А почему с нашим заказом - почти неделя? Яна - вы обещали отправить из Улан Удэ заказ вчера - почему задерживаете?Сообщение от Yanina
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
А почему с нашим заказом - почти неделя? Яна - вы обещали отправить из Улан Удэ заказ вчера - почему задерживаете?
Сообщите пожалуйста номер заказа или фамилию заказчика.
Здравствуйте! хотелось бы отписаться и поблагодарить за работу этого замечательного посредника! Янина всегда внимательна, терпит все мои замены порой у меня их оооочень много) еще меня радует что я всегда знаю на какой стадии мой заказ, для меня это самое главное! пользуюсь доставкой через ее канала и уверенна в сохранности товара! вообщем спасибо вам огромнейшее, продолжайте нас радовать своей замечательной работой! (тьфу тьфу вас не сглазить) ждем свои следующие посылки!!)))
Добрый день!
Хочу с Вашей помощью сделать заказ с ТаоBao, отправьте мне, пожалуйста, бланк заказа. И еще если я заказываю доставку по Вашему каналу до Улан-Удэ, то какой будет наиболее экономичный способ доставки до Иркутска?
Последний раз редактировалось Yanina; 02.04.2013 в 12:45.
Здравствуйте, бланк заказа выслали на почту. Обычно до Иркутска отправляем так, сначала наш канал до Улан-Удэ, затем маршруткой в Иркутск, так быстрее получается.
Здравствуйте, Кристина! Благодарим Вас за сотрудничество и положительную оценку нашей работы!
Янин,конечно здорово,что пообещали все отправить до чт,но в прошлый вторник ровно неделю назад сказали,что делаете расчет, потом обещали в пятницу, затем на выходных,вчера удалось застать в скайпе, обещали сегодня,т.е. еще вчера. На почте пусто, утром снова в скайпе пообещали сделать сегодня,конец дня и снова ничего. А верить обещаниям уже не хочется. Надеюсь, что обнаружу сегодня на почте расчет и завтра отправите все в ждэ!
Расскажите мне секрет, что такого долгого сделать расчет? Я уже прошу неделю, тут,на почте,в скайпе, что мне еще сделать??? Падать на колени? Мне край нужен товар!!! Понимаете? Я теряю всех клиентов, наработанных!!! Убиваю столько сил и энергии, а в итоге все проваливается из-за того,что все задерживается,понимаете? У меня уже куча отказов на то,что сейчас в той посылке. Сколько можно?????? Ответьте почему не делаете расчет и ничего не отправляете? Нет интернета? Отключили свет или в чем проблема? Много клиентов? Ответьте мне конкретно на вопрос почему ничего не делаете? И сколько еще будет обещаний?
Янин , в понедельник мой заказ должны были отправить из УУ , не отправили( во вторник т.е. сегодня сказали , что отправляют , скан квитанции об отправке я так и не дождался
Почему так время тянете ? уже вторую неделю заказ в УУ находится. Номер B Y 22
Ни кто мне не ответил... А вообще- то ,я отправляла через сбербанк 30.03.2013. на вашу карту ( тоже сбербанк) - деньги поступают в течении 3 часов.
Эта ситуация меня настораживает.Не хорошее начало.Сегодня для начала пойду разбираться в сбербанк,а дальше посмотрим...
Янина, здравствуйте! Деньги вам поступили??? Оплатила вчера через сб-онлайн, должны прийти моментально! Жду ответа на почту))
Здравствуйте, Александр!
Вчера отправили Ваш заказ, сегодня скинули Вам скан ТТН на почту. Причину написали на почте.
честно, я тоже слегка разочарована сроками выполнения заказа, скоростью ответов на почту. если пишешь в скайп - тебя посылают в почту и 3 дня ждешь ответа на свой вопрос.
кто-то пишет "я всегда в курсе, на каком этапе мой заказ", так вот я совершенно не в курсе, на каком этапе мой заказ.
26 марта написали, что высылают заказ в Улан-Удэ (я сама тут живу, ну как-то надеялась, что все будет для меня быстрее - по России же отправлять не надо). с момента оплаты прошел месяц без 3 дней, заказ я пока так и не получила. в нем всего 2 продавца, смешно сказать - 16 колготок и 19 маек, ребенок попросила с подругами для поездки в Питер. ребенок уже неделю, как вернулся - заказа до сих пор нет. Янина меня, конечно, отговаривала, честно предупреждала, что за 2 недели заказ придти не успеет в Улан-Удэ. а за месяц?
скорость, конечно, просто черепашья.
о зачислении денег на счет - это вообще кошмар. у нас Сбербанк один и тот же - Байкальский филиал в Улан-Удэ, так что деньги максимум 3 часа должны идти. мне о поступлении денег написали спустя 6 дней - я оплатила 5 марта, отписались о получении только 11 марта. только 14 марта попросили уточнить модели колготок, т.е. я делаю вывод, что и выкупать начали только 14 числа.
если на почту пишут "ситуация по заказу будет чуть позже" или "сегодня вечером" и т.п., то значит ответ будет дня через 3.
у меня нет привычки писать в "нерабочее время", потому что тоже живу в Улан-Удэ, и мне не надо высчитывать +5 часов (как для средней полосы России). и все равно, написав утром на почту вопрос я не уверена, что до вечера мне ответят что-то вразумительное. это очень напрягает.
вообще, у меня за 3 года пользования таобао было 6 разных посредников, я не скажу, что Янина хуже других - нет. я буду и дальше сотрудничать с этим посредником, но только по тем заказам, которые мне нужно вообще не скоро, типа летних вещей зимой и пр. а так, за работу, конечно же, спасибо. я понимаю, что большинство проблем связано с огромной загруженностью посредника и тем, что выкупом занимаются одни люди, ответами на почту - другие, пересылкой заказов - третьи, и все они находятся в разных концах Китая. наверно, со временем все стабилизируется и будет четче.
Последний раз редактировалось lenor123; 03.04.2013 в 08:47. Причина: уточнила
Янина, обещали отправить товар из Улан-Удэ 1 апреля, потом вышло по Вашим словам вчера (2 апреля). НО! накладная была выслана на совершенно иной заказ, другого человека - как это понимать? Поясните пожалуйста. Получается моя посылка так еще и не отправлена? ЗАКАЗ N-R-41
Здравствуйте, посылочку мою уже вернули вам? Переотправили? CP254667169CN.
Сори-сори, вопрос снимается, всё отправлено! Благодарю!
Все оплатила, жду скан накладной из ждэ. Заранее спасибо.
Здравствуйте!
Будет считаться как крупногабаритный товар
Здравствуйте, оплату получила. Ответила Вам на почту
Эту тему просматривают: 74 (пользователей: 0 , гостей: 74)
Ваши права
Ответить с цитированием