А это и есть бизнес. Привлечение посредников и заказчиков на форум.
А по поводу Вашего негодования:
Если, к примеру, Вы открыли ларек на улице, через несколько недель/месяцев открылся аналогичный, но с более дешевым товаром, то как быть?
Не понятен один момент. Вы создаете группу и говорите откуда товар? Из Китая! или из Италии/Америки/Франции? Но если человек далеко не дурак, то погуглит и поймет как самому заказывать товар. Есть масса нужной инфы, в частности наш форум.
Соглашусь...мое мнение на форуме посредник выставляет свои правила,но не которые правила должны быть на форуме и как к посреднику,так и к заказчику....к примеру так...
1. Обязанности и ответственность Посредника
2. Права Посредника
3. Обязанности и ответственность Заказчика
4. Права Заказчика
Думаю не только права,но и обязанности внести,чтобы не которые потом не форум на изнанку выкручивали,а с посредника и заказчика спрос имели....
Договор - штука хорошая , да не очень. Загвоздка в том что посредник, оказывающий услуги по договору должен быть официальным юр -лицом. А таких среди посредников, уверена, менее 50%. Договор между физ-лицом и физ -лицом это липовая ерунда. Заставить всех посредников, особенно в Китае стать фирмами и тд - довольно не интересное для посредников предложение- а как следствие и для клиентов(так как стоимость услуг однозначно возрастет). Оформление фирмы даже в офшорной зоне - немного не официально раз и затратно- два. Не во всех случаях клиенту выгодно работать с официальной организацией(как правило, услуги подобных значительно дороже услуг тех кто работает под прикрытием
В таком случае, вполне справедливо от всех перепродающих товар лиц потребовать тоже официальное оформление в кач-ве ИП или другой организации торговли или услуг. Так кто хочет, покажите пальцем?
Не могу не добавить по поводу договоров- я со многими клиентами работаю по договору. 1 . составляли изначальный вариант договора 5 юристов. 2. договор до нынешнего времени постоянно обновляется пунктами, которые не учли юристы. 3 .Договорная эпопея длится уже с пол года .4 . До сих пор не учтены интересы двух сторон , так чтобы обязанности не были в случае споров рассмотрены двояко.
Для меня договор - это желание работать официально в той не хорошей стране, гражданкой которой я являюсь. Будь я гражданкой РФ, Украины или Китая(что почти не реально) даже не парилась бы. Мои клиенты с моим договором порой съесть меня хотят( он им вовсе не к чему, а я с них трясу его заполнение).
И ни один ИПшник, фирма не составит договор в убыток себе. Возьмите в руки любой договор на приобретение не важно чего или оказание услуг - почитайте, и вы поймете, что в первую очередь там учтены интересы частника, а клиента уже во вторую очередь.
Когда у вас сломался телефон и вы отнесли его по гарантии в сервис- 70 % вероятность того, что вину за поломку спишут на вас( воздействие влаги, механическое повреждение, неквалифицированное вмешательство и еще что угодно) и в итоге гарантия будет обслуживаться за вас же счет, и навряд ли , когда вам надо телефон вы будете через экспертизы доказывать, что не виноватые вы. Тот же принцип работает в сфере услуг.
Последний раз редактировалось M.D. TAO-ENERGIZER; 25.01.2012 в 01:20.
Ну, наверно, это только Вам так везет((( Все мои знакомые заказывают только при 100% предварительной оплате товара. Причем обычно первые 3-4 * *посылки получали нормально, а потом начинаются непонятки- в посылках нет многих вещей, при этом посредник уверяет, что он выслал и ничего не знает, дескать почта виновата, но посылки не вскрытые. Вещи заказываем не для продажи, для себя и в основном детское, в одном экземпляре. Так что не наживаемся, а пытаемся просто жить.)))
Я больше стал понимать своих клиентов.
Не знаю как у других, у нас каждая вещь достается с упаковки и проверяется, нашли косяк, бывает не замечаем, но редко , очень редко,все мы люди.
Я даже не помню когда подобные претензии были после получения посылки.
Делаем фото и клиенту ссылку на радикал. Как скажет так и будет, замена значит замена.
Для нас это не брак, это повод для фото и принятия решения клиентом брак это или не брак, как клиент решит так и будет.
