то с конца марта есть вопросы...
И мне выписку на почту , если можно

Пришлите мне в ЛС Ваш номер кабинета, посылки которые оплачены два раза (международные трек номера), квитанции оплат.

[Andrei Meest China]

Добрый день представители Meest China.

Информация с сайта. Авиа – посылки. Отправка из Китая - 10 августа. Ориентировочное прибытие во Львов - 20 августа.
Сегодня будет изменен статус доставки «В пути» на «Прибыл»?

Спасибо.

Напишите трек номер посылки для проверки.

[mpeg4]

Напишите трек номер посылки для проверки.

У меня нет трек номера. Я задал простой вопрос. У вас есть информация на сайте.

Авиа – посылки. Отправка из Китая - 10 августа. Ориентировочное прибытие во Львов - 20 августа.
Сегодня будет изменен статус доставки «В пути» на «Прибыл»?

Спасибо.

[Maria Meest China]

У меня нет трек номера. Я задал простой вопрос. У вас есть информация на сайте.

Авиа – посылки. Отправка из Китая - 10 августа. Ориентировочное прибытие во Львов - 20 августа.
Сегодня будет изменен статус доставки «В пути» на «Прибыл»?

Спасибо.

Когда рейс поставят на прием во Львове, статус изменится.

[mpeg4]

Когда рейс поставят на прием во Львове, статус изменится.

Так когда поставят рейс на прием во Львове который отправился из Китая 10 августа?

[Хельга Гейзер]

От 5 Августа когда ждать посылку!???
MGRMY3000047719YQ ???

[Maria Meest China]

От 5 Августа когда ждать посылку!???
MGRMY3000047719YQ ???

Рейс уже прибыл во Львов ориентировочная дата доставки 22 08.

[meteor]

Доставка посилок з Китаю в Україну морем офіційно припинена
На жаль, зниження тарифів на морську доставку не відбулося, та наразі реальна вартість доставки морем вже дорожче, ніж поїзд. Ми детально аналізуємо міжнародні подіїї у сфері логістики, та відповідально приймаємо рішення на користь клієнта.

Странные дела творятся. Наверное Мист в другом измерении находится? Как-то у меня и не только у меня, я думаю, получается возить морем с растаможкой по тарифам и срокам в два раза ниже и быстрее ваших поездов. Вот только это не Мист "экспресс".
А вам успехов и дальше!

[Rimlyanin]

Уточните, а в чем обман? Вы потеряли деньги на доставке?

Т.е. Вы не понимаете что когда Вы приходите в магазин и заказываете белый хлеб а продавец Вам дает черный со словами "я лучше знаю" это не правильно?

[InSAn]

Вы потеряли деньги на доставке?

Из таких "мелочей" складывается мнение о компании в целом. Если обманули "во благо" один раз - то при малейших проблемах начинает в голове крутиться мысль - а может и в этот раз обманули?

PS: Добавьте в правила перевозок пункт, что компания имеет право менять способ доставки на более быстрый без согласования с клиентом - и никаких вопросов не возникнет.

[GoshaNNC]

По поводу обмана. Ниже описание ситуации. В итоге мне вернули что-то около 14 долларов. Вот и всё. А дальше думайте сами.

Изначально меня очень удивила стоимость доставки моей посылки $112.1 и итоговый расчетный вес 8,63 кг (фактический 2.36 кг).
После общения с оператором в чате, мне было сообщено, что габариты моей посылки составили 0,21х0,85х0,50, что стало для меня неприятным сюрпризом и удивлением.
Когда я получил посылку, я увидел что ее форма не параллелепипед, а больше похожа на призму (это хорошо видно на фотографиях). Во время получения посылки я обнаружил что предметы внутри упаковки спокойно болтаются как погремушка (много свободного места внутри). После получения посылки и распаковки ее дома (все снято на видео и ссылки на него ниже) я обнаружил, что упаковка посылки была сделано неграмотно и ее объем в результате был существенно завышен. Я взял все предметы посылки и по быстрому сложил их так, как бы я упаковал посылку и у меня получился размер посылки 0.69х0.34х0.11. Таким образом, добавляем по 1 см на каждую сторону на упаковку и получаем итоговый размер посылки 0.7х0.35х0.12. При расчете стоимости посылки с параметрами 0.7х0.35х0.12 и весом 2.360 кг мы получаем расчетный вес 3.63 кг и стоимость доставки $48.43 (параметры доставки выбраны такие же как и при оформлении посылки).
Таким образом переплата стоимости доставки составила $112.1-$48.43=$63.67.


Прошу возместить возникшую переплату в размере $63.67.

[Ната1308]

Добрый день! Ситуация с поездами была спровоцирована подорожанием фрахта на доставку морем, мы не могли не поднять цены, вместе с этим, ни один клиент не будет платить за доставку 6,9 дол за 65-75 дней, естественно клиенты перешли с моря на ЖД, так как, это быстрее и за ту же сумму, задержки были, но не критичные. В данный момент все стабильно. Над отображением посылок тех отдел работает. Напишите в личные номера посылок для проверки.

Добрый день, стабильное опоздание - это вы имели ввиду?
MGRMY3000027084YQ
MGRMY3000016086YQ
MGRMY3000016023YQ

Последние 2 трека вообще стоят со статусом - принят подразделением доставки, по факту они стоят на таможне, со слов ваших операторов на горячей линии.
И это я дала только номера своих посылок, у меня еще есть номера клиентских посылок, которые так же стоят.

Малинка хороший вопрос задала, а почему вы убрали с главной страницы рейсы от конца июня, которые еще не прибыли?
Потому что задаешь вопрос в тикетах, а тебе пишут, эту информацию вы можете посмотреть на главной странице! Но ее там нет!
Спасибо.