✪ КАРГО ✪ САМОВЫКУП ✪ WeChat ✪ TaoBao ✪ Опыт 11 лет ✪ QuickTao.ru ✪

[Yanina]

Очередной ВИДЕО-ОТЗЫВ клиента​

Нажмите на картинку, чтобы прочитать его в Telegram прямо сейчас![Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ] Актуальные отзывы о работе с нами [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

[Yanina]

Очередной ОТЗЫВ клиента​

Нажмите на картинку, чтобы прочитать его в Telegram прямо сейчас![Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ] Актуальные отзывы о работе с нами [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

[Yanina]

Очередной ОТЗЫВ клиента​

Нажмите на картинку, чтобы прочитать его в Telegram прямо сейчас![Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ] Актуальные отзывы о работе с нами [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

[Yanina]

Очередной ОТЗЫВ клиента​

Нажмите на картинку, чтобы прочитать его в Telegram прямо сейчас![Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ] Актуальные отзывы о работе с нами [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

[Yanina]

Очередной ВИДЕО-ОТЗЫВ клиента​

Нажмите на картинку, чтобы прочитать его в Telegram прямо сейчас![Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ] Актуальные отзывы о работе с нами [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

[Yanina]

Очередной ОТЗЫВ клиента​

Нажмите на картинку, чтобы прочитать его в Telegram прямо сейчас![Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ] Актуальные отзывы о работе с нами [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

[Yanina]

Очередной ВИДЕО-ОТЗЫВ клиента​

Нажмите на картинку, чтобы прочитать его в Telegram прямо сейчас![Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ] Актуальные отзывы о работе с нами [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

[Yanina]

Очередной ВИДЕО-ОТЗЫВ клиента​

Нажмите на картинку, чтобы прочитать его в Telegram прямо сейчас![Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ] Актуальные отзывы о работе с нами [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

[Yanina]

Очередной ВИДЕО-ОТЗЫВ клиента​

Нажмите на картинку, чтобы прочитать его в Telegram прямо сейчас![Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ] Актуальные отзывы о работе с нами [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

[Yanina]

Очередной ОТЗЫВ клиента​

Нажмите на картинку, чтобы прочитать его в Telegram прямо сейчас![Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ] Актуальные отзывы о работе с нами [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

[Yanina]

Очередной ОТЗЫВ клиента​

Нажмите на картинку, чтобы прочитать его в Telegram прямо сейчас![Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ] Актуальные отзывы о работе с нами [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

[Yanina]

Очередной ОТЗЫВ клиента​

Нажмите на картинку, чтобы прочитать его в Telegram прямо сейчас![Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ] Актуальные отзывы о работе с нами [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

[Yanina]

Очередной ОТЗЫВ клиента​

Нажмите на картинку, чтобы прочитать его в Telegram прямо сейчас![Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ] Актуальные отзывы о работе с нами [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

[Yanina]

Очередной ОТЗЫВ клиента​

Нажмите на картинку, чтобы прочитать его в Telegram прямо сейчас![Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ] Актуальные отзывы о работе с нами [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

[Yanina]

Очередной ВИДЕО-ОТЗЫВ клиента​

Нажмите на картинку, чтобы прочитать его в Telegram прямо сейчас![Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ] Актуальные отзывы о работе с нами [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

[Yanina]

САМОВЫКУП - Часть 1. Как заполнить адрес доставки?

Добро пожаловать, друзья! Мы начинаем долгожданный цикл статей по САМОВЫКУПУ.
Ознакомившись с ним, Вы сможете легко и приятно освоить выкуп товаров с площадки Таобао самостоятельно.
Устраивайтесь поудобнее, берите чай с баранками - мы начинаем!

Кому подходит САМОВЫКУП и через какое устройство его лучше совершать?

Прежде всего самовыкуп подойдёт тем, кто:

• хочет сам контролировать процесс;
• вникать во все тонкости;
• отслеживать свои заказы самостоятельно;
• общаться с продавцами.

Давайте договоримся, что в нашей статье речь пойдёт о выкупе товаров на ПК или c ноутбука, который имеет ряд преимуществ:
Во-первых, во многие браузеры переводчик уже встроен, что позволит Вам легко и быстро переводить страницы одним кликом, без установки дополнительных приложений.
В Google Chrome найти его можно тут:

Встроенный переводчик

А во-вторых, оплачивать и контролировать свои заказы удобнее на экране ПК, который значительно больше небольшого монитора любого мобильного устройства.
Что потребуется для самовыкупа?