По размерам M L и так далее, если вы заказали M и на бирке M, то все ок, это не брак. Тут скорее всего поможет размерная сетка продавца.
Не та пряжка? Мы делаем фото и на радикал, а вы решаете что делать.
В очереди стоять не надо, ЕМС на дом привозит.
И где вы таких чуд берете?
Мне кажется правило простое: ищи тех кто работает давно, да у них могут быть отрицательные отзывы на разных инет площадках, можно даже утвердительно сказать что они обязаны быть и если их нет, скорее всего кто то их подчищает договариваясь(оплачивая) удаление таких тем. Возьмите на заметку, есть посредник, есть отрицательные отзывы.
Посмотрите отзывы и определите для себя а виноват ли в претензии посредник? Как правило пишут новички которые глянув на тао сережки за 5ю, "вдруг" обнаруживают что доставка 10ю по Китаю "какой ужас, цена выросла в два раза, да еще и до меня нужно заплатить 200ю, сука а не посредник" или у человека явно проблемы с калькулятором "2+2=3, о они 4 написали ну опять кАзлы обули", ну и откровенно у кого едет крыша в расчет не берем. И только 3-6% претензий будут обоснованными на который я уверен посредник среагирует в пользу клиента, а скорее всего среагирует так что инфа и не просочится в инет.
По новым посредникам тоже все понятно и условия ставят заманчивые и % снижают, клиентов то нарабатывать нужно.
Рыба ищет где глубже так же и человек смотрит где удобней и выгодней.
Только не понимаю их в части снижения %, да поток хлынет, вырастут расходы и в квартире 300кг груза уже не уместятся, а расширится на офис, склад и работника низкий % не даст. Новый груз приходит его нужно обработать и старый отправить.
Вот тут и начнутся семь кругов ада, скорость обработки падает, на ответы нет времени, заказы путаются. На форуме недовольство.
По мне так с новыми нужно работать так:
Только открылся, все устраивает, значит вперед в числе первых делать заказ, поверьте первые 2-4 недели вас будут на руках носит, возможно и второй заказ пройдет на отлично. С третьим заказом я бы вернулся к старому посреднику и со стороны посмотрел что творится на форуме нового посредника, пока проверенный посред не доставит 3 и 4 заказ, ибо возможны варианты:
1. начал не справляться (появились отрицательные отзывы)
2. появились "помогайки всезнайки", их трудно вычислить,но можно(спрашивайте номер трека и чем чаще тем лучше), обычно они "сидят" только в теме одного посредника, иногда до 20 шт запускают. "Всезнайки" дают всем ответы на многие вопросы и восхваляют посредника. Недовольные посты закрываются "хорошими" и на отрицательный как правило не реагируют или дают короткий бессмысленный ответ, главная задача это что бы быстрей плохой отзыв ушел с последней странице, а лучше что бы "скрылся на 3 и далее", т.к многие кроме первой странице с условиями и последней не чего не смотрят. На первой отзывов нет, а на последних все ОК. Это плохой знак, можно сказать это знак "ВНИМАНИЕ, ТУТ ЧТО ТО НЕ ТАК".
3. Если идут массовые недовольства, думаю все понятно.
зы. п3, возможны вариации, а как правило они и есть, но основной способ продвижения идет в этом русле.
Мы вас понимаем, поэтому и обсуждаем данную тему.
Поверьте нам проще работать с теми кто уверен что все будет ок, нежели с теми которые обожглись и заваливают вопросами по каждой запятой.
Именно по этому мы здесь пытаемся прийти к какому то определению "что есть надежный посредник и как заказчику обезопасить свои кровные"
О покупателях как и о посредниках можно разговаривать очень много, в закрытой части форума есть просто шедевры попыток развода посредников.
Без клиентов не останутся, сейчас же большинство работают именно так: деньги вперед.
Есть и плюсы и минусы. С одной стороны оптовик задаст 2 вопроса, а розница 33, спокойней работать с оптом.
С другой стороны-это бизнес и таковы реалии, конкуренции будет только больше.
Оффшор это официально, поинтересуйтесь у знакомых если есть кто работает в банках на выдаче кредитов и обслуживании фирм, каждая 3 контора использует оффшор.
