А вот у меня не закончилось...
Эти "товарищи" меня порядком достали своим совершенно халатным и безответственным отношением, не смотря на то, что работают фактически в сфере услуг.
Люди не вздумайте с ними связываться!!! Не вздумайте!!! Они не мошенники, нет, они хуже мошенников!!!
Они испытывают терпение своих несчастных клиентов.
Теперь по факту: работаю с ними с августа месяца, по началу было всё ок (ну тут многие об этом писали), а потом понеслось - не отвечали на сообщения, задерживали посылки, путаница с размерами и вещами...
Сейчас жду от две посылки... ПОСЛЕДНИЕ!!! И всё бы ничего, но они и здесь "отличились", мало того, что оплаченные посылки отправлялись только через 14 дней, так они ещё в мою посылку вложили чужие вещи, с просьбой (Гребенюк Денис лично просил, после того, как вещи уже были в пути), что бы я их хозяйке переслала (типа, рядом живёте, вы отправьте, а мы деньги перечислим), я до сих пор пребываю в шоке... Это ещё не всё! При этом, они забыли вложить туфель (не из моего заказа!!!) и отослали его отдельной посылкой на мой адрес, и меня об этом не предупредили!!! вы даже представить не можете моё состояние, когда я, ожидая посылку в 5,5 кг, получаю 0,2 граммовую!!! Открываю её там же, а там один туфель.... И Денис не выходит на связь! Только много позже, я выяснила что это за "странная" посылка для меня. Но ту, мою посылку (с первым туфлем) я до сих пор не могу дождаться... она в пути уже 22 дня... Я уже за это время нашла другого посредника, сделала заказ с заменами, и уже получила посылку от нормального посредника.
Очень надеюсь, что получу свои долгожданные вещи... тем более, что они в основном для ребёнка... и ребёнок их очень ждёт...
Вот такие дела...
ИЧНЕТ ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ!!!
По мне так нормальный сайт, просто не все организованно вот и все, деньги всем вернули???? посылки всем отправили??? ну и что что с задержками, всегда есть нюансы и недостатки.
C Уважением Louisa
Тина, по моему у каждого есть свое мнение, на любом сайте всегда можно найти недовольных. Мой Вам совет имейте свое мнение.
C Уважением Louisa
Я так понимаю, это мне было сказано? Louisa Vuitton, мой ник читается как "Таша".
Своё мнение я имею конечно, в отличие от посылок, которые с нетерпением жду. А недовольные клиенты бывают... я согласна с Вами, потому что сколько людей, столько и мнений, однако стоит заметить, что у нормальных посредников, недовольных клиентов или оооочень мало, или нет вообще. Я сама теперь пользуюсь услугами другого человека, и как раз на фоне работы хорошего посредника (всегда на связи, посоветуют с размером, фотоотчёт и прочие удобности) работа ИЧНЕТА - это мышиная возня, при этом не очень-то и дешевая.
Вообще то я писала Тине А не Таше.
C Уважением Louisa
Таша, по поводу недовольных я с вами не согласна, Чем больше клиентов тем соответственно больше недовольных. Если рассуждать математически, каждый десятый человек всегда будет чем то не доволен, а получается что если клиентская база маленькая то и недовольных мало. А если клиентская база большая... Делайте выводы Мадам.
C Уважением Louisa
Louisa Vuitton, сорри, я действительно не поняла Вашего поста и думала он мне адресован.
Только я боюсь (скорее надеюсь), что клиентская база у них не будет так активно пополняться. Ну дабы у них не было запарки, и они (бедненькие) нашли время на своих, хотя бы постоянных, несчастных клиентов. Ну а я не готова получать отрицательные эмоции за свои же деньги, я от шоппинга по Интернету хочу получать удовольствие, а не головную боль. У меня действительно наболело... Я до последнего не хотела "расставаться" с ними, наверное, от того, что очень консервативна, но теперь жалею, что не сделала этого раньше, я очень много времени потеряла на разборки с ними, на телефонные звонки, на СМСки, и прочие НЕприяности. Как только получу свои посылки (одна из которых уже в розыске), так наверное успокоюсь... Но до этого надо дожить.
