Сообщение от
lillo
Прочитала я все отзывы реальные, затем сопоставила со своими проблемами которые возникли при работе с этим... геморройным посредником (даже руки на клавиатуре трясутся чтоб не написать матом на них, ради вежливости напишу очень мягко для них!!!) вывод сложился следующий это "посредник - геморрой, жах просто!!!"
сейчас я попробую это жах расшифровать в моем конкретном случае, и так приступим!
1. Делала 2 закупки они оказались моими первыми покупками на таобао, которые оказались в 107 и 111 поставках. сроки очень и очень подвели, 107 проторчала на таможне в веду последних событий, в результате получила я ее почти через 2 месяца 1 марта был проплочен заказ и тока 23 апреля я забрала посылку! что касается 111 поставки которая шла не коммерческим маршрутом обещали что поставка будет идти 10-12 дней ну это тока в теории, в реале получила ровно через месяц, 19 марта был проплочен заказ и тока 19 апреля я забрала!
вывод такой заказывать можно через вас но заблаговременно и ориентироваться на срок доставки в 1 месяц! (этот вывод оказался очень ошибочный...)
еще одна неприятность случилась, когда паковали посылку тут уже на складе пытаясь рюкзак впендюрить в маленькую коробочку 35*35 рюкзак сложили пополам и сломали пластиковую спину!!! (когда я думала писать претензию по повреждению товара, самое обидное что уже тут в одессе, позвонив и изложив все в устной форме, мне сообщили что поломанный рюкзак пришел к нам с китая. после этого ответа я поняла что писать смысла просто нет...)
на будущее совет лучше приплюсуйте к посылке 200-300 грамм за коробочку, а рюкзак положите в пакет, или остальные позиции в коробочку, а рюкзак в пакет!
качеством товара довольна, весь товар соответствовал заказанным размерам и цветам!
дозвонится и связатся с виктором практически не реально его всегда нету для таких клиентов как я, которая пыталась узнать хоть что то, хоть какую то информацию с примерными сроками поставок, а когда поставки приехали и они уже тут в одессе 2 недели сопли жевали и сортировали и взвешивали это меня убило наповал...! операторы как "надрессированные обезьяны" ничего не знаю, ничего не вижу, ничего не слышу, ответы по почте приходили относительно быстро но тока сами ответы не совпадали и близко со смылом заданного вопроса, поэтому уже выходила из себя в телефонном режиме т.к. эти гомеосапенсы просто меня выводили!
я наивная опубликовала этот отзыв на одесском форуме, они его конечно же забанили и прислали мне ответ по этому отзыву который меня убил просто.... слова автора в оригинале взяла в кавычки и отметила жирным шрифтом...!
"вроде бы для вас старались..., работали мы.
в телефонном режиме вы вообще иногда такое нам говорили, (всякого рода гадости, ругань и угрозы с наездами - где виктор и т.д.)
и в результате отзыв на форуме таков, что аж плакать хочется.
ну спасибо вам хоть на этом."
спустя время, нужно было срочно сделать заказ, а искать другого посредника времени не было (хотя лучше я бы его нашла...)
2. Сроки поставки с пекина в одессу реально стали меньше (хотя не те что обещают) это единственное что порадовало!
а. Со счета таинственным образом пропали 160 юаней и концы в воду. по закрытым заказам вроде все сходится как положено, по ихней выписке со счета тоже. вчера догадками выяснила что за одну позицию там на 3 футболки +доставка было 100 юаней, в закрытом заказе они отображены как выкупленные, со счета деньги списали, а когда я вчера задала им вопрос где же мои футболки с заказа ... позиция ..., мне ответили еще так удивленно, а мы же вам сообщили что этих позиций не было в наличии, я в шоке начинаю перервать всю свою почту и начинаю им отсылать все письма касающиеся этих футболок, то что ответ был что позиция закуплена, то что закрытый заказ подтверждает закупку и то что бабло с меня списали, а этот гомеосапенс который был на другом конце телефона сказал мне следующую фразу "футболки выкуплены не были, деньги мы ваши не трогали", так же непонятным образом мне повесили на счет -60Y. дальше я не выдержала и как говорится и пошла непереводимая игра слов, без комментариев....
б. Прислали не ту позицию которую я заказывала, совершенно не то, написала претензию сказали вернут, ага вернули третью часть от положенного 23,5Y стоимость товара +30Y emc+6,5Y ихняя комиссия и % итого выходит 60Y и 18 гривен за вес, они мне вернули всего лишь 23.5Y и сказали это стоимость страховки, остальное не возвращается...
в. они не под каким предлогом не хотят предоставить мне скан деклараций емс доставок, хотя они как то говорили что все декларации хранятся в пекине и при необходимости в виде исключения можем предоставить, на мою просьбу предоставить однозначно сказали нет, мы никогда не предоставляли и предоставлять не собираемся, отсюда следует вывод того что пользуются они обычной доставкой, а гребут с нас емс, еще одно доказательство то что некоторые позиции которые были сделаны одни из самых первых они приехали к ним на склад самыми последними.
г. Когда они мне сломали рюкзак в первой поставке которую я совершала в китае, мне пришлось перезаказать другой рюкзак, перезаказала и везде где тока можно было в бланке и в письме красным шрифтом написала рюкзак не складывать, упаковать в пакет, потом им по 10 раз звонила напоминала чтобы не повредили мне рюкзак звонила и в офис и на склад! и как тока пришла поставка с моим рюкзаком я тут-же звоню им на склад и называю код, номер заказа и позиции и умоляю их не складывать рюкзак в маленькую коробочку чтобы не поломать его как прошлый, благо он оказался с железным каркасом и ребрами жесткости как потом выяснилось при распаковке, а рюкзак мне вышел со всеми доставками и %, 440 гривен, это не мало! ответ гомеосапенса на складе просто шокировал цитирую "у нас сложить ваш рюкзак не получилось там металлические пластины в нем стоят!!!", вместо того чтобы сказать да мы помним про вашу просьбу! как же хорошо что мне попался такой рюкзак с защитой от дураков TBEX!!!!
д. Вчера эти гомеосапенсы мне перезвонили и сообщили что больше у меня заказы принимать не будут т.к. сильно много проблем для них я создаю, пытаясь распутать ихний лохатрон! а я и не собиралась у них что то заказывать даже и мысли небыло, вот выберу все оплаченные заказы и на этом ставлю крест на них!!!!
Написала я тут много, накипело в душе, я думаю те кто с ними связывались меня поймут, а те кто тока думают связываться люди "никогда и ни при каких условиях этого не делайте" , послушайте тех кто уже наступал на грабли, учитесь на чужих ошибках!
Tbex это развод клиентов на бабло свои деньги они считают и думают как бы содрать лишнего побольше, о клиентах не думают, мы для них стадо быдла которое они имеют как хотят, уверенна им с такой работой еще не долго работать осталось, скоро от них все сбегут!
А да еще про один прикол забыла.... теперь Одесситы тоже вынуждены пользоваться услугами Новой почты или ихней доставкой курьером, теперь прийти на Мельницскую и возле "Новой почты" забрать посылку свою чтобы не переплачивать, уже такого нету, на вопрос Виктору почему, прозвучал гениальный ответ "потому что я так хочу, это отвлекает моих людей от никому не нужной работы посылки выносить"! No Comments!!!!!!!!!!!
P.s. ищу нового посредника, посоветуйте...
Прошу не судить меня строго за опечатки... ;)