Meest China - доставка посылок и грузов из Китая

[Малиинка]

Это поезд, после Беларуси будет Польша.

Перед Беларусью была Польша. Снова в Польшу уйдет? А затем Китай?

[Andrei Meest China]

Здравствуйте. А мои 3 когда ожидать? В чате писали 18 , потом 23 …
MGRMY3000024896YQ
MGRMY3000027991YQ
MGRMY3000020063YQ

25.08.2021 09:50:39 MGRMY3000024896YQ принято на ММПО.
MGRMY3000027991YQ - ждем инфо
MGRMY3000020063YQ - 30.08.2021 ждем во Львове по плану.

[Andrei Meest China]

Да. Изначально создал обращение в личном кабинете. По результату этого обращения мне сказали все, что с вашей стороны все хорошо и ничего не получите.
Потом я написал на [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ] и после долгой долгой переписки возместили только что-то около 14 долларов.

Вам ответили на почту, посылка была запакована по всем правилам международной доставки, на видео также было видно, что пустого места не было.

[Andrei Meest China]

Я так понимаю в ЛС Вы не отвечаете?..
Проясните пожалуйста - компания больше не несет ответственность/не проверяет на видимый брак при поступлении на склад товара при заказе консолидации с проверкой?

Консолидация с проверкой подразумевает проверку товара на соответствие наименования, размеру, цвету и явного брака.
Согласно Договору публичной оферты:
2.7.8. Товар, при поступлении на склад Компании в КНР проверяется общим внешним осмотром на соответствие заказу (проверяются характеристики, которые являются критериями выбора Товара и указаны на сайте Продавца) и на отсутствие явного брака. Данная проверка выполняется исключительно в рамках услуги Стандартная проверка, которая по умолчанию присваивается ко всем заказам. В случае, если Покупатель самостоятельно выполняет отмену проверки Товара через Личный кабинет [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ], Компания не несет ответственности за корректность выкупа Товара, его количество.
Компания не проверяет натуральность кожи и меха, наименования брендов, качество товара (ровность швов, остатки клея, оттенки и т.п.). Это вне пределов ответственности Компании.
В случае, если Клиент в рамках Услуги выкупа товаров желает осуществить проверку Товара на работоспособность он имеет право заказать дополнительную услугу «Фото-отчет».

[Andrei Meest China]

@[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ], А что это за новый маршрут поезда, Польша а затем Беларусь, учитывая какая там сейчас обстановка, зачем? С Польшей у нас прямая граница. Еще не хватало месяц в Белоруссии простоять.
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

Логисты выбирают оптимальный путь доставки.

[Andrei Meest China]

Доброе утро, подскажите, выбирая упаковку пакет, посылка плёнкой обтягивается?

Товар кладут в пакет и выглядит это так. Имеет смысл так отправлять вещи, хрупкие товары и тд. лучше доставлять в коробке. [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

[Andrei Meest China]

Подскажите пожалуйста посылка на консолидации уже 20 дней с 4.08 MC-000000255395
Что это за сроки консолидации?

Посылка MGRMY3000048116YQ оформлена, отправка 06.08.2021, заявка была сформирована 04.08.2021. В чем заключается Ваш вопрос?

[Andrei Meest China]

Здравствуйте!
Посылка была у вас на складе где-то 26 МАЯ, отправлена как готовый груз, 30 МАЯ уже была с треком, в сортировочном центре. НО ВСЕ ЕЩЕ НЕ ПРИЕХАЛА!!!
Мне постоянно рассказывают что через пару дней приеде. Но ее все нет. Я так понимаю что ее потеряли. Как подать заявку на компенсацию за пропавшую посылку+доставку?

Уточните трек номер для проверки.

[Andrei Meest China]

Добрый день, можно узнать по треку UA2522241DK41021G, что это за маршрут через Беларусь и когда ждать? 50 дней уже прошло.

Был уже подобный вопрос, логисты выбирают самый оптимальный маршрут для доставки, данный рейс ждем по плану 30.08.2021.

[Andrei Meest China]

Кто знает, как можно сделать переадресацию с Mист на НП, а то мист отделения позакрывал?

Поезд от 22 июня прибыл во Львов, 2 месяца ехал.