Таша, а что говорит поддержка по поводу посылки???
C Уважением Louisa
Louisa Vuitton, поддержка уже даже закончила отслеживание посылки, так как прошло уже 30 дней... Пришлось сегодня возобновлять отслеживание. Посылка "висит" на сортировке в Москве с 01 апреля...
Сотрудники Ичнета обещали "сделать всё возможное на этой неделе", я просила лишь подать заявление о розыске и с их стороны (мне на почте сказали, что лучше бы они, отправители, в розыск подали, а не я), но мне никто так и не отписался, что них там получилось. Но на это я уже не возмущаюсь (просто, сил уже нет), это в их духе...
Таша, я надеюсь что Ваша посылка найдется. Удачи Вам и терпения побольше.
C Уважением Louisa
Ну с другой стороны они посылку же отправили, это на почте она потерялась! они та тут причем???
C Уважением Louisa
Спасибо Louisa Vuitton.
А при том, что они могли бы, опираясь на человеческие чувства (просто поставить себя на моё место), подать заявление о пропаже моей посылки, как первоисточник, т.е. отправитель. Вот и всё...
Денис просто отсутствует в агенте (единственное средство общения с ним, ну кроме телефона, который постоянно на автоответчике), мало того, он частенько меняет адреса этого агента (с чего бы это ???), мне приходилось выпрашивать эту информацию через его работников.
Да! И между прочим, название раздела, в котором мы с Вами сейчас переписываемся, красноречиво обо всём говорит и без моих претензионных постов.
Как хорошо и во время,я нашла ваш форум,и не наворотила дел....нашла тоже в интернете этот сайт,теперь поняла,что это посредники а не Таобао на русском,как я подумала...еще и посредники не качественные,судя по вашим отзывам.
Хорошо хоть только выбрала вещи и ждала их подтверждения,теперь уж точно связываться с ними не буду,а займусь поиском хорошего посредника.
Таша, чем все закончилось то???????????????
C Уважением Louisa
Дааа, я тоже пыталась с ними сотрудничать! Отправила 2 заказа-постоянно то этого не было в наличии, то этого, что выкупалось приходилось ждать по 2 недели, а иногда ждёшь 2 недели, а они в итоге возврат денег делают! Вчера получила свою ПОСЛЕДНЮЮ от них посылку, которая была оформлена в феврале!!!! Ни кому не советую с ними связываться! Потратите только свои нервы и время!
Девочки может посоветуете БЫСТРОГО и ОТВЕТСТВЕННОГО посредника! Буду премного благодарна!
Я получила от них одну из двух посылок, первая потерялась в Москве, заявление я писала и обзванивала сортировочные центры, и всё безрезультатно... Она в пути уже 57 дней...
Это конечно вина не ИЧНЕТА, но они и пальцем не пошевелили, что бы со своей стороны что-нибудь сделать... А у меня осталось неприятное "послевкусие" после сотрудничества с ними, и оно ещё более не приятней,от того, что вещей своих я не получила.
В любом случае, К НИМ Я БОЛЬШЕ, НЕ НОГОЙ!!! (((((((((((
И все таки я решилась и заказала у них посылку, поддержка нормально отвечает на вопросы, жду формирования посылки, о впечатлениях поделюсь позже.
C Уважением Louisa
Ну а Вы как хотели?! Вы ж новенький клиент, а с новенькими косячить нельзя. Мне моя первая посылка от них практически мгновенно пришла. А потом... В общем всё я выше описала, не хочу повторяться.
Ну а я всё же получила свою потерянную посылочку! И это спустя 78 дней в пути! В ней я не досчиталась одного шарфа, и туфли цвета не того, что я заказывала, ну а всё остальное в порядке вроде...
Ичнет прощай! С вами больше дела не имею!
Таша А вам возврат то сделали за недостающий товар????
C Уважением Louisa
Эту тему просматривают: 2 (пользователей: 0 , гостей: 2)