• Зарегистрированный аккаунт на Таобао (о том, [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ], мы уже Вам рассказывали)
• Привязанный к нему счёт Alipay
• ПК или ноутбук
• хорошее настроение и деньги, куда же без них.

КАК ЗАПОЛНИТЬ АДРЕСА СКЛАДА?

Для того, чтобы продавцы точно знали куда отправлять выкупленным вами товары, необходимо запросить адрес склада и индивидуальный номер клиента, который вы можете получить, написав нам на почту: [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ].
В этой статье мы разберём порядок заполнения.
Для начала, авторизуемся на Таобао под своим логином и паролем, заходим в аккаунт.
Чтобы добавить новый адрес склада и привязать его к Вашему аккаунту, по умолчанию, и не вводить его при каждой покупке, необходимо зайти в адресную книгу:

Авторизируемся под свои логином и паролем и заходим в аккаунт.

Управление адресами доставки необходимо для добавления, корректировки или удаления адресов, куда будут доставлены Ваши товары с Таобао. Если Вы впервые приступаете к самовыкупу, вероятнее всего, данная страница у Вас будет пуста.
Внимание! На данной странице указывается ТОЛЬКО адрес склада в Китае. Нажимаем на добавление нового адреса и видим поля для заполнения. Их тут много, но не пугайтесь - глаза бояться, а руки делают ������

Общий вид полей для заполненияИтак, давайте заполним последовательно:

ОБЩИЙ АДРЕС: Для начала нам нужно заполнить строку общего адреса (地址信息), указав область (провинцию), городской округ, город и улицу, выбрав из выпадающего списка необходимые варианты:

Заполнение строки общего адреса

По окончании выбора данных из выпадающего списка, еще раз проверьте, что основные адресные данные указаны верно: 广东省/广州市/白云区/同德街道, где:
广东省 - область
广州市 - городской округ
白云区 - город
同德街道 - улица.
ТОЧНЫЙ АДРЕС: Быстро разобравшись с первой строчкой, переходим к заполнению строки точного адреса и почтового индекса, в которых необходимо указать точный адрес нашего склада: 西槎路岭南北街1号岭南仓储128仓 и почтовый индекс: 510000 так, как это показано на рисунке ниже:

Заполнение полей точного адреса и почтового индекса

ГРУЗОПОЛУЧАТЕЛЬ: Заполнив, мы убеждаемся, что двигаемся, пока, верным курсом и переходим к заполнению оставшихся полей, чтобы побыстрее приступить в покупкам.
В поле "Грузополучатель" нужно указать индивидуальный номер клиента, вида S-ХХ, где ХХ - ваш персональный номер, который будет закреплён за ВСЕМИ ВАШИМИ последующими самовыкупами! Изменяться будет только число количества Ваших самовыкупов в этом коде.

Этот Код ОБЯЗАТЕЛЬНО запрашивайте у нас перед тем как отправить посылки!

По этому коду мы идентифицируем Ваши посылки, когда они поступят на наш склад. В дальнейшем, можно продублировать этот код в комментариях к вашему заказу, дополнительно попросив продавца указать его крупными буквами на Вашей посылке, но к этому мы вернемся позже, а пока завершим заполнения нашей адресной книги.
НОМЕР ТЕЛЕФОНА СКЛАДА: В этом поле мы заносим телефон нашего склада, чтобы курьеры при необходимости могли связаться с нашими сотрудниками для уточнения деталей доставки: 86-13265317719

Заполнение полей грузополучателя и номера телефона, с сохранением адреса.

Для того, чтобы не вводить наш адрес склада при каждой покупке, Вам нужно будет установить его "Адресом по умолчанию" в адресной книге, как это показано на рисунке выше, поставив галочку в соответствующем поле.
Оно там одно - не промахнетесь
Тогда адрес будет автоматически подтягиваться в качестве адреса доставки при любой Вашей покупке на сайте Таобао.
Ну и поскольку первый этап нашего с Вами путешествия вышел динамичный и напряженный, чтобы не потерять все наши труды, нажимаем кнопочку "Сохранить", как это показано выше, и всё!
Ура, мы справились и можем переходить к следующему шагу!
После сохранения адресных данных Вы можете смело приступать к покупкам на Таобао.
О том, как пользоваться корзиной, получить скидки,применить купоны и общаться с продавцами - ЧИТАЙТЕ В СЛЕДУЮЩЕЙ ЧАСТИ МАНУАЛА:

[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

Читайте все наши статьи здесь [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
Подобный контент выходит эксклюзивно в нашем боте [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
А в нашей группе[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ] Вы можете поделиться своей проблемой и получить решение!

