Meest China - доставка посылок и грузов из Китая

[Maria Meest China]

Подскажите пожалуйста, при отправке в Китае был изменен номер накладной, при этом не был указан номер личного кабинета, могу я как то сделать чтобы мне ее адресовали. Номер накладной, на которую изменили уже указал в личном кабинете

Добавьте трек номер корректный в личный кабинет.

[Maria Meest China]

Помогите пожалуйста. Сделал заказ на таобао. По треку посылка доставлена и вручена, но в кабинете не появляется. Мист говорит, что не получал такую посылку и разбирайтесь с продавцом. У продавца рейтинг хороший, отзывов много. Написал ему, говорит что завтра позвонит в службу доставки. Если не найдут посылку то какие есть варианты по возврату денег?

Если склад посылку не получал, компенсацию Вы запрашиваете у продавца. Так же мы всегда рекомендуем, запросить у отправителя фото накладной с печатью склада. Эта накладная является подтверждением получения товара.

[Maria Meest China]

Andrei Meest China
MGRMY3000093517YQ
MGRMY3000094354YQ
MGRMY3000097270YQ
Подскажите на каком этапе и когда ожидать данные посылки?

Посылки задерживаются на транзитной зоне Франкфурта. Ожидаем данные рейсы не раньше 25-26 числа.

[Maria Meest China]

Когда сделаете компенсацию по посылкам где были задержки с доставкой. Обращение MC-036992 и Обращение MC-036993

Срок рассмотрения Обращений 1-8 дней.

[lkjhvhj]

Здравствуйте! Я уже 2 дня прошу прислать мне скрин с выкупа заказа PC-00000010330
Так как в прошлый раз мне выкупили не тот товар, и вернули только часть денег вместо замены или полной компенсации за свою ошибку.
теперь я хочу убедиться что выкуплено верно
Но операторы то скидывают скрин обрезанный (только 3 товара из 8), то меняют тему разговора, сводя все к трек-номеру.
Я не понимаю, почему они так зациклены на этих трек номерах??? Я им пишу - мне не нужен трек, пришлите скрин. Мне отвечают у вас один трек на все товары. Я пишу МНЕ НУЖЕН СКРИН А НЕ ТРЕК - мне отвечают ожидаем поступления на склад по вашему трек нормеру. Это вообще НОРМАЛЬНО??????????
И так уже 2 дня, с 2мя операторами

[Лама]

Ну совсем не доброе утро, посылка 10.10 ехала из Польши, теперь от 10.10 снова выехала из Китая[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

Ура, приехала все-таки посылка, не знаю, что с трекингом, но уже отправили по Украинеи

[Малиинка]

Ура, приехала все-таки посылка, не знаю, что с трекингом, но уже отправили по Украине

У меня тоже, в принципе если учесть что прошлые посылки пришли за 90 дней то моя к примеру за 37, это не плохо

[kiv147]

У меня тоже, в принципе если учесть что прошлые посылки пришли за 90 дней то моя к примеру за 37, это не плохо

Вы считать не умеете - поездом доставляют за 23 дня, какие 37?

[Малиинка]

Вы считать не умеете - поездом доставляют за 23 дня, какие 37?

Я давно подозревала что я и Мист считаем разными цифрами

[InSAn]

поездом доставляют за 23 дня, какие 37

23 в шестнадцатиричной системе счисления - это 35 в десятичной. Плюс 2 дня - погрешность.
Так что все верно. Это вы считать не умеете.

[alexander0092]

MGRMY3000082497YQ - вчера мист прислали уведомление тг чат, что якобы все посылки поезда от 14,17 и 19 сентября поступили на ммпо, но по факту моя посылка во Львов не поступила. В чем проблема??

[Лама]

MGRMY3000082497YQ - вчера мист прислали уведомление тг чат, что якобы все посылки поезда от 14,17 и 19 сентября поступили на ммпо, но по факту моя посылка во Львов не поступила. В чем проблема??

Тоже самое

[Xmelnic]

Тоже самое

И моей от 19.09 нет . Зачем писать тогда …

[quer]

Питання було вирішене
Але нажаль відсутність прямої комунікації з брокером - розтянулась час вирішення на 2 тижні.

[BIV]

Тоже самое

Неделю назад поддержка сообщила, отправление 19/09, поступит 22/10.
Вчера поддержка подтвердила поступление, но не сбылось.

[Ivanna]

Доброе утро всем! А что- вылеты с 6 октября - все еще в пути?!

[Romawe4ka]

Когда будет зачислена оплата посылки MGRMY3000095023YQ
Я с 13 числа жду, посылка в Украине и не едет, т.к. вы, блин, не можете разобраться со своим финансовым отделом!
Я предоставляла скрины оплаты на support48, support55, support62 кому еще скинуть??

[kiv147]

Из телеграм "Авiа посилки ✈️ частина товарів вiд 7 жовтня надiйшли на ММПО" где они зашли? Операторы называли разные даты, потом пришла смс , что зайдет 25-го, лучше не давайте информации чем абы что ляпать , у нас тоже есть клиенты. Дошло как считаются виртуальные сроки в отчетах, по глупым сообщениям в телеграм.
Зачем здесь присутствие поддержки, если появляются раз в неделю, когда уже проблема сама рассосется.

[saas]

Доброе утро всем! А что- вылеты с 6 октября - все еще в пути?!

У меня 27.09, 30.09, 5.10, 8.10 еще в пути.
Зашли только 28.09

[excellence]

Оператори взагалі мають якусь інфу?
і на сайті взагалі інформація не актуальна!!!
пише що 12 жовтня -20 отримають а 14- 22 жовтня
зранку оператор сказав що за 12 і 14 жовтня - будуть сьогодні у Львові, а вечером інший оператор сказав що за 12 буде аж 29 числа, а за 14 -25 жовтня!
це взагалі нормально таке писати?! бред! по факту посилки йдуть 20+ днів, а на сайті виглядає що 10-12!