Для быстрого решения по переадресации, рекомендую обратится в службу поддержки:

1) по телефону - 0800 215 116 (бесплатно с мобильного).
2) в чат онлайн - перейдите на наш сайт [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ], в правом нижнем углу нажмите на
красный знак и текст сообщения. График работы службы поддержки: Пн - Пт 9:00 до 18:00 Сб 9:00 до 15:00 Вс - выходной.

[Andrei Meest China]

И вновь о бардаке в ЛК. Получил на электронку сообщение о сформированном отправлении с присвоенным "трек номером". Данный товар заходил на склад как "Готовый груз". Но О,ЧУДО... В кабинете данный груз даже не зафиксирован и находится в статусе "ОЖИДАЕТСЯ"(202113619314)))) На этом чудеса не заканчиваются, открываю приложение(ЛК) в мобильном - груз в разделе посылок с присвоенным "трек номером", статус - "ожидает отправки" и находится в МСЦ)))) Получается - 2 кабинета живут совершенно разной жизнью???))) Очень многим НЕ НРАВИТСЯ функционал приложения, для большинства привычнее/удобнее работать через браузер, почему Вы "загоняете" клиентов в приложение давая ему таким образом приоритет по сравнению с кабинетом в браузере? Ваша контора на выдаче прекрасно пользуется(как и иные организации) "компьютерами", нахрена для нас в приоритете оказывается "приложение"??? И в заключении хочу присоединиться к пользователям которые Вам писали о бардаке с клиентскими адресами!!! Нет возможности удалить ОТРАБОТАННЫЕ АДРЕСА, система кричит что они подвязаны к посылкам. Нет возможности так-же удалить адреса которые система "не воспринимает" при формировании посылки. Все эти проблемы ЛИЧНО РАССКАЗЫВАЛ менеджеру который ко мне перезванивал после обращения в службу поддержки. Для него это было "удивлением" и он думал что посылки ещё не получены. Обращение/разъяснение было, но "воз и ныне там"... PS - Вы ничего не перепутали когда рассказывали о высоких фрахтах на море? Судя по ценам в Украине, с вашими тарифами становится НЕ ВЫГОДНО гнать заказы из Китая, т.к. в стране цены фактически такие-же на многие группы товаров как у продавцов в Китае, с учётом доставки от Миист. Уж простите, не телепортируют-же оптовики свои контейнеры по межгалактическим/бесплатным каналам... Что-то Вы заигрались с повышением своих ставок, так и клиентов не долго растерять...

Пришлите пожалуйста примеры (скриншоты) проблемы, как мы просили ранее, очень важно не просто написать что не так а и сбросить примеры для того чтобы их можно было передать в тех отдел и выяснить, почему так происходит. Давайте действовать конструктивно и будет гармония

[Andrei Meest China]

Я смотрю тему "Кофейня Meest China" удалили?
Собственно захотела супруга паровой утюг, ну и глядя на цены у нас, решили попробовать заказать из Китая, выбор пал на Панасоник, нашли по хорошей цене в Tmall, ну и сделал выкуп через Мист Чайна, выкупали дня 2, на 3й пришло сообщение Стоимость 199 юаней+99 юаней членский взнос.Итого 298ю. Без него к сожалению, по цене 199ю выкупить нельзя.
Бог с ним... заказали, потом оказалось что товар брендовый, можно только авиа доставкой... В итоге товар факт весом в упаковке 5 кг был, ок, но мне сегодня пришел счет, короче говоря я офигел, проще было купить тут, при том пришел не с мист чайна, а май мист.
Я то понимаю что проверка и доп упаковка, но чего так? В саппорт достучатся не реально ни вчера, ни сегодня, я то согласен заплатить, но там же не 12 кг объемный вес... Вы уже у Н****й Почты учитесь?
Если что мой номер клиента 036128, регулярно скупался через вас, покупал для себя, компьютерные комплектующие, инструменты, я понимаю что со сроками не все так гладко ибо сам с ЖД работаю, знаю не по наслышке как контейнеры по китаю едут и как стоят на перегрузах, но с новым кабинетом у вас начались какие-то антиклиентские настроения, я согласен что клиент не всегда прав, а часто даже офигевший, но все же...

Уточните трек номер посылки и номер заказа и какой лот, проверим.

[Andrei Meest China]

Операторы, подскажите, что с посылкой

MGRMY3000049569YQ

Стоит с 20.08 на ММПО и не двигается, смс тоже не пришло, отслеживаю через трекинг

0503091288119 ТТН Укрпочты. Сегодня передана им.