[Yanina]

САМОВЫКУП - Часть 2. Выкуп заказа и применение скидок.​

Во второй части нашего путешествия в мир самовыкупа на Таобао, мы освоим работу с корзиной, оформление заказа и использование скидок.
Не будем останавливаться подробно на том, как выбрать качественный товар, [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ] или [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ], так как ответы на все эти вопросы Вы можете найти:

[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

Перейдём к добавлению выбранного Вами товара в корзину. В Вашем аккаунте Таобао, найти этот кладезь покупок можно тут:

Корзина
Перейдя в корзину, мы увидим список всех товаров, которые мы в нее добавили. Всего корзина вмещает 300 товаров.
Да, так мало, но раньше корзина была ограничена 120 товарами. Так что теперь стало гораздо удобнее.
Мы можем оплатить как один товар, так и всю корзину сразу, поставив в соответствующее поле галочку так, как это показано на рисунке.

Выбрать товар в корзине

Итак, мы определились с товаром, его параметрами (размером, цветом, вариантами комплектации и д.р). Теперь хотим узнать, можем ли мы рассчитывать на какую-то скидку и есть ли у продавца купон для нас.

Если Вы хотите, чтобы мы выкупали товары по Вашим скидкам, то обязательно пишите об этом нам на почту вместе с прикреплённым бланком заказа.

Используйте акции или объединяйтесь с друзьями, если хотите получить еще большей выгоды.

Функционал корзины
Если нам удалось сделать нашу покупку более выгодной и мы готовы перейти к оплате, но хотим что-то уточнить у продавца:
Воспользуемся возможностью связи с ним, дважды кликнув на значок капли (также это можно сделать сразу на странице товара, не добавляя его в корзину):

Как связаться с продавцом
Оба способа связи работают одинаково и приводят к открытию диалогового окна в небольшом мессенджере под названием Wang-Wang. Его используют практически все площадки для связи между продавцами и покупателями.
С его помощью, Вы можете общаться с продавцом и уточнять все вопросы, которые могут возникнуть в процессе выполнения Вашего заказа:

• попросить о дополнительной скидке;
• узнать о наличии товара и уточнить его складские остатки;
• уточнить время отправки заказа продавцом после оплаты;
• задать вопросы по доставке и упаковке;
• попросить о дополнительной упаковке Вашего заказа;
• запросить фотографию ТТН, в случае необходимости;
• выяснить все вопросы по логистике;
• связаться с продавцом и уточнить адрес для возврата товара;
• предъявить претензии по качеству или комплектации заказа.

Общение с продавцом

Мы рекомендовали бы использовать для общения китайский язык, чтобы избежать трудностей двойного перевода, при интерпретации вопросов и ответов.
Кроме того, мы подготовили для Вас [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ] для облегчения общения с продавцами.
Уточнив у продавца все интересующие нас вопросы, мы можем:

• перейти к оформлению заказа и оплате товара (это приблизит нас к моменту обладания желанной вещью);
• перенести товар в избранное (дав ему отлежаться там, а Вам время для принятия решения о его покупке);
• удалить товар из корзины с помощью инструментов, показанных на рисунке ниже:

Подготовка к офоромлению товара
Предположим, мы определились. Выбрали, пообщались с продавцом, готовы оплатить и ждать наш товар.
Вот сейчас самое время приступить к оформлению заказа и его оплате.
Об этом читайте в следующей части:

[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
<-[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

Читайте все наши статьи здесь [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
Подобный контент выходит эксклюзивно в нашем боте [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
А в нашей группе [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ] Вы можете поделиться своей проблемой и получить решение!

[Yanina]

САМОВЫКУП - Часть 3. Как оплатить заказ?​

Итак, разобравшись с адресом склада и корзиной, Вы можете приступать к оформлению и оплате заказа.

Нажимаем кнопку "

Оформить

" и переходим на страницу оформления заказа, где будут указаны данные товара, который Вы заказываете, сумма за доставку, наличие скидок, итоговая сумма покупки и адрес склада, заполненный ранее.