Оффшор не проблема в 1500$ можно уложится, проблема в переводах, комиссии будут на уровне 9-15%. это все и тормозит, хотя есть компании которые так работают. Думаю вы их тоже знаете.
Выжить сейчас пытаются многие, если не все.
Мы на складе эксперимент делали, и выяснили что:
если клапан коробки не заклеен скотчем и имеет не заклеенное расстояние 8 см, куртка монклер исчезает из посылки быстро и не заметно как впрочем и другие вещи меньшего размера.
Для извлечения футболки достаточно 4 см.
Обращайте внимание посредников на качественную упаковку, скотч желательно иметь со своим логотипом, как у нас.
Делайте видео отчет всех сторон посылки и швов, при получении и вскрытии обязательно посылка должна быть все время в кадре и показано пустое дно коробки.
Последний раз редактировалось Roman; 25.01.2012 в 10:01.
В моем случае для того чтобы зарегистрировать фирму и открыть счет в офшорной зоне надо поставить в известность НАЦбанк и ряд других не хороших органов. ТОчнее попросить у них разрешения и пройти волокиту в квартал. Думаю в РФ система подобная- если уж совсем официально. Другое дело, заплатить китайцам, которые все красиво и быстро откроют не привлекая вашу родину. Ведь большинство посредников не являются гражданами КИтая и мало кто хочет оформляться на китайского брата. Отсюда вылазит не официальность.
Да и речь не о том, а о том, что если по желанию множества разрабатывать договор, то он должен заключаться между официальным юр лицом и клиентом,и это автоматически увеличит стоимость услуг.
по размерам m l и так далее, если вы заказали m и на бирке m, то все ок, это не брак. тут скорее всего поможет размерная сетка продавца.
не та пряжка? мы делаем фото и на радикал, а вы решаете что делать.
в очереди стоять не надо, емс на дом привозит.
конечно на бирках 2 ,что соответствует "м" и 3 -соотв. "l" . но в таблице продавца нет таких "см". от таких "см" её просто бы разорвало....
по поводу емс в россии -да ,они привозят. но в лучшем случае на третий день. предварительно позвонив, и сказав о пришедшей посылке, и невозможности доставки её в ближайшее время . при этом ,после звонка ,если ты не забрала её самостоятельно в этот день, они меняют статус на "неудачная попытка вручения". понимайте как хотите.... кто кому вручал ???? как это так? неудачно вручить? она ,что выпала из моих рук?
вот такая у нас емc.....
мне кажется, должен быть общий свод правил, единый для всех с правами и обязанностями обеих сторон, в котором прописаны все риски, которым подвергается и посредник, и клиент. такие правила должны быть в шапке темы с предложениями от посредников. независимо, откуда делается заказ из Китая, Америки или Европы. а в каждой теме, касаемой заказов, должна быть просто ссылка на эти правила.
Уважаемые коллеги!
Прошу не оставаться равнодушными и оказать содействие в решение финансового и человеческого спора с клиенткой Шалагиновой Ириной Сергеевной из Екатеринбурга, на форуме под ником Irusechka. Разбирательство вынесено на отдельную ветку
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
Буду благодарна, если кто-нибудь из коллег выступит независимым экспертом в данном конфликте. Готова отправить отчёты по выполненным заказам.
Заранее благодарю!
С уважением, проверенный посредник Людмила Юн.
Вот сегодня получила посылку. Шкатулка для часов, разорванная в хлам. На футболке фурнитура, вся сгнила. Вопрос-Это моя вина? И что должен сделать посредник? [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ][Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ][Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
Ребята вы весь форум в захват взяли,думаю вам этот вопрос надо решить сев за стол переговоров и все в спокойном тоне обсудить,так как и с одной и с другой стороны, есть доля правды...Уважаемые коллеги!
Прошу не оставаться равнодушными и оказать содействие в решение финансового и человеческого спора с клиенткой Шалагиновой Ириной Сергеевной из Екатеринбурга, на форуме под ником Irusechka. Разбирательство вынесено на отдельную ветку
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
Буду благодарна, если кто-нибудь из коллег выступит независимым экспертом в данном конфликте. Готова отправить отчёты по выполненным заказам.
Заранее благодарю!
С уважением, проверенный посредник Людмила Юн.
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)