Сообщение от
Людмила Юн
Здравствуйте!
Простите, но у Вас не совсем верные представления о доставке через посредника. Что не говорите, но почта Китая работает исправно, случаев возврата посылок, а тем более потери адресных бланков, - единицы, потому что посылки на почте обязательно упаковываются специальными почтовыми лентами, адресный бланк закрепляется при этом намертво.
Если Ваш посредник работает через транспортную компанию и сам оформляет почтовые документы и соответственно упаковывает посылки сам, то ответственность за утерю адресного бланка может быть и на нём. Бланк с адресом необходимо обязательно заклеивать бесцветным скотчем, чтобы он не отклеился по дороге. Посылки через транспортную компанию, как правило, не упаковываются дополнительно на почте, потому что это лишние расходы. На почтовых отделениях и сортировочных пунктах посылки упаковывают в непромокаемые почтовые мешки. Изначально Ваша версия, что посылка без адресного бланка может улететь в страну назначения, - невозможна!
Я неоднократно была свидетельницей варварского отношения к посылкам после изъятия их из мешков, никто при этом не будет особо разбираться, от какой посылки отклеился бланк, почтовым работникам гораздо проще вернуть её.
Но нельзя винить почту за утерю бланка, если не на почте упаковывалась посылка!
Если раньше Вы получали посылки от своего посредника, то Вы знаете, какая была упаковка.
Что касается участившихся возвратов, то это, простите, тоже не вина почты Китая, а форс-мажорная ситуация в последние два месяца, когда ведётся строжайшая на государственном уровне проверка на наличие запрещённого товара.
Я не совсем согласна с коллегой Юлией Голубицкой и другими посредниками, работающими через логистические транспортные компании, что посредник не должен нести ответственность за доставку.
В сотый раз повторю, если посредник лично не заполнил обратный адрес на квитанции, не увидел, как посылку упаковали на почтовом отделении и при нём не положили в почтовый мешок, часть ответственности за доставку должна быть на нём и на транспортной компании, с которой он сотрудничает!
В данной ситуации я бы посоветовала Вам договориться со своим посредником в зависимости от изначальных условий сотрудничества.
Желаю вам без особых финансовых и моральных потерь выйти из создавшейся ситуации!