Оформление заказа из корзины
Общаемся с продавцом и подтверждаем заказ​

Если Вы внимательно читали прошлые части мануала и сделали всё правильно, то адрес нашего склада будет "подтягиваться", при оформлении каждого следующего Вашего заказа автоматически, и его не нужно будет заполнять каждый раз при оформлении нового заказа.
Достаточно правильно его заполнить изначально, и Вы сразу его увидите на странице оформления заказа. Давайте ознакомимся подробнее с этой страницей:

Оформление заказа.
Что же мы можем указать в комментариях? Давайте разберемся:

• Дополнительно попросить указать продавца на посылке (коробке или пакете), крупными буквами, Ваш индивидуальный идентификационный номер клиента. Для этого нужно попросить об этом продавца, написав в поле для комментария: 麻烦你在包裹的外包装上用大写字母写上 ХХХ-ОО, где ХХХ-ОО - Ваш индивидуальный номер.
• Напомнить дополнительно упаковать Ваш товар продавца, если заранее обговорили это. Очень пригодится в случае, если товар хрупкий или Вы опасаетесь, что в процессе доставки он может пострадать.
• Часто продавцы фотографируют много мелкого товара одной фотографией и пронумеровывают каждый вариант, для возможности выбора нужного. В этом случае именно в комментариях Вам понадобится указать номер нужного Вам товара, чтобы продавец его правильно отправил.
• Иногда одна и та же модель обуви, например, продается в трех разных вариациях: кожаная подкладка без утеплителя, на байке (тонкий слой лёгкого утеплителя) или на меху. Фотография сделана только одна и вариант модели нужно указать в комментариях. И в этом случае, они могут Вам пригодится.

Скидки и купоны, которые Вы выбрали ранее, те что были предоставлены продавцом, тоже автоматически подтянутся при оформлении Вашего заказа.
Перед подтверждением, Вы также можете выбрать валюту оплаты (в нашем случае это юани) и сделать покупку анонимной (тогда в списке продаж на странице товара имя Вашего аккаунта Таобао будет зашифровано), поставив галочку в соответствующее поле, как это показано на рисунке ниже, под списком предоставленных скидок:

Подтверждение заказа.
Теперь можно нажимать кнопку "Подтвердить" и Вас автоматически перебросит во вкладку оплаты.
Оплачиваем заказ​

Поскольку мы с Вами рассматриваем только вариант оплаты со счета Alipay, то Вам необходимо выбрать соответствующий пункт, как показано ниже:

Оплата со счета Alipay
Чтобы завершить оплату, Вам нужно ввести свой платежный пароль, в поле для ввода, и нажать кнопку "Оплатить".
Всё!
А что же делать, если при оформлении заказа Вы просто закрыли вкладку и Вас не перенаправило на страницу для оплаты?
Не беда, Вам нужно вернуться в Ваш аккаунт, и во вкладке "Заказы ожидающие оплаты" найти свой, еще не оплаченный, заказ:

Заказы ожидающие оплаты
Нажимаем, и переходим в список заказов, ожидающих оплаты.
Также, не завершать заказ оплатой можно в том случае, если Вы договорились с продавцом о персональной скидке и ждете, чтобы он изменил цену, на оговоренную ранее.
А возможно, Вы договорились об отправке заказа за счет продавца?
В этом случае, продавец тоже может изменить сумму уже созданного Вами заказа, если между Вами была договоренность.
Для этого Вам нужно связаться с продавцом и написать номер своего заказа, чтобы он смог изменить его цену.

Что же ещё Вы можете сделать с уже сформированным заказом перед оплатой? Давайте разбираться:​

Неоплаченный заказ
Неоплаченный заказ Вы можете:

• Оплатить
• Просмотреть полную информацию по цену, включая адрес доставки и комментарии, которые Вы у нему оставляли
• Отменить

Предположим, Вы сделали заказ по ошибке, или не полностью указали данные, которые хотели, не заполнили комментарии, хотя собирались, или просто взяли и передумали.
Бывает? Легко!
Тогда Вы можете нажать кнопку "Отменить заказ" и выбрать из выпадающего списка причин ту, по которой Вы хотите это сделать.

Отмена заказа
А вот посмотреть информацию о заказе Вы можете как об оплаченном, так и о не оплаченном заказе. Делается это для того, чтобы убедиться в том, что вся необходимая информация указана в полном объёме и достоверна.
Переходим во вкладку "Информация о заказе", например перед оплатой, и проверяем все ли указали верно?
Если Вы забыли заполнить комментарии - самое время это сделать перед оплатой, пока продавец не стал готовить Ваш товар к отправке.