[Andrei Meest China]

В кабинете каша, некоторые посылки не добавляются -выдает ошибку сервера, поддержка дает глупые советы- такое впечатление, что меня взяли в заложники
За доставку платиш - еще должен целыми днями разгребать этот винигрет в кабинете, за утери и повредения (повреждения уже давно и не обращался) воюют с клиентом до последнего, за каждую копейку держатся зубами - вот такое впечатление о Вашей работе

Пишите трек номера, проверим.

[laidai]

Консолидация с проверкой подразумевает проверку товара на соответствие наименования, размеру, цвету и явного брака.
Согласно Договору публичной оферты:
2.7.8. Товар, при поступлении на склад Компании в КНР проверяется общим внешним осмотром на соответствие заказу (проверяются характеристики, которые являются критериями выбора Товара и указаны на сайте Продавца) и на отсутствие явного брака. Данная проверка выполняется исключительно в рамках услуги Стандартная проверка, которая по умолчанию присваивается ко всем заказам. В случае, если Покупатель самостоятельно выполняет отмену проверки Товара через Личный кабинет [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ], Компания не несет ответственности за корректность выкупа Товара, его количество.
Компания не проверяет натуральность кожи и меха, наименования брендов, качество товара (ровность швов, остатки клея, оттенки и т.п.). Это вне пределов ответственности Компании.
В случае, если Клиент в рамках Услуги выкупа товаров желает осуществить проверку Товара на работоспособность он имеет право заказать дополнительную услугу «Фото-отчет».

Подскажите пожалуйста, стертый замш уже не считается явным браком? (в компенсации по данному товару отказали)

[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

[Малиинка]

логисты выбирают самый оптимальный маршрут для доставки

Из Дембицы до Львова 218 км. А из Дембицы до Бреста 361 км, затем Брест Львов еще 300 км. Оптимальность в чем? Проехать 660 км вместо 200 км через проблемное государство?

[Em]

Пришлите пожалуйста примеры (скриншоты) проблемы, как мы просили ранее, очень важно не просто написать что не так а и сбросить примеры для того чтобы их можно было передать в тех отдел и выяснить, почему так происходит. Давайте действовать конструктивно и будет гармония

Неужели мне нужно делать ЗА ВАС вашу работу в плане тестировщика?))) Кто зарплату в Миист получает из нас?))) Для определения кабинета я Вам показал трек номер по Китаю с проблемным грузом на вчерашний день(сегодня уже всё показывает нормально), используя его Вы прекрасно можете идентифицировать меня и увидеть номер кабинета. Каким образом скрины помогут Вам увидеть что адреса НЕ УДАЛЯЮТСЯ???))))))) Скрин это картинка и не более, или Вы хотите чтобы клиенты Вам снимали видео и отправляли?))) Повторюсь, Вам НЕОДНОКРАТНО уже говорили о проблемах в кабинете - ищите их, нанимайте тестировщиков и выявляйте/исправляйте этот бред который наделали Ваши айтишники. Или платите нам(пользователям) за выполненную работу тестировщиков(это стоит денег).[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ] Вот скрин который показывает НЕВОЗМОЖНОСТЬ УДАЛЕНИЯ АДРЕСОВ т.к. они связаны с посылками!!! Эти посылки были получены более года назад, зачем мне этот список НЕНУЖНЫХ АДРЕСОВ ПОЛУЧАТЕЛЕЙ!!!!!!!!!!!??????????????????))))))))))))))))))))))))))))))[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

[Kristina_Kiev]

Мисты, спасибо, что вернулись на форум, не пропадайте больше, с задержками сроков доставки готова мирится, если вы готовы о них сообщать и держать клиентов в курсе.

[Micro]

Кто знает, как можно сделать переадресацию с Mист на НП, а то мист отделения позакрывал?

Поезд от 22 июня прибыл во Львов, 2 месяца ехал.

Как посылка приезжает в Украину, пишу в чат запрос. Пишу чномер посылки, что она едет на закрытое отделение и номер отделения, прошу перенаправить на другое мист экспрес отделение. Это бесплатно. На НП возможно нужно будет доплатить. Посмотрите лучше на сайте мист экспресс - сейчас у них много новых мини отделений открылось.

[vir4uk]

А в телеграмі - тиша по поступленню поїздів від 20 червня. Мабуть щоб репутацію не підпортити.