Вопрос решён.
Вопрос решён.
Последний раз редактировалось МИЛАНИЯ; 02.05.2016 в 10:54.
Добрый день, а как вернуть средства с алипей? зависли из-за отмененного заказа. вижу строчку с суммой в алипей, а что дальше делать?
у меня такая проблема оплатила я доставку 870 юаней с карты деньги списались и вдруг произошло сбой сети деньги мой посредник не получил оплата не по твердилась и теперь где мне мои деньги искать
Прошу помочь. Заказала 85 единиц товара, по факту получила 30, открыла спор описала ситуацию, добавила фото, но продавец поставил отказ, я в комментариях еще добавила, чтоб проверили квитанцию с почты с весом, так как вес не соответствует. И все, срок спора истек и надпись, что спор закрыт, вопрос не решен. Как такое может быть? Неужели решение принимает продавец, возвращать или нет? Как можно вернуть деньги?
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, может ли продавец снизить стоимость доставки, если заказ уже оплачен? Или нужно было этот вопрос решать заранее?
И еще вопрос: если я оформлю возврат этих позиций, т.к. доставка слишком дорого выходит, то как мне вернуть стоимость доставки (товар еще не отправлен)?
Сделала возврат сегодня, но статус возврата теперь "закрыт", а товар как-будто бы стал отправлен. Подскажите, пожалуйста, как теперь быть, чтобы вернуть деньги?
Здравствуйте. Ситуация следующая: товар пришел с браком. Несмотря на уговоры продавцы заменить разбитую деталь - отправил станок ему обратно. Возврат был проведен как положено. Продавец получил товар 24.10.2016. Сегодня, т.к. на прошлой неделе не было времени, начал интересоваться у продавца насчет возврата денег - мой Алипей нулевой. Полдня канители с долгими ответами закончились тем, что он, вроде как, сделал запрос на склад. На складе в течение 2 часов ему никак не ответили и мы (полюбовно конечно) перенесли наш разговор на завтра. Но у меня предчувствие что это завтра растянется на неделю.
Есть ли у покупателя (т.е. у меня) возможность ускорить этот процесс? Отчет времени идет и через 18 суток деньги должны все равно упасть ко мне на счет Алипея, но нет желания столько ждать.
Предчувствие не оправдалось. Продавец без напоминаний сегодня перечислил деньги на Алипей. Вопрос снят.
Добрый день!
Подскажите должны были вернуть деньги еще 3 числа, но так и не вернули, другие возвраты где сума маленькая уже вернули. Что делать и куда писать?
День добрый. Получил "добро" от продавца на возврат денег с таобао. Деньги, согласно ALIPAY должны были прийти вчера на карту VISA (максимальный сток для получения 27.11.2016). Но до сих пор "глухо". Это нормально? Через какое время, как правило, приходят деньги назад на карту. Спасибо
Что делать в таких случаях?
Да вот трек 402093921223
Последний раз редактировалось Dmytr; 28.11.2016 в 22:30.
Последний раз редактировалось Dmytr; 28.11.2016 в 23:38.
Вот она и есть...это STO....если б скрин на русском приложили бы, то сразу было бы видно.
В Китае сейчас часов 5 утра, позже продавашка Вам должен ответить
У меня, когда с продавцами прям совсем моя-твоя -не понимает, я подключаю тяжелую артиллерию, генерального директора своего перевозчика)))) Они всегда отлично разруливают вопросы!
Короче продаван дурака включил отписался что типа.
物流公司:申通快递 快递单号:402093921223
物流进度:2016-11-23 01:45:22 由【广东惠州中转部】发往【北京中转部】
У меня тяжелой артиллерии нет увы. Мой посредник разбираться не будет у них и так там операторы в полном завале . Что посоветуете? в последний день подать на возврат денег?
Эту тему просматривают: 3 (пользователей: 0 , гостей: 3)