Просмотр информации о заказе

Если же Вы все сделали верно: оформили, подтвердили и оплатили, то остается только дождаться пока продавец обработает Ваш заказ, соберет его и отправит к нам на склад!
А о том как отследить свой заказ, подтвердить его получение и с какими трудностями Вы можете столкнуться в процессе этого - читайте далее:

[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
<-[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

Читайте все наши статьи здесь [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
Подобный контент выходит эксклюзивно в нашем боте [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
А в нашей группе [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ] Вы можете поделиться своей проблемой и получить решение!

[Yanina]

САМОВЫКУП - Часть 4. Как увидеть и отследить свои заказы?​

Из этой статьи Вы узнаете где же искать Ваш оплаченный заказ, как его отслеживать и откуда взять трек-номер.
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

Где найти заказ после оплаты?

[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]Найти его можно будет во вкладке "Заказы ожидающие отправки":

Заказы ожидающие отправки
Справа Вы увидите сколько именно у Вас не отправленных заказов. В нашем примере их 12.
А перейдя в саму вкладку, найдете информацию по каждому из них и сможете посмотреть сколько времени осталось до срока обозначенного продавцом.

В показанном выше примере, заказы должны быть отправлены до 27.02.2023 года. В эту вкладку Ваш заказ попадёт сразу же, как только Вы совершите оплату.

Всё об отслеживании статуса Вашего заказа ниже​

ВНИМАНИЕ: продавец не получает деньги за заказ немедленно после оплаты, они останутся замороженными на Вашем счету Alipay до того момента, как заказ будет получен на нашем складе, а Вы подтвердите его получение своим платежным паролем.
После отправки Вашего заказа, он автоматически перемещается во вкладку "Заказы в пути, ожидающие подтверждения получения". На представленном ниже представленном ниже рисунке - в пути находится 38 заказов:

Заказы в пути
Перейдя в неё, Вы увидите перечень всех Ваших заказов уже отправленных продавцами.
Теперь Вам предстоит узнать трек-номер отправленного заказа для того, чтобы занести его в таблицу самовыкупов, которую Вам предстоит отправить нам на почту [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ], и которая будет содержать трек-номера всех выкупленных Вами заказов отправленных на наш склад.
Справа Вы увидите время обратного отсчета до того момента, когда Вам нужно будет либо подтвердить получение своего заказа, продлить его, или открыть спор на возврат если на то есть причины.

Если Вы не подтвердите получение заказа, а по данным логистики он будет числиться полученным, то продавец автоматически получит оплату за него, и он перейдет во вкладку "Заказы ожидающие оценки".

Перечень заказов в пути
Чтобы узнать трек-номер отправленного заказа, кликаете один раз на кнопку "Посмотреть логистику заказа". Откроется вкладка с данными по конкретному заказу, из которых самым важным будет трек-номер.

Логистика заказа
Трек номера всех Ваших заказов должны быть помещены в таблицу и отправлены нам. Логистика по каждому заказу обновляется автоматически и привязана к сайтам отслеживания служб доставки. Обновлять ее вручную не нужно.
Существует негласное правило: пока заказ Вами не получен, исходя из данных логистики, все уточнения и общение со службами доставки - зона ответственности продавца.
Поэтому если Вы не видите движения по этапам логистики своего заказа для уточнения его местонахождения - можете написать продавцу, чтобы он связался со службой доставки.

Поможет Вам в этом наш небольшой [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ] для общения с продавцом.

Подтверждение получение
После того, как заказ будет получен нами на складе, Вы нажимаете кнопку "Подтвердить получение", перед Вами открывается поле для ввода своего платёжного пароля Alipay, после чего продавец получает деньги:


Заказ получен
А о том, в каких случаях Вы можете открыть спор для возврата денежных средств, что делать в случае частичной отправки Вашего заказа - читайте в следующей и заключительной части:

[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
<-[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

Читайте все наши статьи здесь [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
Подобный контент выходит эксклюзивно в нашем боте [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
А в нашей группе [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ] Вы можете поделиться своей проблемой и получить решение!

[Yanina]

САМОВЫКУП - Часть 5. Споры и Возвраты.​

Скорее всего, Вы и сами знаете, что задержки в отправке, несоответствия товаров и их их размеров - иногда случаются.
Если Вы планируете заниматься самовыкупом, то должны быть готовы к этому и знать как правильно оформлять возврат на 1688.com и других сайтах. Ведь всю работу по своим заказам, кроме доставки - Вам предстоит вести самостоятельно.
Не будем тянуть. Приступим к заключительной и самой щекотливой части мануала по самовыкупу Споры и Возвраты.

Как же открыть спор?​

Вы можете открыть спор для возврата как полученного, так и не полученного заказа. Все, открытые Вами споры о возвратах, Вы найдете в соответствующей вкладке.

Вкладка "Возвраты"
Представим ситуацию: Вы заказали 2 и более товаров, но продавец отправил только один товар, а по второму Вам необходимо вернуть деньги. Да-да, иногда такое случается.
В этом случае, нужно открыть возврат по товару, который не был отправлен:

Возврат денег за не отправленный товар
После нажатия, у Вас откроется страница оформления возврата.
Из выпадающего списка, Вам необходимо выбрать причину, по которой Вы хотите вернуть деньги.

При открытии любого возврата, необходимо указать причину.

Оформление возврата
Обязательно заполняем поле для дополнительных комментариев​

Вы можете добавить описание ситуации, побудившей Вас открыть спор на возврат.

️ Всё это будет иметь особое значение, если в Ваш спор вмешается арбитраж Таобао, в качестве третейского судьи, если продавец будет не согласен с возвратом.

Весь дальнейший диалог между Вами и продавцом, если в нём возникнет необходимость, будет вестись именно с помощью поля для комментариев, путём редактирования:
Ваш ответ - очередь продавца.
Загрузите дополнительные фото​

Вам может понадобиться во многих случаях:

• Приложить переписку с продавцом в мессенджере, в доказательство договоренностей, который не были соблюдены.
• при обнаружении брака или пересорта, когда требуется доказать, что Вы, например, заказывали розового единорога, а получили серого бегемота.
• при возврате товара продавцу, когда необходимо загрузить фотографии ТТН. В этом случае и продавец может отклонить возврат, если товар уже был отправлен, и у него на руках есть квитанция об отправке.

У продавца тоже будет право загрузки фотографий, поэтому спор может быть двусторонний. Помните об этом, будьте вежливы и аргументируйте свои доводы.
Заполнив все необходимые графы, нажимаем "Оформить" .
У продавца будет время для обработки возврата. Если в течении этого времени он не заявляет протест, не оспаривает возврат - возврат инициируется автоматически.
А если продавец будет против возврата? Он может оспорить Ваше решение, приведя свои аргументы. У Вас также будет время для ответа продавцу и загрузки дополнительных доказательств.
Не можете придти к соглашению с продавцом? Вмешается служба арбитража Таобао, занимающаяся решением споров. Её решение оспорить будет нельзя.
Продавец согласен с возмещением? В таком случае, он запускает процесс возврата. Тогда Ваши средства, замороженные в момент оплаты, будут возвращены на счет, с которого она производилась.

Этапы возврата

Как только процесс возврата завершится, средства за заказ вернутся на Ваш счет.

Если заказ был отправлен частично, то сумма за доставку возвращена не будет.
В случае, если товара, оплаченного Вами нет в наличии у продавца, и он просит сделать возврат, то на счет вернется полная сумма оплаты.
Также проверить состояние возврата можно из общего списка заказов, как показано на рисунке ниже:

Проверить возврат
Если Вы открываете спор по полученному заказу и хотите вернуть товар продавцу, Вам необходимо будет:

• Узнать адрес для возврат.
• Уточнить за чей счет будет осуществляться возврат.
• Внимательно уточнить в течении какого времени продавец принимает возвраты.
• Имея все вышеперечисленные данные, связаться с менеджером для того, чтобы Ваш заказ был отправлен с нашего склада обратно продавцу. В этом случае, Вам нужно будет загрузить трек номер отправленного заказа в систему.

Как только продавец получит отправленный товар и подтвердит получение, деньги вернутся обратно на Ваш счет.
Надеемся, что покупки принесут Вам только положительные эмоции, а мы доставим их Вам в целости и сохранности!
На любой вопрос Вы [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ], или спросить самостоятельно и получить ответ от более опытных клиентов.

Пусть Ваш шопинг будет всегда удачным!
А мы Вам в этом поможем!

[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

Читайте все наши статьи здесь [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
Подобный контент выходит эксклюзивно в нашем боте [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
А в нашей группе [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ] Вы можете поделиться своей проблемой и получить решение!